改进RFM模型的汽车4S店客户细分研究

针对传统RFM模型存在用户特征不能充分提取的问题,提出改进的RFM模型.通过IV值进行指标选择,在传统RFM模型三个指标基础上加入新指标,采用熵权法对各指标赋权,同时采用数据分箱减少模型离散特征.通过K-Means聚类对分箱后的数据聚类分析,进行客户特征提取,制定相应的挽留措施,以实现基于客户细分的精准营销.结果表明,改进模型较原模型有显著提升.     

基于数据挖掘的消费者价值细分模型研究

针对服装电商客户细分,设计了包含3种变量8个指标的多层RFM模型,在此基础上,以某电商的服装营销数据为对象,利用SPSS工具对交易数据进行了数据分析,运用主客观综合法确定了各因素的权重,并采用K-Means聚类方法对客户的行为变量进行细分,根据细分结果,结合实际研究问题,分析客户群特征,从而为消费者制定具有个性化的营销策略,来逐步实现精准营销。     

基于改进RFM模型的电子商务客户细分

对电子商务企业的客户进行准确细分,采取相应的营销策略,是电子商务发展的重要环节。在传统零售行业客户细分的RFM模型上,引入总利润属性,创建RFP模型,使用数据挖掘K-Means算法对某电子商务企业客户进行聚类分析,与RFM模型比较,并分析了模型属性的关联性对聚类结果的影响,得出了模型比较的六个结论和四个营销策略,能为电子商务行业以及其他销售行业提出相关营销策略。     

基于数据挖掘的客户细分模型研究及应用

为企业更深入了解消费者的行为和偏好,帮助企业制定决策和发展客户关系,结合现有的客户细分方法,提出一种多指标客户细分模型。从宏观和微观角度,对传统指标进行优化,构建RFMPA多指标客户体系;采用熵值法客观赋权;采用因子分析降维;采用改进的K-means算法完成客户细分。利用大型连锁超市客户消费数据进行实证研究,对比数据实验结果表明,该模型能够更好解决客户细分问题,提高企业客户关系管理和决策质量。     

基于聚类分析的客户细分研究

本文应用数据挖掘技术中的聚类分析,进行对客户细分的研究。介绍了K平均算法和K平均算法在客户细分中的应用,并提出了客户价值、消费特征和人口特征三个维度应是客户细分的主要内容。     

基于SOM神经网络的移动客户细分研究

利用基于RFM模型的自组织特征映射神经网络(Self-Organizing Feature Map,SOM)对移动客户进行细分,可以有效地解决各类别特征不明显、特征参数相互交错、非线性分布的类型识别问题。研究过程中将客户的属性划分为近度、频度、值度三个指标,模拟专家分类的功能,根据各个客户簇的特征进一步分析客户的终身价值,量化分析客户的重要性。最后利用相关的市场营销知识对各个客户类别提出相应的营销策略方案。     

基于聚类分析的客户细分研究

本文应用数据挖掘技术中的聚类分析,进行对客户细分的研究。介绍了K平均算法和K平均算法在客户细分中的应用,并提出了客户价值、消费特征和人口特征三个维度应是客户细分的主要内容。     

基于数据挖掘的客户细分框架模型

数据挖掘技术在客户关系管理领域的应用较广泛,能提高客户细分能力。针对目前客户细分研究缺乏统一研究框架的问题,分析现有的客户关系管理系统构架及其与客户细分的集成关系,对客户细分问题进行构架性研究,提出一种基于数据挖掘的客广细分框架模型,包括空间逻辑模型和数据-功能-方法模型。     

基于RFM模型的随机森林算法对民航客户的流失分析

近几年,随着航空市场的快速发展,对于航空公司而言,如何在增加市场占有率的同时,对客户的流失进行有效的控制也刻不容缓.基于随机森林算法,根据航空客户数据,建立流失预测模型,对客户是否已流失进行预测研究,将传统的RFM客户价值模型进行改进,结合随机森林算法对客户流失进行预测.实验结果表明,基于RFM模型的随机森林算法构建的...     

基于云模型理论的群体用户画像模型

为了能够对群体用户中不确定性和模糊性的行为精确的定量分析和定性相似度的计算,设计了一个基于云模型理论的定性相似度算法来给群体用户构建画像模型.首先,采用识别客户价值最广泛的RFM （Recency,Frequency,Monetary）模型来细分用户.其次,通过云模型变换算法将用户的行为转换为用户的云模型标签,该云模型标签就是对用户行为的一次定量表示,然后通过云模型聚类算法来划分出不同的客户类型,作为客户画像的模型,利用该模型指导商业营销活动.     

基于RFM模型的半监督聚类算法

客户分类作为客户关系管理（CRM）的重要管理方法,是企业进行市场营销的重要依据.通过对客户进行分类,有利于对客户价值进行准确评估,方便进行精准营销.本文通过对RFM模型数据集本身潜藏的先验结构化信息进行研究,标记出两组客户数据作为先验类别标记,进而得到两个初始聚类中心.基于传统K-means算法使用自适应方法确定K值和初始聚类中心.引入Must-link和Cannot-link两种约束将类别标记转换为成对约束信息,基于HMRF-KMeans成对约束,引入约束惩罚项和约束奖励项,实现对聚类引导和聚类结果的调整.使用改进的半监督聚类算法（RFM-SS-means）对标准数据集进行了测试,同时使用Food mart数据集对比了RFM-SS-means算法与传统K-means算法、two-steps算法的聚类效果.由实验结果可知,RFM-SS-means的CH系数最大,无需事先确定K值和初始聚类中心,聚类效果良好.     

基于K-Means聚类算法和神经网络的药物使用模型

采用K-Means聚类算法和神经网络算法,对药物的使用进行建模,通过模型可得到不同临床特征病人更适合服用何种药物的建议结果,正确率高达94.7%,实现用药的合理化。     

一种基于超图模型的客户行为分析方法

外汇交易中,一些企业由于企业本身特点或从事业务的相近有着相似的交易行为。根据这些天然特征发现具备相似行为的交易并对其分组,有利于发现海量交易数据中的典型交易行为模式,这有助于外汇管理和监督职能的更好实施。本文根据外汇交易行为的特点,用一种基于超图模型的聚类算法来发现不同类型的交易对象。     

基于K—Means聚类算法和神经网络的药物使用模型

采用K—Means聚类算法和神经网络算法，对药物的使用进行建模．通过模型可得到不同临床特征病人更适合服用何种药物的建议结果，正确率高达94．7％，实现用药的合理化。     

基于聚类的序列分段算法

序列分段问题是指将序列进行分段,用这些分段来代表一个序列,使原始序列在视觉角度基本不发生变化。本文首先介绍了三类经典的分段算法,比较它们的优劣,并针对其特点提出了一种改进的基于聚类的滑动窗口分段算法,并将其与经典算法作了一些比较,从而验证了新算法比经典算法有更好的拟合度和收敛性。     

基于K-means聚类方法的三维点云模型分割

提出采用K-means聚类分析方法对三维点云模型进行分割。论文指出,对于分布呈现类内团聚状三维点云模型,K均值聚类分割可以得到较好的结果。与三维网格模型的K均值聚类分割、点云模型的谱系聚类分割的实验结果比较证实了这一点。