IT服务需要量体裁衣

在过去的几年时间里，国内IT服务市场一直保持着高速的增长，在刚过去的2003年中国IT服务产业规模持续扩大，已达到544．0亿元，IT服务市场增长率达26．7％，其增长速度远远高于中国GDP的增长速度，也明显高于中国硬件和软件市场的增长速度。无论是厂商还是专家人士、权威机构都对未来国内IT服务市场充满了信心，纷纷预测这个市场高速的增长态势，并有望在2008年市场的整体规模达到1706．0亿元。     

IT服务变革需要转变观念

IT即服务已经被圈里人说了好多年了，经过这么多年的演绎，基本上IT服务的概念已经形成，但绝大多数厂商，还是在靠着销售产品来获取利润，跟原来设想的通过服务来获取更多的利润理念相悖。     

新“功夫”缔造服务新体验——2004年中国IT服务简述

在经历了2003年中国IT服务市场品牌和理念的“嘉年华”后，众多的IT服务厂商终于明白了口号不能当饭吃的“真理”。“临渊羡鱼、不如退而结网”，惟有真“功夫”才能赢得真市场。2004年，对于中国IT服务市场的发展而言，是探索的一年，也是脚踏实地的一年。IT服务在理性探索中进入执行力时代，各大IT服务厂商们用实际行动把中国IT服务质量和水准往前大大推进了一步。     

IT服务缘何“炒着热 吃着冷“

最近，曾经以“做中国的IBM”为目标高调进入IT服务领域的一些本土企业“调低”了自己对IT服务的态度和规划。而与此同时．CCW Rersearch研究表明．中国IT服务市场在2003年已突破300亿元人民币．并以27%的增长率高速成长。     

银行需要高质量的IT服务

银行等IT用户的需求与能够得到服务、应得到的服务间有很大差异     

上海医药：IT建设量体裁衣

作为国内医药行业最早试水信息化的元老级企业,上海医药股份的信息化路径和照搬无关,对于亟待改进旧有管理模式的企业来说,单纯的“拿来主义”并不能药到病除。“必须将系统架构与公司战略需求量体裁衣,才能开出一张最适合的信息化药方。”上海医药股份CIO吴耀曾这样对记者表示。     

欲把鸡肋当作鸡腿——国内IT服务对盲目“跳级”说不

当IBM开放了PC机所有的标准时，PC业注定将走上同质化旅程。同样是IBM，其向IT服务的成功转型后，更成为在国内众多IT厂商争相效仿的目标，一时“大赶不上快上”威风，但他们的IT服务“掘金”狂想，能成功吗？长城电脑以注重实效的“如意服务”告诉我们，国内IT服务不能盲目“跳级”。     

“简化”驱动IT服务

中小企业IT服务培育期应该利益置后,否则,最终叫苦的还是厂商自己。现在的IT厂商都明白一个道理,"服务产品"对品牌价值的提升大有裨益。近日,戴尔公司推出全球统一的全新服务支持模式:Prosupport专业技术支持,它支持全线戴尔商用产品和解决方案,将原有十多项服务内容精选为两个拥有若干灵活选项的定制组合,提供支持服务与预先管理。     

IT厂商播种忙

对IT厂商来说,这是一个播种和等待收获的季节。赛迪最新统计报告显示,2002年第一季度,中国IT服务市场销售额达96.4亿元,同比增长23.1％。预计2002年中国IT服务市场规模为504亿元,增长25.4％,2006年中国IT服务市场的规模将达到1362亿元,保持27.7％的平均增长率。面对“服务”这片沃土,众厂家纷纷跑马圈地,播种着关于服务的种种梦想。他们不仅推出了具体的服务战略,还组织人马建成一套服务体系,以不同策略进入服务市场。     

服务背后的那只手—解读八大IT厂商的技术战略

2002年IT业的热点,也许不再是被视为万灵药的IT服务,而是能真正改变游戏规则的高效信息技术     

IT服务值多少钱系列报道之一：老兵新传

以惠普、IBM为代表的传统IT商是服务市场的开拓者和收获者,在长期发展过程中积累起来的技术和与客户的关系,是它们迅速抢占服务市场的有力工具。这些企业之间的竞争,将集中在谁对企业所在领域更加了解更加熟悉的基础之上,这个层面的竞争,不再单纯是IT技术的竞争了,而扩展到了谁对IT技术在不同行业的应用更加理解     

2003，实达电脑挑战IT服务

春节刚过,来自实达电脑全国8大区域客户服务部、18个客户服务中心的客服代表聚集在实达电脑客户事业服务总部,召开了主题为实达电脑“蜂巢工程”02年工作总结暨03计划会议。据悉,此次会议的内容主要是回顾“蜂巢工程”在2002     

IT服务，为市场注入新活力——2001年中国重点行业IT服务市场分析

在硬件和软件产品竞争加剧、利润率降低的今天,IT服务已成为IT公司业绩新的增长点。对于高速增长的中国IT业而言,尽管IT服务市场的总体发展状况与发达国家相比仍有较大距离,但已经具有一定的市场规模。随着国家信息化建设步伐不断加快,各行业信息化建设进一步向纵深发展,社会信息化水平进一步提高,为信息服务市场需求的扩大创造非常有利的条件;另一方面,IT厂商越来越关注服务并积极拓展服务领域,同时又有新的厂商进入市场,为信息服务市场的快速增长提供了充分的保证。随之而来,中国IT服务需求的范围更广、层次更高,这为迅速增长的中国IT市场注入了新的活力。     

医疗IT厂商抢攻新医改百亿“蛋糕”

被称为新医改元年的2009年,政府提出在三年内预计投入8500亿元用于医疗改革,针对医疗信息化建设的投入高达120亿元。     

诠释IT服务管理中心

IT服务管理市场在经历了几年的发展之后，在国内已经形成了一定的影响，也有一些用户实施IT服务管理解决方案。     

关注服务战略 提升服务管理中国IT服务需要品牌战略

8月11日，以“关注服务战略、提升服务管理”为主题的2004年中国IT服务年会在北京召开。来自电信、金融、制造、政府、交通等行业的信息化工作者，与众多国内外IT服务领域的佼佼者，一同分享IT服务领域快速成长的激情与智慧。信息产业部副部长娄勤俭到会并发表重要讲话。     

服务撑起IT一片天——盘点2001年IT服务市场

回首2001年．对于大多数IT厂商来说．未免有些令人沮丧：.com泡沫的破灭．电子商务的迷思．硬件产品利润的迅速下滑．PC销售在全球甚至出现负增长……整个IT市场呈现出不景气之势。正当大家埋头思考IT业该何去何从之后，越来越多的企业发现．在这个日渐成形的“以客户为中心”的市场模式中．服务正成为用户的需求热点。     

面向服务市场的IT业

如今,IT业不再是一个技术性行业,而是一个服务性行业。80年代初,服务大多是与“拆卸和维修”类的支持有关。到了90年代初,随着服务的日趋商品化,服务之优劣便成为区分大多数制造厂商的决定性因素。 在21世纪来临之际,服务成为了IT业的基础。从行业角度而言,服务业是最大的行业,1995年,服务业占全球业界总收入的34.2％。而从最终用户的预算看,其意义更加重大。1994年,各大公司中IT预算的52％用于服务,与此同时,软件为19％,硬件为29％。 到2000年,用于IT的款项中,将有近2/3花在与服务相关的活动上。花费转向服务业,进而验证了全球性市场调查公司Dataquest的预测,即到2003年,全球IT业的营业额将比1998年的3610亿