信息技术服务的业务模式研究

信息技术（IT）服务企业所采用的业务模式不仅直接影响着信息技术服务提供和传递的质量,而且对整个IT服务行业未来的发展模式也将产生重要影响。分析了信息技术服务的内涵,指出IT服务具有生产性服务的特征;在此基础上,分别按照服务需求的分离点和IT服务的实现方式,对IT服务企业的业务模式进行了分类研究;并对IT服务业中面向产品、面向服务和租赁的3种业务模式及其特征进行了分析,为促进IT服务业的快速发展提供基础。     

漫谈网络与系统管理

1.IT的趋势与挑战 随着现代企业对信息技术(IT)依赖程度越来越高,企业面临着巨大的挑战。分布式计算环境,是一个由散布在企业各处异构IT资源构成的巨大而复杂的网。不同的计算机硬件、不同的操作系统、不同的网络、不同的数据库系统以及各种各样的应用,使IT资源成为极难控制与管理的对象。随着企业运营状况的持续变化以及新技术的不断涌现,管理与控制IT资源成为一个棘手的问题。现代企业几乎每个方面都依赖于信息技术的支持,因此直面企业管理的巨大挑战,是保持生存和发展的唯一出路。     

探析企业IT资产管理存在的问题及对策

当今,随着网络技术的不断发展,信息技术突飞猛进,带给企业巨大的进步,使企业不断不断发展和进步.企业发展的一个重要因素就是信息技术,它给企业发展插上了腾飞的翅膀.在企业中信息技术资产是非常重要的资产,对其进行有效管理和使用非常重要.这篇文章首先介绍IT资产管理存在的问题,然后探索对策和建议,使其IT资产得到更好管理和利用,使企业更好、更快发展.     

利益格局的再度均衡——谈IT管理与IT治理

1期望与现实不符呼唤IT治理随着信息技术(IT)的高速发展企业对ERP、CRM、E-marketplace等系统兴趣倍增。无纸化办公、网上交易等行为更是被广为倡导。社会对信息技术的作用期望甚高,往往将之看作是一个“金蛋”,希望IT能为企业效益的提高带来神奇的力量。然而,美好的愿望并非总     

流通业IT服务研讨会在武汉召开

5月8～9日,由北京众捷创联科技有限公司主办、武汉众联信息技术有限公司承办的一场关于流通行业IT服务的高端研讨会在武汉召开,会议的主题是“大型企业管理与发展流通业IT服务”。围绕很多流通行业IT公司在如何提升效能和市场占有率等方面所面临的难点,以及建立全国的信息技术服务网络需求和服务等问题,与会嘉宾进行了深入的沟通和探讨,会议对我国流通业IT服务网络的发展具有现实意义。     

听听其他读者意见

企业信息化工作者的重点是关注IT技术发展,深入挖掘企业业务和管理需求,通过业务与IT技术的融合进行应用创新,实现IT技术的商业价值,进而达到通过信息技术的应用支撑企业战略、推动业务变革、提升管理水平的目的。——特步(中国)有限公司副总裁吴联银信息技术与业务融合这个话题现在很热,从原来IT支持业务,到现在IT成为业务的伙伴,直到引领业务,我觉得这些都对。现在,我们更关注怎样用技术为银行创造效益、降低成本,提升业务关系和改善业务流程。——兴业银行福州研发中心主任陈翀     

企业战略的IT执行

合理地运用信息技术并结合企业的实际情况制定出与企业战略相匹配的IT战略,来指导IT部门的工作,是IT部门和企业获得成功的先决条件。     

搭建企业沟通平台

每年一度的中国企业IT应用论坛,是在全国企业信息化工作领导小组领导下,以全面推进企业信息化为宗旨,面向大中型企业管理者及IT管理者举办的最权威的信息化论坛。今天企业面对的是一个以客户需求为导向的市场,这个阶段企业如何有效利用信息技术手段来提高管理能力,成为每一个企业管理者关心的问题。此论坛举办的目的在于为国内各行各业重点企业的管理者、IT采购决策者和领导者以及IT产品与服务供应商搭建一个平台,在这个平台上,来自各行业的代表可以了解信息技术发展的最新动态以及未来的发展趋势。同时这个平台还给代表们搭建了一个交…     

WTO面前的中国IT咨询

信息技术日新月异,管理问题层出不穷。如何把先进的IT技术与企业经营管理有效地结合起来是企业最为关心的问题。本文把“IT咨询”界定为“借助IT技术帮助企业进行管理变革的咨询及实施服务,包括企业资源规划、流程重组、供应链管理、IT战略咨询、企业信息化建设等咨询及专业服务。”此定义强调两点:一是随着IT技术的发展,IT在企业管理变革中的作用与日俱增,导致IT咨询业务在传统的管理咨询公司及会计师事务所中应运而生;二是“IT咨询”强调规划与协助实施,而正是协助实施保证了管理咨询的效果。     

金山顶尖 畅游教育海洋——北京金山顶尖有限公司总经理于庆洲访谈

去年,中国的IT业普遍低迷,而今年教育信息化拓宽了IT行业的发展之路,成为一个闪烁的亮点。国内中小学信息技术教育的快速发展,吸引了一大批企业奋勇投入信息技术教育市场。面对行业的机遇与竞争的挑战,跻身于教育信息化行业的企业应如何对自己定位,制定自己的发展策略?对此,本刊记者采访了金山顶尖有限公司的于庆洲总经理。     

制造企业资讯服务平台架构的设计

制造企业信息化建设由以业务流程管理为中心向以知识管理为中心转变,针对这一要求,本文提出一种制造企业资讯服务平台架构的设计。在基础型系统之上,增加多个可由客户定制的增值子模块,包括:信息策略定义子系统、互联网信息抓取子系统、信息研发协同子系统、跨部门知识管理协同子系统。该平台的实施对企业的成本控制、技术更新、市场开拓可起到有效的决策支持和推动作用。     

高职高校文秘《办公自动化》课程教改研究

IT咨询行业自上个世纪80年代产生至今,其业务内容及服务方式都在不断更新变化,管理提升、业务流程优化、企业信息化规划、企业信息化实施与持续改善等越来越多的内容被引入到IT咨询行业中来。全球咨询业每年按照20%左右的速度增长,信息技术和信息系统的实施是迄今为止咨询业中最具活力的部分,其次是培训,战略规划,变革管理以及人力资源管理等领域。目前IT咨询业市场份额主要被控制在几家大的跨国公司手里,国有企业在技术和人员配备上都不占上风,但在服务的持续性保障、风险控制上却有独特的优势。     

企业IT维护管理系统分析与设计

随着企业信息化建设不断加深,企业的日常工作中需要大量的网络设备和应用系统,系统本身日益复杂,加之使用这些设备和系统的终端用户也越来越多,企业的IT维护管理问题日趋严峻。本文采用面向对象方法,结合管理需要,分析设计了企业IT维护管理系统。首先明确了系统的功能需求和非功能需求,分析了管理的业务流程,提出了系统总体设计方案,对于企业IT维护系统建设具有参考价值。     

企业远程安全运维服务系统可行性分析研究

而今,随着计算机通信网络技术的飞速发展,IT越来越深入到企业的核心业务,影响企业的策略制定和企业的发展。对于企业而言,如何把有限的IT资源有效的作用于企业核心业务,最快地获取专业的支持能力,实现对系统的完善管理,提高系统的可靠性和可用性,提高企业的工作效率,更好地管理IT运营成本,提高企业的竞争力,这是所有企业都必须面对的问题。     

随需应变的软件过程改进

信息技术发展至今,IT企业面临的一大挑战是如何才能迅速调整应用软件,以便紧跟着企业业务的变化,在软件开发过程中做到随需应变,提高开发应用的效率。简单介绍了面向流程管理架构的技术和面向服务的架构技术,随需应变的主要特征,以及软件在过程改进中如何尽量地实现随需应变,最终得出一个软件的企业模型。     

Frameworks for Enterprise Architecture

Enterprise architecture addresses the double challenge of increasing IT efficiency while continuing business innovation. Organizations can use enterprise architecture frameworks to manage system complexity and align business and IT resources. An enterprise architecture approach can help align business and IT resources and conform them to fundamental principles and common methodologies governing the entire information systems development process. In that sense, architectural frameworks are a convenient way to support such methodologies and separate roles that facilitate and implement these methodologies as needed. Still, many organizational and technical enterprise architecture challenges remain.     

基于RIA/SOA的企业级应用系统研究

随着IT技术的发展,出现了大量的企业应用系统,企业的信息服务架构也变得更加多样和复杂。在企业业务发展提出更多需求的同时,提升用户的操作体验作为一个及其重要的需求受到高度重视。本文提出了一种RIA/SOA体系构架的企业应用系统设计方案。采用松耦合,灵活性高的面向服务的体系结构(SOA)构建企业应用后台构架;富网络应用程序(RIA)结合了桌面应用程序和基于浏览器的应用程序的优点,大大提升了用户体验,采用基于Flex的RIA技术构建功能强大、高效的前台;并对其中关键技术进行介绍。     

Enterprise agility and the enabling role of information technology

In turbulent environments, enterprise agility, that is, the ability of firms to sense environmental change and respond readily, is an important determinant of firm success. We define and deconstruct enterprise agility, delineate enterprise agility from similar concepts in the business research literature, explore the underlying capabilities that support enterprise agility, explicate the enabling role of information technology (IT) and digital options, and propose a method for measuring enterprise agility. The concepts in this paper are offered as foundational building blocks for the overall research program on enterprise agility and the enabling role of IT.     

Information management in the global enterprise: an organising framework

Much has been written over the last decade on managing global enterprises. While the predominant concern of this literature has been strategic in orientation, the management of information is a neglected area. By drawing on a diverse range of literature in the international business, strategic management, organization design, and information system (IS) disciplines this paper develops a conceptual framework for analysing information management in the global enterprise, providing a basis for organising existing literature on the topic and for creating a map of the field. This framework is structured around four domains: global business drivers, global business strategy, global business model and global information strategy. It highlights the role of information technology (IT) as supporting global business strategies while at the same time IT can also be a major catalyst in the globalisation process itself. In the context of the global information strategy, the paper develops a distinction between business infostructure, IT infrastructure and the IS/IT suprastructure. Significant relationships between the four domains of the framework are surfaced and an agenda for action developed.