变“服务”为“负责”，提升铁通服务理念

作为电信运营商,如何做好“服务”这篇文章,是铁通当前的一项重点工作。笔者认为,铁通要提升服务理念,实现从观念上的理性转变到行动上的创新实践,必须变“为用户服务”到“为用户负责”。     

服务社会 构建和谐——为推动重庆通信事业的发展而不懈努力

适值隆重纪念5．17世界电信日和社会信息日之际，我代表铁通重庆分公司1228名千部员工表示热烈的祝贺!向长期以来关心铁通重庆分公司成长的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢!向对铁通重庆分公司的发展给予了大力支持和帮助的重庆市通信管理局和各电信运营兄弟单位表示诚挚的谢意!向长期以来的广大社会用户表示良好的祝愿     

中国铁通:服务求新业务求异

作为一支新生力量，中国铁通如同其LOGO展现的那样，显示了既“新”且“锐”的强劲生命力。一支敢打硬仗的“半军事化”队伍，使中国铁通非常适合电信运营企业全网运作，加上长期为铁路运输提供通信服务，具有专网市场化运作的经营。因此，中国铁道自建立以来，犹如一股春风给中国的电信运营业注入了勃勃的生机。     

机遇和挑战同在，希望与困难并存——中国铁通四川分公司“十五”回顾和“十一五”展望

中国铁通四川分公司成立于2001年3月9日．回首公司成立五年来走过的历程．从一个长期为铁路运输提供通信服务的铁路内部部门转变为公众提供基础电信服务的电信运营商，面对激烈的市场竞争．中国铁通四川分公司一路走来．始终承受着压力与困境．经历着考验与挑战．饱含着成功与喜悦．充满着激情与希望。     

中国铁通：秉承专网优势 拓展特色服务

“让世界了解中国铁通!”这是中国铁通参加此次通信展的口号。近年来,中国中小企业信息市场快速增长,中小企业IT应用投资规模也连创新高,提升自身信息化水平已经成为中小企业面对竞争和挑战时的必要选择。为了给这些中小企业提供成本低、性能高的信息化解决方案,中国铁通凭借自身的基础电信网络资源、丰富的电信运营经验、庞大的专业人才队伍,推出了“商务新动力”综合电信解决方案。“商务新动力”业务可由客户服务人员为中小企业提供一对一的全程服务,业务申请 简单，用户可通过10050务热线，营业厅和客户经理三个渠道申请“商务新动力”业务，使用也很方便。     

服务是最好的竞争手段——来自四川省电信公司的报告（下）

昔日，一统天下；如今，群雄割据。随着国家宏观电信体制的改革，一次又一次的拆分、重组，电信市场一家独断的局面不复存在。环顾四周，联通、吉通、网通、移动、铁通、卫星通信……市场竞争，各不相让，烽烟四起。     

提高用户满意度增强市场竞争力

铁通公司的成立是铁路整体改革中一项重大举措,也是国家电信体制改革的必然结果。铁通获得电信运营牌照后,被允许开展除移动通信信外的所有电信业务,可以从事长话、市话、数据传输及网络运营,中国电信以外的惟一一个业务层、基础层（传输层）、服务层都具备的通信网络。相对于其它电信运营者而言,铁通引入竞争较晚,其主要营业范围覆盖在铁路沿线。在电信技术的发展日新月异、电信市场的竞争日益激烈的今天,作为中国第二大公众有线电话网的铁通,将如何高瞻远瞩,在市场中不断成长,于广阔的路外市场中取得一席之地?     

服务社会 责任使然——重庆铁通提速服务踏实践行社会责任

2008年3月18日,中国铁通重庆分公司成立七周年。七年的风雨历程,使我们深深感受到：没有政府、社会和客户的关心、支持和理解就没有铁通的发展。同时,更深刻地体会到：铁通做为一个电信运营企业,必须履行企业应尽的责任,真心诚意服务消费者,为构建和谐社会献出一份力量。     

海南铁通:实在与创新

海南铁通筹备于2001年12月，正式成立于2002年7月，约比铁通其它省分公司晚成立一年半的时间。2002年12月完成了海南铁通对海南其它电信运营商的互联互通。2003年正式向社会提供固定电话，互联网等公众电信业务。     

六年艰苦奋斗 推进企业快速成长 中国铁通实现跨越式发展

2006年12月26日是中国铁通成立6周年纪念日．6年来，中国铁通发生了历史性的巨变，用户数、业务收入、公司资产总额均实现成倍增长，在传统电信市场趋于饱和的大环境下．中国铁通依旧保持了高速增长．业务增幅在运营商中名列前位。     

铁通『战』电信

铁通与电信，两个明显不在一个重量级的对手开始举剑角逐……     

地方新闻

贵州管局部署行业发展及灾后重建工作;河北铁通排查隐患保两会通信安全;西藏电信将建立企业基层联系制度;洪泽电信获软环境建设先进单位称号;广西铁通获诚信服务先进企业殊荣     

辽宁铁通全面实施大客户战略

在竞争白热化的电信市场上,大客户是各大电信公司争夺的焦点。为赢得更多的大客户,铁通辽宁分公司全面实施大客户战略,把大客户工作作为营销工作的重点内容,对如何服务好大客户做了积极探索。     

城市信息管道产业形成及其监管体制

我国电信改革如果从1994年中国联通成立算起，至今已经有10个年头。2001年中国电信南北分拆后，我国电信市场基础运营商增加到中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通和中国卫通等6家。根据赛迪顾问的数据，以业务收入计算，2003年6家运营商的市场份额分别为：中国电信30．7％，中国网通16．2％，中国移动37％，中国联通14．5％，中国铁通和中国卫通两家的市场份额为1．6％。有关专家认为，我国电信市场竞争格局基本形成。     

赵吉斌：中国铁通要在构筑和谐社会进程中发挥作用

在今年世界电信日来临之际,中国铁通集团公司董事长、党委书记赵吉斌向《通信世界》记者表示,建立和谐社会,对于中国铁通来说,要做好三个方面的工作。一是把铁路市场做强。铁路作为重要的运输渠道,铁通可以在铁路服务方法发挥自己的优势。做强铁路工作是中国献给世界电信日的最好礼物。做强铁路主要有两个方面的工作。1.保证既有产品质量进一步提     

乔金洲：铁通发展离不开良好的市场环境

铁道通信信息股份有限责任公司总经理作会议时，向与会者介绍了铁通最近两年的发展情况，他认为，电信运营业的发展，离不开良好的运营环境，在国内运营高中如此．为此乔金洲非常关注信息产业部王旭东部长在工作会议上所00C报告中有关建立公平公正的电信发展政策环境的观点。乔金洲认为，     

铁通未来怎么走

在四大电信运营商夹缝中艰难求存的铁通，委身国资委后，命运又将如何     

铁通走过一年：成就、问题与出路

去年的这个时候，为向业界和社会全面介绍和展现铁通，我写了一篇《中国铁通：过去、现在和未来》的报导，在社会上引起了很大的反响。一年后的今天，我又突发其想，是不是应该总结一下铁通一年来的工作，以展示铁通的发展脉络和巨大变化。于是，我再次走访铁通，有了这篇《铁通走过一年：成就、问题与出路》的文章。     

一路风雨写春秋——中国铁通重庆分公司发展历程纪实

2001年3月18日,中国铁通重庆分公司在重庆市人民广场宣告成立。重庆铁通从铁路运输企业分离出来,拼搏于电信市场,在市场经济的风吹雨打里逐步成长。回首七年多的历程,重庆铁通从铁路运输企业的通信系统成功转变为一个真正意义上的基础电信运营商,跨出了历史性的一步,是中国铁路和电信改革的重大成就。     

外部董事到位中国铁通

继中国移动等国有电信运营商加快向现代企业转变并在国内外成功上市之后,中国铁通也在加快公司结构的完善。作为中央企业建立和完善国有独资公司董事会的第一批试点企业中的唯一一家电信企业,中国铁通在2005年12 月2日迎来了苗耕书、孟焰、潘崇义、胡鸿福等4位外部董事,这意味着中国铁通已经迈出了完善董事会制度的实质性步伐。