在DEFINITY交换机上实现自动服务

在郎讯DEFINITY G3交换机上增加网络计费管理平台和语言服务系统可实现111主叫号码播报、112故障申报、改号通知、114自动总机、117报时、121天气预报、160公司信息查询点播、170话费查询、话费催缴、语言信箱、电话自动停复机、电话数字录音系统等多项功能。     

具有语音提示,电话查询及自动报警功能的监控系统设计

介绍了由ＰＩＣ１６Ｃ６４单片机和时芯片ＩＳＤ３３１８０实现的语音提示、电话查询及自动报警监控系统的设计,给出了系统框图和硬件电路,并给出了部分程序设计方法。     

自动语音服务系统的开发及应用

针对人工服务不足,服务手段单一的现状,菏泽供电公司开发了IVR自动语音服务系统.系统与原有人工客户服务系统、电力营销系统无缝集成,实现了自动信息查询服务、传真服务、主动外拨服务等功能,使客户服务功能更加齐全.详细介绍了系统的设计方案、运行环境、功能特点及系统的实施效果.系统的建设为供电部门拓展客户服务形式,提高客户服务质量及工作效率,赢得市场提供了有效途径.     

雅信2000程控计费系统工作原理及应用

采用雅信2000计费系统对原有的计费系统进行了改造，以适应电信资费的不断变化，做到准确计费。同时，利用计费系统数据库的话单数据格式，经过自动转换后，实现调度MIS系统的话费查询和局人劳工资MIS系统的话费自动结算。     

调度电话通道自动监测原理及实现方法

采用成熟的计算机语音集成(CTI，Computer Telephony Integration)技术实现调度电话通道自动监测，通过监测系统自动、定时的向调度电话通道进行外拨呼出，根据反馈数据信息，依据判断规则，监测相应的调度线路的运行状况，无缝集成现有的通信监控网管系统，向相关人员告警，通知其进行故障处理，从而及时发现调度电话的故障，大大缩短了故障时间，有效地保证了调度电话的畅通。     

程控交换设备计费出帐的一种新方法

程控交换设备的计费系统投运后,给用户话费的收缴以及有效地控制办公电话话费的支出提供了确切的依据。然而,每月一次的话费出帐,须花费大量的人力和物力,工作十分复杂、繁琐。我厂使用HZO－20程控交换机,计费系统采用的是54所专为该交换机研制开发的计费系统。电话费收取的常规方法是：先在计费计算机上进行出帐操作、打印;再在另一计算机上用中文系统生成一个新文件,将话费逐个加人文件内,生成一个便于查询的单行话费清单;最后送交工资部门进行扣费。这里要三次将计费数据在计算机上输人又倒出。基于我厂的工资帐户是在FOXPR…     

Avaya呼叫中心解决方案及其在电力行业的应用

Avaya呼叫中心解决方案由自动呼叫分配(ACD)系统、交互式语音应答(IVR)系统、计算机电话综合应用(CTI)系统、主机系统、来话/去话呼叫管理(ICM/OCM)系统、集成工作站、呼叫管理系统(CMS)、劳动力管理系统(WFM)、呼叫计费系统以及壁板显示系统等组成。自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和计算机电话综合应用系统是呼叫中心的核心;来话/去话呼叫管理系统、呼叫管理系统、劳动力管理系统、呼叫计费系统以及壁板显示系统则是呼叫中心的辅助系统,它们从不     

山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的设计与实现

综合介绍山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的技术特点和应用效果。对自动呼叫分配器、计算机电话集成、智能网络等最新呼叫中心技术在电力企业的推广和应用及企业客户服务中心建设应考虑的几个关键问题进行深入探讨。     

联通系统扣错费 返还款项不能抵扣欠费

正由于联通的系统错误,导致家中固定电话的最低消费从10元每月变成50元每月,几经投诉得到的返还款项竟不能抵扣欠费,这让郑州的郭小姐很不解。据郭小姐介绍,家中的联通固话办理的是最低消费10元的套餐,为了方便家里的老人使用,每次都一次性缴纳120元的话费,这些话费已经足够老人使用一年。但今年郭小姐经常收到联通公司的缴费通知,半年不到已经缴费3次,郭小姐感到很奇怪。2014年7月,郭小姐前往联通营业厅查询发现,从2月份     

自动化报警系统的开发与应用

0　引言自动化报警系统是国家电力调度通信中心(简称国调)的SCADA系统的辅助子系统,它监视着其SCADA系统的运行情况、国调与网、省调的数据通信情况以及重要数据的刷新情况。当它发现有异常故障时,可通过电话以语音方式及时通知值班员进行处理;它还提供了电话查询功能,值班员可通过拨打电话,查询SCADA系统运行情况。早在1996年国调自动化系统实用化阶段就已实现语音报警功能。但是基于DOS平台开发的,由于当时的技术条件限制,存在参数更改困难、监视报警的手段较差、偶尔死机等问题。1998年,国调自动化处工作人员在原有报警系统的基…     

备自投装置动作引起过负荷的解决方案

分析了备用电源自动投入装置动作后出现过负荷的原因和现有解决方案。从提高电力系统供电可靠性角度比较分析了各种过负荷解决方案的优缺点、适合使用的工况及其使用注意事项,并对其实施方案加以改进,提出了一种适用于智能变电站的备自投动作时智能联切负荷的过负荷解决方案。该方案具有备自投动作可靠性高、避免对系统造成过负荷冲击和负荷量切除精确度高三个方面优点。同时提出了一种用于智能切负荷联切出口矩阵的在线生成方法。     

Development of communication support system using lip reading

This paper develops a complete communication support system for speech and hearing disorders using lip reading. The proposed system is a high‐level system and consists of a face detector using the Viola–Jones method, lip extraction based on the active appearance model, dynamic programming matching, automatic utterance section extraction, camera control, and message output. We implemented the system in a commercial laptop, and carried out the recognition experiments on 50 Japanese phrases with four subjects for more than 1 month and obtained high recognition accuracy. Furthermore, we demonstrated it in various situations such as the sitting position, supine position, and holding position. We confirmed that our system can be used in various situations. © 2013 Institute of Electrical Engineers of Japan. Published by John Wiley & Sons, Inc.     

行政交换网通信线路自动检测系统研究与应用

电力系统行政交换网是电网调度、生产经营以及电量采集等信息的重要传输网.因此行政交换网的安全稳定运行已经成为电网安全稳定运行的重要因素之一.文章介绍了行政交换网线路故障自动受理、例行检测、用户资料的信息管理等单元组成的全自动管理系统.详细阐述了机器人自动抓线,综合测试、例行检测、语音测量结合等关键技术.运行实践表明该系统实现了从故障受理、测试、派单维修到修复结单的全自动闭环流转,提供了快速准确的故障诊断、自动在线检测和维修监督,实现行政电话网络运行维护的全计算机化管理.全面提高了供电系统行政交换网的运维水平.     

智能电能表自动化流水线检定系统的设计与实现

随着智能电网的建设,电网一户一表改造的推进,智能电能表的需求量急剧增加。为满足目前巨大数量智能电能表的检测需求,设计一种智能电能表自动化流水线检定系统,实现自动传输、自动接拆线、自动检定、自动封印、贴标和智能分拣入库等功能,实现智能电能表检定全过程的自动化和智能化,有效避免人工误差,提高智能电能表的检定质量和效率。     

基于机器视觉技术的棒材自动计数分离系统

为解决棒材生产中人工计数这一问题,开发应用了基于机器视觉技术的棒材自动计数分离系统。该系统包括两个子系统,即自动计数系统和自动分离系统,自动计数系统采用非接触式机器视觉技术和计算机比较控制技术,完美地实现了高精度计数的目的,自动分离系统由精密机械分离装置、液压装置、链轮传动装置及计算机控制系统组成,能精确分离任意设定支数的棒材。实践证明该系统实现了棒材生产负偏差轧制,提高了生产自动化水平,具有在国内同类生产线上进行推广应用的价值。     

Wi—Fi无线电话系统在AP1000核电站中的应用

文章结合APl000的技术路线阐述了第三代核电建设无线电话系统的必要性,通过对当前无线通信技术进行对比,总结出Wi—Fi无线通信技术在核电站中应用的优势,简要介绍了第三代核电中Wi-Fi无线电话系统的构架思路及系统结构,最后详细解析了Wi-Fi无线电话系统中各个组件模块功能及自动定位功能。     

烧结中和料自动取样系统的研究与应用

介绍烧结中和料自动化取样系统的结构原理，自动取制样及物理性能的检验功能，实现了系统稳定运行。     

车库防盗自动报警系统设计

随着私家车的日益增多,对车库防盗的需求也日益增加。针对这种情况设计了一套自动报警系统。系统包括光电传感器、语音电路、触发电路。光电传感器是镜面反射型的,体积小、安装方便。语音电路采用了ISD1420语音芯片,具有可以控制的录音、放音功能,并且可以录入多段声音。通过实验证明了该系统能够实现对小型车库、储物室进行自动报警的安全保护。     

松下PLC在自动加样仪控制系统中的应用

探讨松下PLC在自动加样仪自动控制系统中多轴脉冲输出驱动步进电机的应用.针对自动加样仪的控制系统中不但要求有多轴的脉冲输出来驱动步进电机,且每个动作要求响应快、精度高的条件下,应用松下FPX-C60T型PLC来控制自动加样仪实现各种规定的工序动作.经过对自动加样仪的调试,用松下FPX-C60T型PLC能很好地满足其动作...