电信运营商OSS建设思路探讨

一、电信OSS简介 每个电信运营商都想有一个自动、高效的业务引入、业务修复以及业务开通运行的系统，希望通过这个系统可以向自己的客户提供多种多样并且稳定可靠的业务。这个系统是技术的电信网络和业务的电信网络之间的生命线，电信运营商正是通过这条生命线将不同的电信网络技术转化为多样的电信业务。这个系统就是电信ＯＳＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍ），即电信运行支撑系统，一般是指电信运营商及其网络提供业务管理、库存管理、工程、规划和维护功能的系统。 目前，国内各电信运营商的ＯＳＳ还是以人…     

BOSS系统的建设要点及策略

１ＢＯＳＳ系统的核心理念业务运营支撑系统 (ＢＯＳＳ ,Ｂｕｓｉｎｅｓｓ &ＯｐｅｒａｔｉｏｎＳｕｐｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍ)所蕴含的理念和内容包括电信运营商的经营模式、组织结构、服务质量、管理理念的改革和优化。ＢＯＳＳ的核心理念就是 :为电信运营商参与竞争构筑一个将先进电信经营理念和技术手段相结合的平台 ,能够将先进的运营思想融合进来 ,并通过技术手段提供实现的可能。要真正做到这一点 ,就要求系统的设计者的眼光不只是着眼于目前 ,而是应该清楚地看到市场和竞争格局的快速变化 ,使系统既能够包容目前的经营和网络建设实际…     

江西省移动通信BOSS远程数据备份中心的建设规划

为了贯彻中国移动通信ＢＯＳＳ(ＢｕｓｉｎｅｓｓＯｐｅｒａｔｉｏｎＳｕｐ ｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍ ,业务运营支撑系统 )的战略 ,提高ＢＯＳＳ的服务质量 ,江西省移动通信公司决定在现有计费结算系统、业务管理系统和客户服务系统的基础上 ,结合自身的特点和实践经验对ＢＯＳＳ进行集中化改造。改造工程主要是按照中国移动网络３层结构体系 ,即对省中心和各市中心现有的计费结算、业务管理和客户服务等系统进行统一的整合和改造 ,将整个业务运营支撑系统规划为计费、结算、客户服务、业务管理和综合账务等子系统 ,建立全省惟一的生产中心 ,并…     

亚信、思科共推OSS／BSS解决方案中心

日前 ,亚信科技与思科在北京共同推出“亚信ＯＳＳ／ＢＳＳ解决方案中心” ,这是国内首个支持新电信全业务运维支撑系统的模拟、演示的中心。中心将对外开放 ,是面向整个业界提供电信运维支撑系统(ＯＳＳ／ＢＳＳ)解决方案软硬组件测试的技术平台 ,旨在协助、促进国内电信运维领域的研究和应用 ,全面提升电信运营管理能力。亚信ＯＳＳ／ＢＳＳＳｏｌｕｔｉｏｎＣｅｎｔｅｒ(ＯＳＳ／ＢＳＳ解决方案中心 )展示了端到端的业务管理、客户信息的统一视图、“一站购齐”式 (ＯｎｅＳｔｏｐＳｈｏｐｐｉｎｇ)的客户管理、“直通”式 (Ｆｌｏｗ -Ｔ…     

CA构架新一代的运维支撑系统

国内的电信运营商要想在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位 ,不仅需要在组织结构、管理模式、经营体制和管理手段等方面下大功夫进行改革和优化 ,在技术手段上 ,也需要一套支撑系统来确保上述目标的实现 ,这就是电信业务运维支撑系统(ＯＳＳ)的价值所在。电信运营支撑体系是电信企业业务的核心支撑 ,其主要功能有 :业务规划、业务部署、网络规划、网络配置、网络管理、计费、账务管理、客户服务、客户管理决策支持和内部信息交流等。根据电信运营商的情况 ,ＣＡ［冠群电脑 (中国 )有限公司］把运营体系的建设…     

新一代电信业务支撑系统解决方案

目前，随着我国电信市场的不断发展，电信运营商在经营体制、经营观念和运营支撑手段等方面也在不断提高，相继采用新一代电信业务支撑系统，改造传统的电信生产经营方式和服务手段，以满足服务客户和自身管理的需求，提高企业的综合能力。本结合大唐软件的丰富经验，分析了我国电信业务支撑系统的现状及问题，指出新一代电信业务支撑系统规划建设的思路，对有关系统的建设将起到启发作用。     

虚拟存储--电信行业存储的解决之道

当前,电信运营商正在向综合业务运营商的角色转变,从语音业务向多媒体数据业务和融合业务领域转变,从电信业务领域向信息业务领域拓展。特别是伴随着电信IP化进程的不断加快,电信行业的运营模式更呈现从面向服务为中心到面向客户为中心的转移的态势。与此同时,随着各电信运营企业不断加快业务运营支撑系统、网管系统、财务系统、办公自动化系统(OA)和客户服务系统等企业IT支持系统的建设步伐,企业内部积累了大量的客户信息和企业运营的历史数据,而且数据仍在持续增长。因此动态广泛的跨企业数据存储基础架构成为首选,而大多数提供商普遍…     

常用通信英文缩略语(3)

B-ISDNBroadbandIntegratedServiceDigitalNetwork宽带综合业务数字网是ISDN发展的高级阶段,可以支持各种不同类型、不同速率的业务。用户线路上的传输速率在2Mbit/s以上。BISBusinessInformationSystem商务信息系统BOSBasicOperatingSystem基本操作系统BOSSBusiness&OperationSupportSystem业务运营支撑系统在电信企业就是指“电信运营支撑系统”,负责电信业务运营事务,涵盖了电信计费、结算、营业、账务和客户服务等系统,还包括客户管理及业务管理等。BPS(bps)BitsPerSecond比特/秒表示每秒钟传输数据的位数,反映线路●…     

华为公司INtess客户服务中心落户武汉电信

日前,华为公司在武汉电信客户服务中心项目中一举中标,华为ＩＮｔｅｓｓ客户服务中心系统再受青睐。 电信客户服务中心作为电信企业与客户沟通的主要渠道,越来越受到各电信运营部门的重视。在本次武汉电信客户服务中心的设备选型过程中,武汉电信局组织专门技术力量,经过深入的交流比较,最终选中华为ＩＮｔｅｓｓ系统进行建设。系统基于 ＩＮｔｅｓｓ客户服务平台面向电信的完整解决方案,采用统一的特服号“１００”,提供话费查询、业务咨询、业务受理及投诉等全方位电信业务。系统建成后,武汉三镇的广大电话用户将能够通过这一窗口…     

“九七”计算机系统的性能优化

“九七”系统是电信企业经营电信产品并贯穿整个业务、生产处理流程的支撑系统。“九七”系统一般采用Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ系统体系结构 ,如图１所示。主机服务器采用高性价比、高可靠性、大容量的双机热备份加磁盘阵列的结构 ,保证了数据的安全可用。主干网络采用１００Ｍｂｉｔ／ｓ高速ＦＤＤＩ光纤双环结构局域网 ,各分 (县 )局局域网与主干网的连接采用２Ｍｂｉｔ／ｓＳＤＨ光纤环路形成快速、安全的广域网 ,服务器端采用ＳｙｂａｓｅＳＱＬＳｅｒｖｅｒ等高性能数据库 ,使本地网的电信业务生产流程管理和用户数据资源共享达到统…