电力营销系统中的数据建模分析

电力营销管理系统是客户服务支持系统最重要的组成部分.针对目前电力营销系统中的数据建模问题,提出以电力客户用电数据为中心,采用面向对象的分析方法建立营销系统的数据模型,并进行数据库设计和应用分析,指出了扩展和改进的方法,为适应营销体制改革中的数据、信息管理提供了经验和建议.     

电力客户营销系统的数据备份策略及方法

介绍了电力客户营销系统建设中数据的备份和恢复 ,介绍了 ORACLE等大型关系型数据库中数据备份的策略和方法。通过对营销系统数据的重要性和数据备份的困难性的描述 ,提示网络管理人员要注重数据的日常备份 ,以保证电力客户营销系统的可靠稳定运行。     

电力营销信息系统客户核心数据架构的设计

根据佛山市区电力营销系统在客户核心数据架构的设计过程,提出如何根据电力营销业务实际和发展需求来设计系统核心数据架构,为整个电力营销管理信息化的基础建设提供了一定的参考意见。     

电力营销计量改造中的重点与难点分析

电力营销计量改造系统是采用远程数据自动抄表技术,实现对电力数据的远程管理,在改造上,重点要改变传统的思路,建立以客户为中心的营销管理系统,对计量装置防窍电性能、确保计量准确性及自动化等方面进行改造,而实现以客户为中心的网络电力营销计量系统将是电力营销计量改造的难点。     

浅谈贵州新型电力营销系统装表环节的数据纠错

介绍了六盘水供电局在贵州新型电力营销系统装表结果处理环节表计和互感器信息录入过程中的数据纠错处理办法，避免装表人员错误录入数据而造成客户电费少算或多算以及客户用电档案错误的严重后果，与正在推广使用贵州新型电力营销系统的装表接电同行进行交流。     

电网客户全生命周期IT系统数据的“绿化”

以客户全生命周期价值变化模型（CLV）等为理论依据,结合企业实际,提出了“电网企业客户信息全生命周期管理”的概念,分析了营销IT系统在客户信息管理方面的风险,得出系统数据必须加以“绿化”的结论,描述了借助IT治理对电力营销系统进行“绿化”的过程。经过“绿化”后,电力营销IT系统数据全面,真实、准确、简洁地反映客户全生命周期的信息,能够使业务人员更有针对性地面对客户开展工作,使管理人员更为快速地进行数据钻取和分析。     

大同电力数字化营销建设浅析

电力体制改革后,传统的电力营销模式不能适应新形势的要求。数字化电力营销是在充分利用互联网资源的基础上,以客户为中心的全方位现代电力营销模式。介绍了电力数字化营销系统建设的硬件基础、发展条件和软件基础;阐述了大同电力成熟的客户营业站服务网络、企业网站和全省的数据大集中为数字化营销建设提供了良好的基础条件。指出在数字化建设发展过程中面临的问题以及解决方法,说明数字化营销模式的建设是一个逐步发展、不断完善的过程。     

利用电力营销稽查监控管理模式提升数据质量的研究

近年来,随着国家电网公司营销业务应用系统的全面推广与深入应用,电力营销自动化系统已成为面向客户和日常应用的常见工具.就系统应用而言,数据质量至关重要,对电力营销各项业务的开展、经营决策的正确性、应用分析的准确性起决定使用.基于数据质量的重要性,电力企业多次组织与数据质量相关的普查活动,从多角度对现行数据进行分析,积累了一定的数据分析经验.结合现行营销工作现状,开发了营销稽查监控系统,并建立了电力营销稽查监控体系,立足提升电力营销工作.以体系为手段,以系统为工具,通过对营销数据的分析,利用营销稽查监控体系有效提升了数据质量,从管理手段上保证了数据质量的准确性、可用性,有效解决了在实施过程中面临的问题.     

95598客户服务中心的应用及与营业MIS的有机结合

本文介绍了电力"95598"客户服务系统建设的基本情况和服务系统功能设置情况,阐述了"95598"客户服务系统在现代电力营销管理工作中的重要性,是供电企业和用电客户沟通信息、提高供电服务水平的重要桥梁。     

电力营销客户标签体系分类方法研究

通过对等级列举式分类法、分面组配式分类法和自由分类法3种主流网络信息资源分类方法进行系统梳理和比对分析,结合电力营销客户标签的创建和应用特点,提出了一种基于电力营销业务的客户标签分类组织方法,为电力营销客户标签库系统管理提供参考。     

电力营销全方位可视化监控系统的应用

正随着国家电网公司信息化建设的不断深入,信息系统已经融入到电力公司生产经营的各个层面,信息化逐渐成为生产经营不可或缺的重要组成部分,也是保障电力公司安全生产的重要环节。营销系统是湖南省电力有限公司信息化的核心业务应用系统,直接面向社会公众。系统于2009年上线,电力客户缴费、客户信息查询、抄表计费等核心业务均在营销系统中开展,营销系统的安全、稳定运行成为了电力公司为电力客户提供优质服务的关键。自营销系统上线以     

市场条件下电力客户欠费预警模型

事先预知电力客户欠费的可能性,变事后管理模式为事前管理模式,可有效减少电力公司在营销过程中,因电费可能被拖欠而引发的经营风险。在对实际电力客户欠费原因分析的基础上,找出导致电费拖欠的主要因素,分析它们之间的关系,建立基于电力客户欠费特征变量的灰色系统预警模型,并采用灰色聚类算法,对预测出来的表征电力客户欠费特征的数据进行分类判断,从而可事先清楚该客户的类别,为电力公司从营销角度细分客户市场,制定不同的信用管理对策提供依据。     

电能量采集系统建设的技术要求

电能量采集与监控系统是电力营销技术支持系统的重要组成部分,为实现购电侧、供电侧和售电侧统一的数据平台,同时为客户服务、营销业务处理、营销工作质量管理和营销管理决策提供必要的技术支持。天水供电公司从2006年开始建设电能量采集系统,目前已经实现了50kVA及以上用电客户、配网变压器台区的电能量采集系统全覆盖,正在实施低压用电客户(供电电压在380V     

基于改进TF-IDF算法的供电营销服务方法

针对传统的供电营销服务方式单一、服务成本高和电力客户体验差等情况,提出了一种基于改进TF-IDF算法的供电营销服务方法。首先,构建电力客户信息数据分类方法,基于电力客户的“行为-需求-价值”,建立电力客户信息数据分类;其次,构建特征标签指标集,采用多标签分类算法实现电力客户新增信息类别的标签识别;再次,充分计及电网规划、建设、运行维护等影响供电企业运营的因素,构建电力客户经济贡献画像模型,基于改进TF-IDF算法,形成全面的电力客户行为特征评估结果,并针对不同类型的客户,提供多种供电营销服务套餐;最后,通过对四川某供电服务区域的实例分析,验证了该算法的可行性和实用性,实际应用结果表明该方法在服务成本和客户体验方面优于传统的供电营销服务方法。     

电力客户信用管理软件系统设计与分析

电力客户信用管理对于当前电力公司营销工作的开展有着非常重要的作用。为了防范电力客户欠费风险、提高信用管理工作的效率,开发了电力客户信用管理软件系统。该系统利用复杂的算法对电力客户进行信用等级评价;根据信用评价的结果,制定差异化的电费回收和欠费风险防范措施;并对客户的电费回收情况、信用等级、欠费处理措施等信息进行统计分析,总结经验教训,为未来的营销工作提供经验参考。     

电力客户服务中心系统的开发应用

电力客户服务中心是今天电力营销服务建设的热点,本文结合洛阳供电公司客户服务中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案,阐述了服务中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,客户服务系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。     

电力客户营销系统是怎样一回事?

编辑同志： 　　我是一名用电居民,常常在报纸杂志上看到诸如“电力客户营销系统”等等术语,我想请编辑同志解释一下：电力客户营销系统是怎样一回事 ?　　长沙市北正街 刘实 刘实同志： 　　电力客户营销系统是针对电力客户用电服务和营销的综合信息处理系统。按功能可分为四个层次,第一层次为客户服务层;第二层次是电力营销商务信息网络系统,实现供用电技术及业务的全方位咨询,报装、付费、报修、投诉及查询的电子商务处理,并逐步扩大电子商务在售电市场上的应用;第三层次为质量监督层,聘请客户监督员等措施,形成社会约束监督机…     

电网企业营销服务大数据应用分析

结合大数据技术最新发展趋势,搭建了营销大数据应用场景框架,从个性化客户体验、智能化精益运营、多元化生态圈变现3个方面分析了大数据在电网企业营销服务中的应用。研究成果为电网企业应用大数据、人工智能、机器学习等新兴技术进行电力营销工作创新提供了借鉴。     

电力客户信用管理软件系统设计与分析

电力客户信用管理对于当前电力公司营销工作的开展有着非常重要的作用。为了防范电力客户欠费风险、提高信用管理工作的效率，开发了电力客户信用管理软件系统。该系统利用复杂的算法对电力客户进行信用等级评价；根据信用评价的结果，制定差异化的电费回收和欠费风险防范措施；并对客户的电费回收情况、信用等级、欠费处理措施等信息进行统计分析，总结经验教训，为未来的营销工作提供经验参考。     

智能卡表系统在区域能源管理中的应用

结合天津市电力公司目前CPU智能卡表系统的升级改造及应用情况,系统地阐述了CPU智能卡表系统在天津市电力公司营销管理工作中的应用,特别论述了智能卡表系统的建设与原有老系统的兼容和平稳过度等问题.通过智能卡表系统应用平台,提高了天津市电力公司营销收费管理和用电数据管理的现代化水平,为客户提供更为优质、便捷、高效的用电服务.同时也为进一步开拓电力市场提供了坚实的技术保障.