警惕假订单退款与假冒快递客服

正网购现在几乎是很普遍的现象了,有时候不但能买到便宜的好货,还能更加方便我们的生活。但是消费者在网购的时候还是要擦亮双眼,谨防网购诈骗,现如今的网购诈骗分子花样百出,下面就来分析一下网站诈骗实例,提醒大家留意。诈骗案例收到网购退款通知填资料导致盗刷徐女士在淘宝购物后,收到一条看似淘宝系     

“消费者保证金”新骗局来袭 上千淘宝卖家中招

正新《消法》实施后,网购"无理由退货"给买家提供了法律保障,不过,很多网店卖家却在最近遭遇"消费者保证金"这一新型诈骗。据360网购先赔统计,截至3月25日,已有970名网店卖家举报"消费者保证金"钓鱼网站。保守估计,最近一周此类骗局已攻击了上千名卖家,是近期最猖獗的网络欺诈类型之一。骗子先假冒买家谎录缴纳"消费者保证金",趁机诈骗卖家钱财。     

网络购物诈骗的定义与常见手法

正时下网购已成为一种流行的购物趋势,然而网上购物毕竟与现实生活中的购物有所区别,买家无法接触到实物,存有一定的风险,而今更是兴起了各种网络购物诈骗,让买家尤其是一些新手上当吃亏。因此汇总了一些网购常见的诈骗手段,希望对大家有所帮助。网购诈骗的定义网购诈骗是网络诈骗的一种,是指以非法占有为目的,利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗数额较小,没有达到2000元,尚不构成诈骗罪,但是违反社会治安,根据《治安管理处罚法》     

消费者遭遇网购诈骗 平台责任几何

正个人信息的泄露成为网购诈骗成功的关键,作为第一手获取并留存消费相关信息的购物平台,其需要对订单信息的泄露及消费者的被骗负责吗?网购平台若明知故犯需担责中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长表示,首先要看网购平台有无泄露消费者的个人信息,是否采取了必要措施防止消费者个人信息泄露,否则就要承担相应的赔偿责任。因为《消费者权益     

“购物车”里的信息安全

正近几年我国互联网网民总数越来越大,网络购物消费者数量也越来越多,电子商务快速向前发展。这些变化给人们带来了便利,同时也给了违法分子收集和窃取个人信息的机会,因此,"购物车"里的信息安全同样值得大家注意。消费者在进行网购之前,一般都需要填写个人的相关信息进行注册,而后才能登陆进行购买,这样,购物平台就能够获取个人的姓名、联系方式、邮箱等基本信息。     

网购“不诚信”就该吃“苦果”

<正>近日,浙江杭州出台了国内首部网络交易的政府规章——《杭州市网络交易管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)。从5月1日起,卖方、买方及第三方网络交易平台如果再随心所欲的话,就要吃罚单了。强迫买家改评价最高罚2万。网购给消费者带来的迅捷方便,使得网购风生水起,改变了很多人的生活方式,也让网上卖家赚个盆满钵满。但是,由于这张"网"太大,欺骗、忽悠消费者的不诚信行为时有发生,2014年,仅杭州一地就接到以网购为主的非现场购物投诉22334件。由此可     

心流视角下网络购物平台交互体验设计研究

目的探究能给网购者带来良好购买欲望和用户体验的网络购物平台的设计方法。方法以心流理论的3个阶段9种特征为理论依据,充分挖掘网购平台用户的心理特征和需求,分析得出能给用户带来良好体验的设计方法。结论心流理论在网购平台上的设计可以给消费者带来优质的交互体验,并为网购平台提供更好的商业价值。     

网络购物谨防“馅饼”变“陷阱”

正如今,随着互联网的普及,网络购物以其方便、快捷,选购不受地域限制等特点越来越受人青睐,网络购物的人越来越多。然而网购过的消费者,可能都有一种感受,就是网络购物的陷阱无处不在。案例回放案例一:"淘宝客服"给你打电话,能信么家住荆门城区的陈女士,是上班一族,也是网购一族。虽说接触网购的时间和单位其他同事相比不算很长,但似乎已经十分着迷了。"网络上什么都买得到,而且还很方便!以后就算宅在家里不出门,也能和在外逛商场一样。"     

编者按

正近年来,伴随着我国商业社会的进步以及信息技术的迅猛发展,电子商务已逐渐融入到人们的日常生活中。同时国内外高档商品的价格差,人民币购买力的升值以及国民对海外购物需求的上涨等因素,使海外代购受到广大消费者的追捧。然而,网购平台和微信的"假代购"也随之泛滥起来,不少所谓的"海外爆品"实为国内生产然后"留洋回国"的假货。可见,"海外代购"背后也暗藏着许多隐患。本期专题以海外代购隐藏的风险为话题展开探讨,分析了海外代购存在的乱象,列举了代购诈     

广州检验检疫局查获价值2000万元冒牌进口名牌商品

<正>最近跨境电子商务十分活跃,不少名牌产品也纷纷做好降价准备。然而,消费者要擦亮眼睛,仔细辨别进口名牌商品是否"海外游"的冒牌货。日前,广东检验检疫局就在黄埔口岸查获了价值2000万元的冒牌进口名牌商品,涉及普拉达、阿玛尼、李维斯等多个国外名牌。海淘商品价格低,因而更加吸引消费者。然而,不少价格低得离谱的海淘商品,很有可能是"海外游"的国内假货。2014年10月24—31日,广东检验检疫局在黄埔口岸查验出口商品时发现,3批货物为假冒伪劣商     

基于"互联网+"时代下的网购包装设计探析

近些年随着电子商务行业的快速发展,网上购物与传统购物方式相比以其无时间限制、高选择性等优点获取了广大消费者的青睐。目前网购平台的竞争环境日趋激烈,网络购物中存在的各项问题也日趋显现,本文对"互联网+"时代下的网购包装设计进行探析,作为商品重要宣传手段的包装设计需要全面适应时代发展区域,对包装的功能和主要特点进行整合。不断提升网络企业商品的附加值,提高广大消费者的基本购物体验,这样能够规范网购市场的运作范围,调整新时期我国网购行业发展的整体方向。     

国外如何让消费者放心网购

<正>如今人们越来越青睐网购,网购的安全性成为消费者普遍关心的问题。如何让消费者放心购物,在这方面国外有哪些经验值得借鉴?英国:多方安全保障英国在欧洲网购市场名列前茅,良好网络购物环境和安全保障助力英国网购蓬勃发展。每当购物季来临,主要电台与网站都会播出网络购物安全教育短片,教消费者如何安全、顺利地完成网上支付。要在正规的网站购买产品,确保交易安全;进行支付时,地址栏中还会出现一个小的挂锁图标,代表交易安全。     

代购商品真假难辨 “朋友”不靠谱维权难

正海外代购、人肉回国、原单正品……随着国内消费群体的需求不断增大,海外代购已经不满足于在各大购物平台上驻足,而是将版图扩展到微信"朋友圈"当中,将具有一定私密性的社交平台变成了争夺客源的新战场。2017年3月15日,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》开始正式施行,网购消费者的"后悔权"得到进一步保护。但《办法》只规定了"网     

谨防网购保健食品消费陷阱

正当前,随着国家"互联网+"产业战略的落实,网购保健食品逐渐成为保健食品消费中重要的组成部分。但是,随着网购保健食品的逐渐流行,各种不规范的问题也开始逐渐显现,如:产品质量参差不齐,售后服务无法保证,宣传广告夸大、虚假,食品冒充保健食品等。究其原因,主要有三:一是网络购物法律法规不完善;二是一些网络销售商缺乏诚信;三是在网络购物中消费者自我保护意识不够。     

进口食品生乱象 质量问题存隐忧

<正>从曾经的"人肉"境外"背奶粉"到现在网上轻松购买境外商品,这其中的变化当然是得益于网购行业的蓬勃发展。跨境电商的强势加入,让中国家庭轻松购买到来自世界各地的食物——泰国的榴莲、芒果,澳大利亚的牛肉、海鲜,意大利的肉酱、通心粉,德国的香肠、奶粉……不仅是线上的购物平台纷纷推出"海淘"业务,线下超市出售的进口食品种类也正在以可见的速度增加。     

网购时代产品包装设计分析

目的 探析网购时代下的产品包装设计现状及策略。方法 从网络购物的发展速度及其给人们生活带来的现实变化开始,分析网络之于包装设计的巨大影响,接着深入解读网购平台中产品包装设计的具体概念及其重要性,同时结合识别效果、包装程度、保护作用、情感渗透等方面的实际情况探究网购产品包装设计的问题,然后以这些问题为依据,深入包装设计的内部,提出实用、安全、环保、规范、人性等方面的改革方向,并进行相应的论述与探讨。结论 包装设计在网络时代中的发展与革新是形势已然,这样做符合市场的变化规律,满足了消费者的购物需求,更在一定意义上给企业带来了更加多样的销售渠道,增加了其市场占有率,给整个社会经济的发展带来了福音。     

快递“隐私面单”能堵住隐私泄露吗?

<正>随着生活节奏越来越快,网上购物这种便捷的购物方式已成为很多人生活中必不可少的一部分,而网购寄递过程中快递面单上的姓名、手机号码和具体住址是否会造成隐私泄露,成为不少"网购达人"关心的问题。从网购出现开始,收到快递时发现个人信息"裸奔"就一直被消费者所诟病。小小快递单,印着许多个人信息,很容易成为"泄密单",为此,多数消费者在收件拆包后,都会绞尽脑汁销毁快递单信息。针对消费者对快递面单泄露个人隐私     

“客服”来电请多小心！

正假冒客服实施诈骗的手段并不新颖,相关案例也在早几年前进行过集中曝光。然而,时至今日,依然有消费者遭遇假客服诈骗,且诈骗成功案例不在少数。准确的购物信息往往是假客服取得消费者信任的关键原因。因此,"客服"来电请多留个心眼。假客服诱导消费者网贷后实施诈骗6月16日,小丁接到一名自称是"淘宝客服"的男子打来电话称,她在淘宝上购买的衣物存在质量问题,按照公司要求,消费者可退还衣物,公司     

精明网购不受骗 7类购物陷阱要警惕

导语:网购量已经逐渐成为主流走势,甚至在很大程度上影响到传统的假期购物,越来越多的消费者都倾向于网络购物,而网站和品牌的结合也越来越紧密。在面对众多选择的情况下,网购更要精明,警惕七类购物陷阱。     

现场直播非海外代购“定心丸” 实为购物诈骗新套路

朋友圈曾一度成为"生意圈",其中不乏"海外代购",但因为售假新闻的不断出现,朋友圈里的代购"安静"了一阵子,而微信直播的推出再一次带动了朋友圈代购的热潮。代购达人在朋友圈进行现场直播,消费者可以通过直播直接下单,然后再现场购买,这让原本对商品存疑的消费者吃了一颗"定心丸"。殊不知,微信直播海外代购的"套路"也颇深,容易被不法分子利用实施诈骗。