电话费查询与催缴语音系统

本文主要实现电话费语音查询、欠费催缴功能,另外还具有音乐点播、报时服务、查询本机号码等功能.     

CTI技术在语音查询与催缴系统中的设计与应用①

通过对大中型企业和集团内网电话欠费和话费查询现状的分析,结合CTI技术提出一种通过语音卡和GSM调制解调器进行语音和短信息催缴以及自助式语音查询服务的解决方案,并给出了具体设计与实现过程。     

电话语音系统的开发

一、前言 电话语音系统指用声音通过电话机来自动存储和传递信息。电话用户可通过电话机上的按键使用电话语音系统。 电话语音系统可实现的功能有:语音信箱、自动总机、电话银行、股票信息查询、交易委托、168和 160信息台、200长途直拨台、114电话查号台、121天气预报台、117查询时间台、112故障台、自动改号通知、自动话费查询、自动/人工寻呼台等。     

谈谈电话语音系统

又称电脑电话系统,是指用人们最熟悉的媒介——声音,通过电话机来自动储存和传递信息的应用系统。它是计算机与电话装置相结合的产物,由计算机、电话语音卡、电缆、软件等组成,如图1所示。 语音卡直接插在计算机里的8位或16位扩展槽内,并通过标准的RJ-11连接器联入电话网,再装上相应的软件,就组成了电脑语音系统。这时的计算机就是一部无人值守的电话。用户拨通这部电话的号码时,电脑语音系统就自动地向用户提供声讯服务。用户可以根据语音提示,通过电话按键来选择所需的服务。计算机则根据用户的选择,相应处理并     

应用汉信码的税务稽查及监管系统

税务稽查征管部门作为政府为企业服务的窗口,承担着税务查询与征收、业务受理、投诉举报、欠费催缴主动通报、发票管理等大量工作.现有的税费催收方式是通过传统的人工投递或者电话的方式来实现的,需要花费大量的人力和物力.而采用移动通信网络GPRS进行实时数据采集、现场办公、信息移动查询等,不但可以对企业纳税业务进行催报催缴,而且还能发布税收政策法规和稽核检查信息等.     

崛起的市场 广阔的应用——电话语音产品两家谈

电话语音产品是电话语音处理板及计算机电话语音集成系统(CTI)的统称。电话语音处理板是一种基于微机的集数字程控交换、DSP语音处理、计算机技术、总线技术、网络通信技术于一体的智能计算机I/O模板,是计算机、通信技术高速发展的成果。计算机电话语音集成系统是由计算机和电话语音处理板、网络、数据库组成的用于自动处理电话呼叫业务的通信系统。 电话语音产品的原理很简单。将用户电话线或中继线引入到计算机,呼叫方通过其电话线再经过局间交换打入该系     

基于SQL Server的客运站电话答询系统设计

为改变长途汽车客运站问询工作人员工作服务方式、减轻其工作量和提高其服务质量,在分析客运站工作人员电话答询乘客工作流程基础上,把计算机电话集成（CTI）技术引入电话语音自动应答、DTMF码检测接收、车辆信息自动查询和组合语音同步播放等过程,依托SQL Server建立数据库,通过VB.NET编写流程控制程序,构建一套长途汽车客运站电话语音答询系统,较好地辅助问询工作人员全天候完成乘客电话答询工作。     

微型计算机银行信息查询系统

微型计算机银行信息查询系统是由计算机，电话语音处理卡，电话中继线，相应的软件组成，投资少，使用方便，效益高，为银行与用户之间进行信息交换提供了极大方便，有着广阔的应用前景。     

信息尽在掌握中 证券交易更轻松——呼叫中心在证券业中的应用

呼叫中心(Call Center)是一种基于CTI(计算机语音集成),并且集成了多项功能,充分利用通信网络和计算机网络与企业连接为一体的综合信息服务系统。呼叫中心连接到数据库选取特定信息,由计算机语音应答设备自动或操作人员手动将这些信息播放给用户。呼叫中心传统上是利用语音电话接入,随着技术的进步,其接入媒体扩展到视频、电子邮件等多种形式,已经逐步发展成一个能有效、方便地为用户提供各种服务的“信息中心”。     

威达出自主产品

9月1日获悉威达公司推出了自行开发的多线电话语音传真平台产品,可以为用户提供电脑语音,传真应用解决方案。该解决方案通过一套电话语音传真系统生成器软件和多线语音传真卡,以及 Text to speech、Text to Fax 功能,将各种应用组合或单独设计,无须编程及熟悉 CTI 技术。该产品包括自动传真回复系统、电话语音查询、电话秘书、自动总机信箱系统等多种应用,并在平台上提供集成的语音、数据和高速 Internet 接入。     

基于PIC单片机的电话自动报警系统

本文介绍了一种采用新型ＰＩＣ系列单片机控制的多功能电话自动报警系统，它可对多种警情（如火警、盗警等）进行识别处理，并自动拨通多个电话或ＢＰ机用语音或信息码报警。报警系统可通过用户电话机完成所有号码和语音信息的设置，设置时具有语音提示界面。     

电脑电话自动答录系统

一种电脑电话自动答录系统。该系统采用以语音芯片ＴＣ８８３０ＡＦ为基础的微机总线接口电路，实现家用电话自动答录、信息显示、信息查询、信息删除和远程遥控等各项功能。     

语音技术在电信领域的应用现状及前景

一、 背景概述作为智能计算机研究的主导方向和人机语音通信的关键技术,语音技术一直受到各国科学界的广泛关注。如今,随着语音合成技术研究的突破,其对计算机发展和社会生活的重要性日益凸现出来。以语音合成技术开发出的计算机应用软件产品,几乎深入到社会的每个方面。二、语音技术在智能电话查询系统中的应用目前,语音技术已逐渐在电信的声讯信息服务领域内的智能电话查询系统中展开应用,并在迅速地推广。当今社会处在一个信息的时代,如何快速准确地获取所关心的信息,对人们的日常工作和生活已经具有越来越重要的影响。在电话高…     

一种电话语音卡的开发及应用

一、引言电话语音卡使电话与计算机直接结合来处理语音成为可能,不需调制解调器(MODEM)就可以直接利用电话获取计算机内的信息。目前,利用电话语音卡实现的电话语音系统逐渐普及,如电话银行,无线寻呼留言系统,168查询系统,114综合电信管理系统等。本文将介绍美国BICOM公司生产的BICOM—2LS型双口模拟电话语音卡,然后介绍以此卡为硬件基础开发的报刊编辑、查询语音系统。     

一年可工作365天的电脑语音系统

生活在今日社会中,您肯定已在电话中听到了117查询时间台、121天气预报、168、160信息等信息。也许,您已使用过上述所提到的服务,这就是电脑语音。 电脑语音是指用我们大家最熟悉的媒介——声音,通过电话机来自动储存和传递信息。电话用户可通过电话机上的按键使用电脑语音系统。 今天,不仅仅是声音,一些电脑语音系统还使用传真来改进信息的存储和获取,更复杂的电脑语音系统把两个电话用户连接在一起,控制服务中心的电话分配,以及提供多方电话会议功能。 电脑语音系统可全年365天,全天24小时不知疲倦地提供礼貌和友善的服务,极受人们的欢迎和喜爱。加上电话机和传真机在办公室和家庭中的普及,目前,全球电脑语音业已发展为数十亿美元的工业,并且在不断的增长。在中国,随着政府大力投资于邮电,以提高电话的普及率,加上信息服务业的高速发展,使中国的电脑语音市场更具有极大的潜力。 那么,您怎样利用最先进的科技来开发电脑语音系统呢? 这里介绍几款Dialogic公司的电脑语音产品:     

一种基于语音卡的通用电话查询系统的设计

该文针对目前大多数电话查询系统的通用性差这一缺点，利用语音卡技术和数据库的分级管理，设计出一种面向运营者的通用电话查询系统，该系统能够适用于多种应用的语音信息查询并支持多种关系数据库格式。     

多路电话语音信息查询系统的设计

本文介绍了基于计算机的多路电话语音信息查询系统的设计。     

电话语音监控系统的设计与实现

本文介绍了一种新的电话语音监控系统，该系统利用电话语音卡将通话双方的通话信号采集进计算机，再利用自动语音识别技术对双方的通话内容进行识别，以实现对通话的监控。本文首先分析了该系统的工作流程，并介绍了各主要功能模块的工作原理及其具体实现，最后对系统中各个工作线程之间同步的实现进行了分析。     

语音信箱及其设计

随着现代社会发展对传呼台不断提出更高的要求，人们已不仅仅满足于传呼小姐的人工服务了，对传呼的时效性和传呼的信息容量以及信息保密性均提出了更加苛刻的条件，在这种情况下，自动传呼台和语音信箱服务应运而生。不但满足了最苛刻用户的上述要求，更可用于开通公众信息语音信箱，提高传呼台的信息密集度，增加传呼台自身的市场竞争能力。北京泰兴公司的ＴｕｒｂｏＷａｙ系列电话语音系列产品被广泛应用于１６８、１６０自动声询服务，电话银行以及程控交换机的功能增值等领域。这次使用其ＴＷ－０８Ａ产品于传呼台的自动传呼台、语音信箱和公众信息语音信箱查询系统（ＡｕｔｏＢＰＶ１．００）的设计之中。     

联通10191服务 机遇和挑战并存

“联通导航10191服务”是中国联通最新推出的电话导航服务，力图为用户免费提供全天候的机票、酒店预订和全国重点城市出行导航服务，逐步实现全国部分大中型城市目的地查询、指路导航、公交换乘和位置信息搜索等服务。与现有语音搜索服务相比，10191的优势在于，除了能提供语音信息查询服务外，还可以提供车载导航和指路导航等深度服务。