优秀店长的"天龙八部"

眼镜店的销售明星并不意味着能自然胜任一名店长或可以成为一名优秀店长，作为一名优秀的店长至少要懂得一套特有的“天龙八部”。毫不夸张地说．店长在很多时候是一个战略家、营销家，是联系销售队伍和公司管理层的纽带，在很大程度上．店长的管理水平会直接影响眼镜店的业绩水平。那么，究竟怎样才能成为一名优秀的眼镜店店长呢？     

如何提升店内业绩？

汕头刘先生：我是一家眼镜连锁店的店长，自从加盟国内某著名眼镜店之后，我感到店内日常管理规范、有序了不少，但是面对一些中小型单店的低价倾销政策却仍然感到无可奈何。请各位同行帮帮我，告诉我该怎么办才能提升业绩？     

拿自己多辛苦来说事儿,是一件很low的事情

<正>以前我在某连锁眼镜店做过一个培训,培训中有一个案例角色扮演,大致是作为店长,下属向你抱怨压力非常大:"头儿,我最近工作太多了,根本做不完,这眼看着年底了,要写各种总结,每次开会讨论业绩,我心理压力特别大……"分组练习完之后,各组分享一些答案,有一个小组的答案让我印象较深。扮演"店长"的这个人,听到下属这样的反馈之后,也跟着说:"我也很辛苦     

记住,你不是一个人在战斗

<正>近年来,眼镜店生意难做、进店顾客减少现象时有发生,眼镜店面临着业绩停滞不前、货品积压等赤裸裸的现实,身在前沿一线的店长们,无疑压力是最大的,面对如此困境该如何做呢?我想说的是:不要心灰意冷,首先要记住,你并不是一个人在战斗。店长重要的是带好团队,抱团战胜当前这个大环境。店长虽然是一家店的灵魂人物,但在当前同业竞争激烈,顾客需求日趋多元化和个性化的经营环境下,店长和店员间需要相互配合,相互合作,为团队树立信心,传递希望,大家一起不忘初心,风雨同行。     

牢骚效应:管理者的晴雨表?

讲述人:小张山东省威海市某眼镜店店长大家好!我是一名工作近10年的老店长。自从几个月前从老店调到新的分店任店长以来,随着工作环境的变化,门店的管理方式与以前相比有了许多的不同。在以前的老店里,我当之无愧是资历最老的一个,又是店长,因此店内的大事小事,都由我说了算。当时,我以为只有维护好店长的绝对权威,才能管理好店里的人和事。可是,新店年轻人占     

如何完善眼镜店采购制度？

开封李女士：我是一家眼镜店的验光师，前不久老板提拔我为店长，并把整个店内的大小事务都交给了我管，特别交代本店的采购制度比较混乱，希望我能重新制定一份眼镜店采购制度，由于对这个领域还不熟悉，希望得到《店长之家》栏目的帮助，助我将采购制度改革完善。     

好店长不止会打仗更得得会会带人

<正>店长,你得学会培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!在许多眼镜店,提拔店长的一大考核标准就是工作积极、销售能力强。作为从一线成长起来的销售型店长,他们往往业绩很突出、个人销售能力强,企业对他们寄予较高的期望。可是有些销售高手在被提拔当上店长后,整日忙上忙下累得不轻,门店的业绩却并无起色或未达到预期水     

三大要素成就优秀店长

做人容易,做一个好人难;当店长容易,当一个好店长难。相信在眼镜店里工作过的店长,都有这份感叹吧。眼镜店的店长,不像一般专卖店店长,管管卖场,抓抓当日销售额,做好商品的防损就可以了。一名优秀出色的眼镜店店长应具备三大要素。熟知并掌握这三要素,领略到其中独特的管理艺术,相信做一个优秀的店长,你也可以。     

营造门店氛围感：“六觉”不可少

<正>新年伊始，许多眼镜店都在积极谋划如何使门店看起来焕然一新，为顾客带来新鲜感。来自江苏某眼镜连锁企业的店长杨丹为大家分享了门店氛围营造方面的经验，既经济实惠，还落地实用。现将杨店长的分享整理如下，希望给大家带来更多启发。     

一名90后店长的独白

正我是1993年出生的。当初进入眼镜行业是因为家里有亲戚是开眼镜店的。还记得,2008年春节后的第4天,我跟着朋友来到了山东省的一家眼镜店打工。一开始在店里是一名学徒,什么都要干,不断地汲取各种经验。一年后,我进入了加工室,勤恳地做好分内的工作。那时候,我感觉店长一职离我还很遥远,好多店长都是年龄比较大、专业知识比较强,或者是有管理经验的人。后来,我开始学习验光,因为有过3年的加工底     

不忘初心——记西安波涛眼镜店店长周磊

正西安波涛眼镜店在当地早已是家喻户晓,在陕西乃至整个西北五省都拥有举足轻重的地位。作为西安波涛眼镜三大特级店店长之一的周磊,怀揣着梦想和激情走出校园,踏进了波涛眼镜。这11年里,周磊不仅参与并见证了波涛眼镜店从7家店到46家直营店的迅猛发展,更为自己书写了一部在眼镜行业的成长史。     

抢人了?

正Q:眼镜店开得好端端的,突然在隔壁开了家一模一样的店,导致生意直线下降,除了顾客分流,甚至还经常向我家店的员工抛出橄榄枝,这是又要抢顾客又要抢员工的节奏呀!作为店长,我该怎么办?一名心焦的眼镜店长讨论生意好的店,总是很容易被模仿的,我有一家分店,在那条街上已经被无数的商家模仿过,而且都开在附近不远,不过最终都败下阵来,时间长点的店坚持了一年多,短点的可能半年不到就转手易主了。所以,提问的店长要对自己有信心,先咬牙坚持,做好自身内部的强化工作,留住店员。     

节日促销保卫战,你准备好了吗?

从8月底的开学高峰到国庆、中秋的双节来临,眼看着年底岁末、新年伊始,接踵而至的节假日是眼镜店家期盼中的一个个销售黄金期。如果按照20/80原则来看,一年的旺季大都是在节假日里产生的。也难怪节假日来临前,很多眼镜店老板开始挖空心思,采取花样繁多的促销手段来吸引顾客。说到底,门店的促销活动,从最初的策划、执行,再到最后的总结,店长都在其中起着至关重要的作用,这即将来临的节假日销售旺季也让他们爱恨交织。免不了的促销活动、离不开的促销手段,面对日益挑剔的顾客群,我们还能拿出什么新意与诚意,为自己带来商机、增长业绩?到底还该不该在节假日进行促销?如果需要,该如何打好这场精彩的节日促销战呢?如果放弃促销,又将如何保卫自家业绩不受周边店家促销活动的影响呢?一个个具体的难题摆在眼镜店长的面前,围绕这诸多的话题,本刊店长QQ群里展开了一系列热烈的讨论,大家各抒己见,分享经验。     

眼镜连锁店:如何让顾客“再回首”？

大多数眼镜店都愿意发展回头客、老顾客,对于回头客来说,对眼镜店的信任是基础,对店长及店员的信任是关键,如果能让顾客回头成为老顾客,其中的关键在于眼镜店带给顾客的直观感受,而店长发挥的作用无疑是至关重要的。店长能否拥有立足本行业的定力、能否拥有良好的心态和创新思维方式、能否塑造销售型店铺的执行能力,这三方面的能力与智慧,就是让顾客频频回首、青睐、眷顾眼镜店的关键所在。     

求助

<正>我是一名普通的眼镜店员,几天前,领导找我谈话,希望我能协助店长做一些管理工作,想让我成为一名店长助理。我平时非常喜欢看你们的杂志,特别是《店长之家》这个栏目,我的目标也是希望以后能成为一名店长。因此,我想问一下贵刊,对于店长助理这份工作的职责和具体的工作方面,有没有相关的具体介绍?我想学习、了解一下。重庆市北碚区精明眼镜店张远达     

话题讨论:对于有小偷小摸行为的员工应该怎么处理?

<正>事由:前段时间,我的店里搞了不少促销活动,我发现有员工私下里悄悄地把店里的赠品拿回了家,对此我一再明确地提出警告,并对各类赠品也加强了管理,可是回想起来我还是觉得很生气。面对员工的这种不良行为,我该怎么办?这样的员工以后还能继续信任、留用吗?——重庆市大足区某眼镜店店长小张观点1:严肃制止不妨开除以儆效尤那些随意拿取公司物品的员工并不认为他们是在偷东西,而是把这些当作是公司的另一种福利,认为那是他们     

如何对待“问题员工”

<正>情景回放小刘是某眼镜店的一名普通员工,刚上班时,他积极肯干,给同事们留下了不错的印象。但是试用期过后没多久,他就变得有些懈怠,上班经常迟到。店长跟他沟通过几次,他辩解说工作量太大,忙不过来,因此他经常表现出很疲惫的样子。但事实上,有好几次,店长和其他员工都亲眼看到他在上班时间偷偷玩手机游戏。     

店里提成奖励制度，你选哪一种？

每个店都有自己的一套销售流程和奖励制度，在激烈的市场竞争环境中，店长既要努力提升业绩，又要不断思索如何建立合理的奖罚激励制度，加强店员管理。 一般来说，眼镜店的销售提成奖励制度大致有几种形式：     

一名店长的自我反省

正我是一名从业近10年的眼镜店店长,在多年的工作中,逐渐体会到作为店长的不容易。做得好,一切都是你应该做到的;有任何不够好的地方,时刻会面临诘问、责备。店长虽然是门店经营的掌舵人,是店员的直接管理者,但店长也不是万能的。在此,我将自身工作经历的几大误区分享给大家,希望能引发更多关于店长工作的思考。     

如何转换老员工倚老卖老的错误态度？

某眼镜店店长：我在店长这个职位上已经干了半年了,在半年时间里,我碰见过形形色色的员工,最让我头痛的就是一些倚老卖老的老员工。他们的自尊心非常强,我的话稍微说重一点,他们就会采取消极的态度对待工作,这种情绪不仅影响了其他同事的工作状态,也影响了我的日常工作,不知道有没有好的办法来改善现在这种局面？