您关心的是我们关注的

96119消防咨询热线是上海市消防局借鉴国外经验,结合上海实际情况,为市民提供消防服务而建设的。热线电话不但突出了消防常识咨询功能,解决百姓日常生活中的消防疑问,同时还兼顾消防政务咨询和各类消防举报投诉功能,对于举报投诉类电话,接线服务人员会认真记录在案,及时转交消防有关部门。     

年受来电1万余“96119”热申城

2007年9月6日，国内首条公益性消防咨询热线电话“96119”开通一周年。一年来，该热线受理市民各类来电12524次，平均每日受理来电30多个。 “96119”消防咨询热线作为上海公安消防部门面向社会、服务群众的一个重要窗口，一直以来运行良好，社会反响强烈。据统计，一年中，“96119”消防咨询热线受理的咨询类电话7883次，占总数的63％；投诉类电话1762次，     

拨打“96119”举报身边的火灾隐患

随着火灾隐患举报投诉中心建设在全国的有序推进,群众参与消防工作的热情空前高涨。在很多地方,拨打“96119”,举报身边的火灾隐患已经成为普通百姓的寻常举动。全国各地消防部门通过建立火灾隐患举报投诉奖励机制,积极营造浓厚的火灾隐患举报氛围,全民动员,共同净化消防安全环境。     

“96119”为百姓开通消防安全直通道

96119自2006年9月6日开通至今,共受理市民各类来电近8万人次。受理咨询、投诉、举报等各类电话办结率达95%以上。     

96119搭建公民参与消防工作的平台

2011年，公安部消防局部署在全国全面建立火灾隐患举报中心。统一开通了“96119”举报投诉电话，24小时受理并及时查处群众举报的火灾隐患和消防安全违法行为。“96119”开通以来，通过各地消防部门的努力。     

“接地气”的"96119"

<正>消火栓被埋、消防通道被占、安全出口被锁、消防设施受损……这些咱身边的火灾隐患您认得出吗?拨打"96119"举报火患就能得到丰厚的奖金。自开通"96119"热线以来,河南省漯河市消防支队通过创新举措、拓展渠道、完善机制,有效推动了漯河市"96119"火灾隐患举报投诉中心规范、高效运行。截至目前,已受理举报投诉300多起,查办属实200起,督促整改各类火灾隐患500处,在社会上引起了良好反响。     

“96119”火灾隐患举报投诉平台的应用研究

针对全国省市县启用"96119"电话举报火灾隐患存在的突出问题,利用互联网终端智能手机的普及,采用基于Android和ios的主流智能手机操作系统的建设原理,开发了具有全天候、多渠道、多层次功能的"96119"火灾隐患举报投诉平台和管理系统,进一步拓宽了火灾隐患举报的渠道,为提高全民的消防安全素质,深入推进消防工作社会化提供了有效途径和方法。     

96119提醒市民 为了您和他人的安全 请积极举报火灾隐患举报 重大火灾隐患至少奖励300元

发现消防标志设置不清、消防器材遭到损坏或停用、占用堵塞消防通道等12类问题,市民可拨打"96119"热线电话举报,投诉中心将24小时受理市民投诉。市民举报的城市火灾隐患,经消防部     

“96119”成全国火灾隐患举报热线 公安部新推14项便民利民措施

日前,公安部向社会集中推出14项与群众工作、生活关系密切的便民利民措施,涉及户政、交管、消防、报警求助等,如为新生儿取名提供重名查询服务、开通96119火灾隐患举报投诉电话、提供安全防范信息发布预警服务、设立中小学幼儿园"护学岗",这些措施与群众工作、生活关系密切,将在近期陆续实施。     

我市96119火灾隐患举报投诉热线正式开通

本刊讯11月1日,我市96119火灾隐患举报投诉热线正式启用。热线2纠、时由专人值守,如市民发现身边存在安全出口锁闭、通道堆放杂物、消防设施损坏等火灾隐患,可拨打热线进行举报,消防部门将按规定时间到现场进行核查,并及时回复举报人。     

结合“96119”火灾隐患举报平台谈如何解决群众关注的消防安全问题

结合＂96119＂火灾隐患举报投诉中心——消防工作的平台,阐述建立完善火灾隐患举报投诉机制是解决群众消防安全的需要。笔者以某省受理火灾隐患举报投诉数据为例,对火灾隐患进行分析,并提出如何解决群众关注的消防安全问题。     

“96119”热线背后 上海市火灾隐患举报投诉中心运作纪略

近日,一位上海市民匿名举报真南路46号私自搭建违章建筑,乱拉电线,存在严重的消防安全隐患。"96119"接线员小王迅速将市民反映的情况输入电脑呼叫中心,将信息发送到上海市消防局的火灾隐患举报投诉中心。"96119",这个市民熟知的热线电话,已经成为上海市民     

《新安全 东方消防》冬季“暖身计划”之一 “96119”咨询热线

"怎样报火警?""发现火灾隐患怎么办?"当我们需要了解防火、灭火、火场逃生知识,咨询办理消防政务事项,或在日常生活中发现火灾隐患时,别忘了拨打"96119"24小时消防咨询热线。     

事关你我他 情系千万家——杭州市开通全国首条96119消防服务热线电话

２０００年１１月１９日,杭州市９６１１９消防服务热线开通了。这是国内首条消防服务热线,面向全市市民提供和受理各类社会求助、火灾隐患举报和违法违纪举报以及消防法律知识咨询,是公安消防部队更好地实施“十项承诺”、推进消防安全管理社会化进程、加强部队管理教育工作的一项新举措。９６１１９服务热线开通半年多来,受到了广大市民的普遍关注,共受理各类投诉、举报、求助电话７３４个（其中火灾隐患和违法违章行为举报２０４个,求助电话４４７个,警务投诉电话２个,消防知识咨询电话８１个）。同时,９６１１９热线电话还接受…     

我市开展火灾隐患举：报投诉宣传活动

根据全国统一部署，9月20日起至30日止。我市集中开展火灾隐患举报投诉宣传活动。广大市民踊跃拨打火灾隐患举报投诉电话96119举报身边的消防违法行为。目前，公安部向社会集中推出了14项便民利民措施，明确“在城市开通96119电话，全天候受理火灾隐患举报投诉，对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口以及损坏、擅自停用消防设施等火灾隐患的举报投诉，及时进行查处，确保公众安全”。     

在这里我们能听到您的声音 本刊“96119”东方民调数据库新年启动

<正>在这样一个高速发展的现代化社会,以人为本已不仅是科学发展观的核心理念和根本原则,更是这座城市,乃至整个中国发展的核心内容。消防作为一个服务于大众的行业,更注重以民为贵,倾听民声,采纳民意!在迎接虎年到来的2010年的第一期,《新安全东方消防》正式启动"96119"东方民意调查这个栏目。     

上海“网诉直通”打造“清剿火患”新平台 两周内受理火灾隐患举报382起

6月25日以来,上海消防部门携手沪上主流媒体《新民晚报》,开辟了为期两周的消防安全"网诉直通"栏目。其间,19位市、区(县)两级消防部门负责人轮流现场接听"96119"举报投诉热线电话,并根据举报线索实时派出报道组实地采访报道,专班跟踪督改,累计受理火灾隐患举报382起,市民参与度高,社会反响热烈。     

共查消防隐患 雷厉风行出击 “网诉直通—城市”第二轮行动圆满落幕

市民来电1100多个,受理举报380多起,案件办结率达92.3%……7月8日,在上海市文明办、市消防委指导下,《新民晚报》、新民网"网诉直通一城市"第二轮行动"消防隐患大家查"圆满落幕。活动期间,全市各区县消防支队负责人轮流值守"961 1 9"火灾隐患举报热线,接听市民投诉,指挥现场整改,成功消除了一大批火灾隐患。市民举报络绎不绝上海市消防局副局长顾金龙介绍说,自6月25日"消防隐患大家查"行动开启以来,"96119"火灾隐患举报热线就持续爆棚,平均每天的话务量达100多个,比平时翻了两番,     

净化消防安全环境 让火灾隐患无处遁形

火灾隐患举报等一系列机制的建立和完善，正在熔铸成消防“人民战争”的坚实根基。截至4月上旬，全国各地共接到群众举报火灾隐患162500余处，公安机关消防部门查处141100余处，有效防止了火灾事故的发生。北京市开通火灾隐患举报电话5个月以来，接到群众举报火灾隐患14650余处，全部及时消除和解决。实践表明，“96119”火灾隐患举报投诉电话，已经得到社会广泛的支持和响应，人民群众参与消防工作的积极性空前高涨。     

宣传假冒伪劣消防产品辨别知识

3月12日,广西壮族自治区防城港市港口区消防救援大队面向社区、市场群众发放消防宣传资料、安全知识读本,为群众讲解如何预防火灾等消防常识。同时,消防指战员教授过往群众怎么识别灭火器、消火栓箱、消防应急照明灯具等消防器材的伪劣及注意事项,并详细讲解如何辨别假冒伪劣消防产品的方法,还告知过往群众一定要高度重视消防安全,对发现的假冒伪劣消防产品,可拨打“96119”进行举报投诉。