机场货运物流业务服务管理系统的研究

近几年来,全球经济贸易的发展使得航空货运增长迅速。航空物流业作为我国国民经济中一个新兴的服务性行业,在迎接良好发展机遇时,也正面临着严峻的挑战。在这种形势下,如何提高我国航空货运服务的安全、效率和质量,成为我国航空物流企业参与市场竞争的首要问题。研究整合了机场货运物流管理系统结构,并对该系统进行了总体设计和功能模块的设计。     

从美国电子政务运营模式看信息技术外包服务

实践证明，IT服务外包已经成为政府和企业在信息化过程中提高效率、精简机构、减少开支、专业化服务的发展方向，它体现了信息服务的社会化和专业化。发达国家经过经济、效益、效能等多方面评估，普遍采用了信息系统外包的服务模式。美国政府部门通过IT服务外包改善了IT系统的运营环境，以最短的时间、最小的投资得到了高质量的服务，有效地提高了政府的工作效率。未来五年，美国政府的IT外包服务将大幅上升，美国各方面正在积极为电子政务等IT外包服务营造相应的法规环境。     

Web服务中消息交换模式（MEP）的研究

通过对几种重要的消息交换模式（MEP）的研究,为了解决消息服务中的可靠性和幂等性,提出采用karn自适应算法的重传机制和消息的持久化保证了服务的可靠性和采用关联ID的设计保证了服务的幂等性。通过实验仿真,具有重传、幂等机制的消息模式虽然性能上有一定的开销但是能够完全保证服务的可靠性。     

基于ITIL的IT服务管理系统的应用

良好的IT服务管理,使组织提升信息系统的管理效率和质量以满足变化的业务需要。IT基础架构库（ITIL）经过二十余年的改进和发展,已经演变为实施IT服务管理的最佳框架。然而组织在建立和实施IT服务管理系统时,在流程划分和模块实施等方面仍然存在诸多混淆。文章在总结ITIL和IT服务管理的框架、核心流程以及实施的基础上,以某广电公司基于ITIL的IT服务管理项目为案例,对IT服务管理的系统逻辑框架、工作流程以及事件管理这一关键流程的建立和实施进行了研究。     

HP业务服务管理解决方案——从业务角度管理IT服务

在业务科技时代,作为业务运营的支撑部门．几部门的首要任务就是“一切向业务看齐”,面对激烈的市场竞争压力。业务部门对业务中断,性能下降之类的IT问题毫无忍耐性,他们只关心IT部门是否在规定的时间和预算内提供合格的业务服务。     

信息技术外包利弊如何

美国信息技术业巨子英特尔公司宣布，该公司已推出新型的一站式芯片转包业务，为芯片设计厂商提供从概念到成品的全流程管理，使后能迅速、低成本地将产品推向市场。     

生产性服务业的核心是信息技术服务

信息技术的发展改变了生产性服务业的发展方式,使工业生产性服务业的虚拟化、网络化成为可能。火力发眨以信息技术服务为核心的生产性服务业将会为我国的产业升级和凋整带来新的机遇。     

面向业务的IT服务管理系统的研究与实现

提出研发面向业务的IT服务管理系统——SAMP,通过对应用系统及其所依赖的IT基础架构的状态和行为进行监测与分析,实现对应用系统的可用、性能、安全、异常以及关键资源等指标的管理,帮助IT管理人员加快问题定位和故障处理,保障应用系统能够安全可靠地运行。SAMP核心技术包括用于事件关联分析的上下文关联分析引擎,用于提高指标采集效率的指标组和逻辑指标,以及采集调度机制和告警机制。SAMP已经在多个行业投入使用,取得良好的应用效果。     

加快业务服务管理的六部曲

企业可能会遇到的最大挑战是将IT组织的关注力从技术转变为业务。大部分IT人员都是技术出身,且没有要求他们特别关注其行为对业务产生的影响。     

信息技术服务分类

信息技术服务（information technology service）定义1：指为支持组织用户的业务运营或个人用户任务,贯穿IT应用系统整个生命周期的各项服务的统称。（中国IT服务产业白皮书,赛迪顾问）     

广义人工生命在项目组合智能管理中的应用

为考虑IT项目组合智能管理中人的因素,在“广义人工生命”（GAL）的KVP（种类、活性、过程）模型框架下,将IT项目与生命系统进行类比。分析了IT项目组合智能管理系统中存在的广义人工生命性能,建立了IT项目的丝蚕模型框架、生命活性模型、生命历程模型。重新定义了组件IT项目,给出了评估IT项目生长发育健康度的方法以及在项目组合智能管理中的应用。     

服务器虚拟化技术在中小企业IT资源整合中的应用

该文介绍了服务器虚拟化技术及其在中小型企业IT资源整合中的意义,着重从需求分析、服务器虚拟化方案选择和制定、服务器虚拟化技术的详细实施过程等方面作了阐述和分析。通过服务器虚拟化技术,解决了中小型企业IT资源不足、资金紧张等实际问题,改善IT资源的分配和使用,在投入不多的情况下,实现了提高了中小型企业的IT资源的使用效率,为企业提供了切实可行的IT资源整合方案。     

信息技术在污水处理厂生产运营管理MIS综合系统中的开发构想

本文针对城市水务公司或污水处理营运公司开发建设的污水处理厂生产、营运、管理综合MIS管理系统,阐述了构建该系统的必要性、系统开发思路、结构体系及总体功能设计,提出了应用系统设计、网络设计、系统安全设计的技术路线,就支撑系统软件及开发工具选型技术要求进行了讨论。     

高校课程与信息技术整合的思考

随着现代教育技术的进一步推广,计算机辅助教学在课堂教学中发挥着越来越重要的作用。要使高校课程与信息技术有机地整合,必须解决整合中存在的只重形式、弱化教师主导作用的发挥、忽视教师人文精神的培养和人的情感交流等问题,使教师在新的教学理念下把握整体观,并将多媒体课件科学地运用于教学设计和教学组织中。     

基于MOOC的《大学计算机基础》课程改革

《大学计算机基础》课作为大学生的公共基础课,在学生掌握先进的信息技术并学会用新技术解决问题有着重要的意义。为了解决课程中学生基础参差不齐、教学内容宽泛而课时有限的矛盾,开展基于MOOC的课程改革,采用混合模式教学使传统教学和网络学习有机结合,使学生的学习积极性有明显的提高,教学效果良好。     

电子邮件在黄委电子政务中的应用

在黄委电子政务建设过程中,以需求为牵引,按照电子政务对应用系统建设的要求,积极利用先进的信息技术,构建新版电子邮件系统。本次系统建设遵循急用先建、分步实施的原则,系统逐步开发完善,实现了邮件统计、检索、地址本、监控、网络硬盘等功能,促进了黄委电子政务建设。     

IT运维服务——信息系统集成企业发展的新沃土

随着IT项目建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维服务,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步。对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。