银行自助终端系统的设计与实现

通过对银行现状的了解，明确服务目标，确定设计方案，采用分层设计的方法，建立客户服务系统的网络结构，简述客户服务系统的处理过程，及自助银行的安全性问题。     

基于中间件的自助服务平台的设计和实现

随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟，电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。现有的自助服务系统一般都采用传统的客户／且匣务器模式来实现，系统基于可伸缩性、可靠性等方面的考虑较少，不利于系统的扩展。文中利用交易中间件（BEA Tuxedo）构建一种交互式的电信自助服务平台，在原有的自助服务系统的基础上增加网络视频会议功能，使自助服务平台增加了对综合电信业务办理的支持。该平台的实现对于电信运营商提高服务质量，减少投资成本，增强竞争力具有很重要的意义。     

基于交互式电信自助服务平台的设计和实现

随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟，电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。但是现有的自助服务系统无法满足电信综合业务的办理，基于交互式的电信自助服务平台通过在现有的自助服务平台中增加网络视频会议的功能能够实现现有的电信综合业务，它由自助服务终端、客户服务系统、呼叫中心和终端管理系统组成。     

基于中间件的自助服务平台的设计和实现

随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟,电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。现有的自助服务系统一般都采用传统的客户/服务器模式来实现,系统基于可伸缩性、可靠性等方面的考虑较少,不利于系统的扩展。文中利用交易中间件(BEA Tuxedo)构建一种交互式的电信自助服务平台,在原有的自助服务系统的基础上增加网络视频会议功能,使自助服务平台增加了对综合电信业务办理的支持。该平台的实现对于电信运营商提高服务质量,减少投资成本,增强竞争力具有很重要的意义。     

电信自助服务系统的设计和实现

随着我国电信行业市场的快速发展，电信运营商的经营体制、观念和手段也正在迅速演进。利用现代技术手段为客户提供更加方便、快捷、安全的服务，成为每个电信运营商参与竞争的一种重要手段。自助服务系统由于能提供可靠、不间断的服务而成为电信、银行等行业的一种有力服务方式，正发挥着越来越重要的作用，它将成为这些行业不可缺少的基础设施之一。电信自助服务系统是集现金处理、机电、通讯、网络和计算机技术于一体的实时事务处理系统。该文就电信自助服务系统的设计和实现做了相关分析。     

云浮供电局自助服务系统的设计方案

在供电系统市场日益成熟的今天．为了保持和增强供电行业的竞争力．供电服务必须提高客户的满意度,必须为客户提供更好更方便的服务渠道,而云浮供电局建设自助服务系统就是所采取的措施之一。在实际应用的基础上探讨自助服务系统在供电行业的应用背景．并提出自助服务系统的结构和功能设计。     

云浮供电局自助服务系统的设计方案

在供电系统市场日益成熟的今天,为了保持和增强供电行业的竞争力,供电服务必须提高客户的满意度,必须为客户提供更好更方便的服务渠道,而云浮供电局建设自助服务系统就是所采取的措施之一。在实际应用的基础上探讨自助服务系统在供电行业的应用背景,并提出自助服务系统的结构和功能设计。     

《中国计算机用户》读者信息反馈表

Avaya与IBM联手语音自助服务本刊讯 Avaya与IBM 9月14日宣布,两家公司将联合推出支持语音的自助服务解决方案。Avaya基于IP的联络中心自助服务软件,与IBM的WebSphere架构软件和语音识别技术的整合,使企业能够轻松地将语音集成到各种业务流程中——例如账户管理、客户购买与库存     

挑剔的“保安”——北海工行自助银行系统项目实施及问题解决

商品经济的蓬勃发展,使各大银行之间的竞争不断加剧。为了改变自身服务形象、增强竞争力,银行广泛使用了自助服务产品,为客户提供方便、满意、周到的服务。自助式无人银行作为银行业务发展的一个新的趋势,已为各大银行所采用。 今年五月份,我们公司与工商银行北海分行合作,为其建设了全市第一家自助银行。我们认为自助银行的建设应结合现行的业务种类,提供一定品种与形式的自助银行服务设施,以满足客户自我理财的基本要求。在参考了国外银行的做法后,拟定了我们自助银行的建设方案,包括门禁保安、防火监控系统、多媒体业务查询     

大连交行启用自动服务

近日,大连交行启用新一代银行自助服务终端,使客户在享受多媒体信息的同时,还可在自助服务终端支取工资、缴纳水电费。该终端由福建华融科技集团生产,在客户功能上可实现余额查询、明细查询、存折补登、修改密码、对账单打印、转帐功能代收费业务。在银行功能上可进行多媒体信息查询。     

基于.NET的网上银行服务系统的设计与开发

简要介绍了．NET的结构和特点，并结合网上银行服务系统的设计和开发过程，阐述了.NET技术在该系统的应用和实现。用．NET开发网上银行服务系统，极大地提高了开发效率，增强了系统的可用性、可维护性、可移植性。     

银行业务集中式分组交易核心平台研究与应用

银行核心系统是以处理银行最基本的存款、贷款业务为主的IT系统,其中的交易平台体现了银行核心乃至整体IT服务能力.为了提高集中式架构的核心系统在交易高峰期的服务能力,本文设计了一种具备交易分组能力的核心平台.该平台涵盖了交易服务器、交易分发器、交易处理器三层架构,通过交易分组服务算法实现处理作业按交易分组以及动态分配系统资源.实验结果表明,相较于传统的监听-分发两层结构,本文设计的具备交易分组能力的三层结构的核心平台,具备较高的并发处理能力,系统资源使用情况也比较平稳.     

基于NEI的免疫自学习Web服务突现方法研究

针对复杂任务的Web服务组合问题,借鉴生物神经内分泌免疫(NEI)系统的突现和自学习机制,提出了一种免疫自学习服务突现方法。移动Agent设计为具有免疫行为的生物实体,并代理Web服务。突现的服务组合是生物实体Agent通过亲合力匹配算法形成的突现实体网络提供的,并且能够动态地调整其内部的服务。采用免疫原理和自学习机制,将亲和力匹配形成的服务组合视为抗体进行记忆。当再次遇到相同或相似服务请求时,将直接进行二次应答或对抗体库中的抗体进行修正组合,形成新的中间抗体,从而更加快速且节省能量地完成服务响应。实验表明,该方法能够自组织地完成服务的动态组合、自主学习和管理等工作,而且可以提高响应速度和服务效率。     

教育领域中的一个服务应用:基于SOA的学分银行系统①

The paper presents a new service application in education area, namely credit bank. Credit bank is a service provided by authorized education organizations so that customers can save, manage and exchange education credits. The paper focus on establishing a service oriented information system to support the idea of credit bank. After introducing its concept, the paper studies the requirement of credit bank from both business and technical point of view. Then it presents a practical step-by-step guideline to identify services in the system. The guideline is applied to design credit bank information system (CBIS) as a case study. The contributions of the paper are: (i) It gives a new idea about how service can be used to benefit education; (ii) It presents a useful method for service identification in system design with case study.     

教育领域中的一个服务应用：基于SOA的学分银行系统

The paper presents a new service application in education area,namely credit bank.Credit bank is a service provided by authorized education organizations so that customers can save,manage and exchange education credits.The paper focus on establishing a service oriented information system to support the idea of credit bank.After introducing its concept,the paper studies the requirement of credit bank from both business and technical point of view.Then it presents a practical step-by-step guideline to identify services in the system.The guideline is applied to design credit bank information system(CBIS)as a case study.The contributions of the paper are:(i)It gives a new idea about how service can be used to benefit education;(ii)It presents a useful method for service identification in system design with case Study.     

银行CRM系统的分析与设计

银行建立以客户为中心的服务体系，对于维系老客户，争取新客户，挖掘黄金客户，增强市场竞争能力有重要的意义。目前，采用CRM管理理念，搭建服务平台，建立相应CRM系统，是银行建立性能卓越的客户服务系统的重要方法。文中介绍了CRM的管理理念和基本概念，研究了银行建立CRM系统的必要性和技术要素，给出了银行CRM系统的设计结构及其应用条件和实现步骤。并按照这一设计思路，为某商业银行初步设计实施了一套银行CRM系统。     

商业银行信贷管理系统的设计与实现

多数商业银行现行信贷系统将业务和流程控制紧密耦合，没有进行很好的分层隔离，在需要对业务流程进行调整的时候就会对程序代码硬性改动，影响系统的稳定性。由于二者的紧密结合，导致整个应用系统无法实施，阻碍了业务发展。各地区之间的系统差异，使得相互之间的业务交互处理不容易兼容。系统不灵活，对一些复杂流程的处理也存在一定的困难。该文通过对商业银行信贷业务的分析，较好地实现了业务和流程控制的分离，并将其成功运用于某商业银行信贷管理系统中。     

SWIFT在我国商业银行的应用及其前景

外汇及资金清算业务是现代商业银行的主营业务之一,而外汇及其资金清算的业务开展必须依赖于SWIFT报文系统。本文通过对SWIFT系统在我国商业银行的使用现状及发展需求,按照服务性、可靠性、可扩充性等原则设计报文系统的功能架构和系统架构,为商业银行的报文通信渠道及清算体系的整合提供全面的解决方案。     

新一代银行综合业务系统分析与研究

该文通过对商业银行金融电子化和综合业务系统的发展状况的剖析,从系统需求、分析和设计方面,阐述了新一代银行综合业务系统,并从现代金融机构信息技术和系统体系结构的角度,提出一种综合业务系统的设计思想、设计目标和原则。最后从业务处理和技术实现两个方面给出了系统组成并讨论了一些关键技术问题解决方案。     

无线数据通信在银行系统中的设计及应用

介绍一种基于ppp、lapb协议及GSM网络数据业务的移动性的实现方案，并介绍GSM网络数据业务的功能，以及ppp、lapb协议的特点，从而将这些协议集成在网络设备中，与银行系统设备相连接，通过无线数据网，实现远程无线数据通信，由此，设计出一套完整的银行服务系统及解决方案。