新一代电信运营支撑系统框架——NGOSS与eTOM

本文结合我国电信运营的现状，对业界公认的新一代电信运营支撑系统规范NGOSS及其业务视图eTOM的概念体系和系统框架进行了剖析，并初步探讨了它们对于我国电信行业的影响。     

新一代OSS/BSS系统规划中的企业视点

从OSS/BSS系统体系结构重要性的角度出发，在分析TMF的eTOM运营流程分析模型的基础上，阐述了新一代OSS/BSS体系结构的企业视点，阐明了OSS/BSS在电信支撑系统中的“位置”。     

eTOM在运维管理中的本地化应用——通信网络质量控制流程研究

为达到重组目标,各大电信运营商都在着手对运营管理的变革方式和实施细则进行研究。运维管理作为运营管理的重要组成部分,是电信运营管理提升的突破口之一。笔者根据多年的电信维护经验,研究如何参考eTOM模型建立有效的网络质量控制流程,该方法对于重组后运营商运维体系的梳理和优化,有较高的参考价值。     

一种基于CRM的新模式在电信企业中的创新运用

毋庸置疑,国内各电信企业早已意识到CRM是企业核心竞争力的引擎,于是这几年许多电信企业已逐步开始应用CRM系统,但事实上,CRM系统的实施成功率不高,许多电信企业花巨资投入CRM项目,结果却未能达到预期值。CRM为什么会失效?这是因为企业在实施CRM时,往往会显得一厢情愿,容易从自己的角度出发,试图去管理客户,却唯独忘了客户的感受。他们宣称自己建立了很     

SID模型及其在信息化支撑系统中的应用

信息共享是电信企业信息化建设的一个重要课题。本文通过介绍共享信息模型(SID)，就将SID模型应用于信息系统建设，解决数据共享的问题进行了初步探讨。     

NGOSS在广电交互式网络电视系统中的应用探讨

文章分析了建立运维系统的必要性,并依据电信网络管理论坛新一代运营支撑系统研究计划的概念和应用原则,提出了建立广电交互式网络电视业务运维系统的一些设想。     

创新地应用RFID

随着电信行业竞争的加剧，全面提升管理水平和运营能力成为了电信企业能否成功的关继，从某种程度上说，未来电信运营商的竞争能力不再单纯依赖于电信资源．而将是越来越多地取决于以IT技术为支持的管理能力。     

培训系统模型在企业中的应用

文章讨论培训作为人力资源开发的最基本手段，在企业中实施时出现的一些盲点，提出采用培训系统模型来进行培训的系统化管理，并探讨一些科学具体的管理方式。     

基于外包价值链构建的电信企业核心竞争力模型研究

文章研究了电信企业核心竞争力的主要内涵和特征,提出了创建企业服务和产品外包价值链的理论和方法,深入分析了外包价值链的评估、绩效考核、法律环境、激励与约束机制实务,提出了基于外包价值链构建的电信企业核心竞争力模型,这对提升电信企业的主流战略管理思路,推进外包价值链的优化,促进电信企业强化核心竞争力具有积极的作用。     

数据仓库在电信行业中的应用

电信行业目前主要的数据来自于计费系统和网管数据。电信系统经过多年的运行,已经存储了大量的历史数据。这些数据中蕴涵着丰富的信息,从中可以了解企业在电信市场经营过程中所处的态势、竞争对手的经营形势、客户群的分布状况、消费特征、企业经营发展的趋势等,对其进行分析处理可以得到很多令人欣喜的结论。强大的数据处理能力,加上丰富的企业数据,可以有力地促进企业经营和竞争。     

基于eTOM的网管支撑系统集成整合的研究

以基于eTOM的IT支撑架构模型为建设标准，对中国移动IT支撑架构集成整合的目标、形式、技术等进行了探讨，对下一步网管支撑系统架构的发展作了展望。     

基于eTOM模型的广电BOSS系统研究与实现

本项目旨在设计一个以客户管理为核心,以广电核心业务为基础,支持多业务的综合运营支撑系统.借鉴电信eTOM模型进行规划,完成多业务统一管理的广电综合业务运营支撑平台(广电BOSS系统)构建.着重研究了广电BOSS系统的整体规划和广电业务模型的设计,主要包括三户模型,产品模型和计费模型的设计和软件实现.通过广电BOSS系统的建设,不仅形成了一套基于统一客户模型、多业务统一管理的运营支撑体系,还建立了一套规范灵活的内部流程管理和外部市场营销体系.     

运营支撑系统标准现状和发展趋势

各种电信新技术不断出现，使得网络变革不断进行，从而使得电信运营企业的运营支撑系统面临架构调整和新系统的建设问题。在这种情况下，电信界对新一代的运营支撑系统标准的需求显得更加迫切。一些国际化标准研究组织，如国际电信联盟（ITU）在下一代网络（NGN）管理方面的研究、电信管理论坛（TMF）新一代运营系统和软件（NGOSS）方面的标准、中国通信标准协会（CCSA）在网络管理标准方面的研究等，均取得了实质性的进展。但现有的运营支撑系统仍面临着体系结构改进、支撑重心转移、客户需求导向、技术演进等方面的挑战。     

甘肃电信OSS的发展与思考

本文简要介绍国内外电信运营支撑系统的历史及现状,并结合甘肃电信现状提出对其OSS未来发展方向的一些思考.     

现代广电业务运营支撑系统的建设

本文在简述传统电信业务运营支撑系统和广电现有业务运营支撑系统不足的基础上,结合最新的技术发展趋势,探讨现代广电业务运营支撑系统的建设,以期将广电网络运营商的竞争力提高到一个新的水平。     

全业务模式化的综合采集系统

从分析当前采集系统现状入手,从系统功能、采用的新技术、系统特点及系统指标要求等几个方面介绍使用NGOSS(Next Generation Operations Support Systems,新一代运营支撑系统)的理念实现的全业务模块化的综合采集系统。     

eTOM与ITIL融合方法研究

分析和比较eTOM与ITIL的特点,本文提出了两种实现eTOM与ITIL融合的方法——EIE和ITE。     

新一代运营支撑系统体系结构及关键技术分析

目前运营支撑系统已经成为各大运营商争相发展的重点,新一代的运营支撑系统日益成为电信企业整体信息战略的重要组成部分,本文着重分析NGOSS各组成部分在整体框架结构中的作用,以及它们之间的逻辑关系,在此基础上分析eTOM模型的最新发展动向;同时结合当前软件技术的发展现状,介绍NGOSS中各项关键技术的发展趋势.     

TOM、eTOM及电信运营企业信息化建设

介绍了国际电信联盟的TMN模型及电信管理论坛关于电信运营商商务活动的TOM及eTOM参考模型，并在此基础上探讨了电信运营企业信息化建设，特别是业务支撑系统建设的若干问题。     

电信运营支撑系统的现状及发展

本文简要介绍了电信运营支撑系统的重要性，讨论了中国电信、中国移动、中国联通三大运营商电信运营支撑系统的现状和面临的问题以及向新一代电信运营支撑系统（NGOSS）演进的必然趋势，重点介绍了NGOSS的框架结构及其技术特点和关键技术，最后阐述了NGOSS的发展要求。