外包呼叫中心业务软件的测试与管理

随着外包呼叫中心业务的蓬勃发展,客户对业务软件运行的稳定性要求越来越高,如何通过对业务软件的测试和管理,保障业务系统稳定运行,是目前迫切需要解决的问题。从技术的角度,结合外包呼叫中心业务运营流程,提出入网测试、闲时模拟测试、嵌入式监测和升级测试4种对业务软件的测试,并根据各项测试的特性,提出多层分级的外包呼叫中心业务软件管理体系,进一步保障外包呼叫中心业务的良性发展。     

第三代移动通信终端业务引擎测试介绍

业务引擎测试是针对移动终端业务应用流程的测试。文章介绍了业务应用的标准化情况以及国际上业务应用和业务引擎测试系统的认证情况,并以彩信为例介绍了业务引擎测试的测试流程和测试实现。     

移动终端MMS业务一致性测试介绍与分析

本文首先对MMS业务进行了简要介绍,并阐述了一致性测试的原理,指出了一致性测试的重要性,然后介绍了移动终端MMS业务一致性测试内容及方法,具体包括其标准、系统及设备、测试条件,对主要测试内容进行了分析,然后简述了目前的移动终端MMS业务一致性测试的现状,最后指出了业务一致性测试的重要性。     

TETRA数字集群系统多业务交互测试的研究

为解决当前TETRA多业务交互测试领域中测试琐碎、复杂、效率低下、正确率偏低等问题,提出了一种使用TTCN-3语言实现集群通信系统的多业务交互测试方案。首先介绍了测试系统框架、原理：然后阐述了开发测试流程,并对多业务交互抽象测试例中的设计难点进行了详细说明;最后对测试结果进行分析,并举例说明了多业务交互测试的作用。通过此方案可以验证多业务交互行为是否符合协议的一致性要求,检验不同厂家的终端和网络设备是否符合标准。     

有线电视网络交互业务端到端QoS研究

随着新技术的发展,各有线电视网络运营商已始部署交互业务,急分析各种交互业务的QoS求,根据业务求提供相应的QoS保障。本文以有线电视网络交互业务发展现状、国内外交互业务QoS标准化进程研究为基础,搭建了三网融合交互业务仿真实验平台,展有线电视网络交互业务端到端QoS求研究及实验测试。针对目前有线电视网络主要展的交互业务,包括互动电视业务、IP语音业务,本文展了业务QoS测试分析实验,包括人工主观测试及仪表测试,并对实验结果进行分析,在此基础上提出相应业务的QoS性能求建议。     

PON带业务状态下带外OTDR测试方法

介绍了使用传统的OTDR对PON网络故障的测试,讨论了PON网络带业务状态下（in-service）的带外测试方法,对测试设备和网络设备分别与业务信号和测试信号的隔离度要求进行了分析,可实现在不影响正常业务情况下对PON网络的准确、可靠的维护测试,故障定位和业务恢复。     

ADSL测试

本文分析了ADSL的四个测试环节,包括ADSL一致性和互操作性测试、ADSL工程建设和业务开通测试、ADSL自动测试和维护以及ADSL业务质量和应用水平测试.     

ADSL测试

本文分析了ADSL的四个测试环节,包括ADSL一致性的互操作性测试、ADSL工程建设和业务开通测试、ADSL自动测试和维护以及ADSL业务质量和应用水平测试。     

思博伦LTE端到端业务质量测试解决方案

移动通讯演进到LTE,要求端到端全IP传输,并在此基础上,对业务的支持从单一的话务业务扩展到包括数据、语音、视频等各种应用服务。由于相对于有线网络,无线网络存在高时延、低带宽和不稳定等因素,所以在测试方面,除了进行L2～L3性能测试以外,需要从用户体验角度出发,进行真实业务服务质量的验证。思博伦通信赵隽琪所撰《思博伦LTE端到端业务质量测试解决方案》一文详细介绍了思博伦通信LTE端到端业务质量测试解决方案。此方案可以从基本功能和性能,QoS能力,真实应用业务仿真和质量测试,现网应用场景测试等方面对LTE系统进行端到端的研发测试、选型验证和运维验证。     

Pushemail业务平台性能测试方法探讨

以Pusbemail业务平台的性能测试方法为切入点,结合实际测试经验,详细介绍了如何根据测试环境、检验重点、测试预配置、测试工具以及测试需要对Pushemail业务平台进行性能指标测试的方法。