空调售后服务商:瞄准痛点,做好落地服务

正对空调企业而言,优质的产品是最好的品牌代言,技术则是得以稳定持续发展的重要因素,而良好的服务意识无论在销售中还是售后工作中,都对品牌形象起到不可或缺的作用。《电器》杂志通过采访多家空调企业了解到,无论生产、销售、推广,还是安装、维修、清洗,在整个营销活动中,多种因素相辅相承缺一不可。售后服务这一看似不起眼也容易被忽略的环节,却有着不可否认的重要性。尤其是在注重用户体验的当下,售后服务变得尤为重要。空调大年,"压力"不小"喂,苏宁帮客么?我家空调不制     

精益求精才能做好服务

正2014年,我大学毕业,成为国电南瑞配农电公司的一名新员工,并有幸成为了国家电网南瑞集团(国电南瑞新能源与节能)共产党员服务队的一员。进服务队没多久,我就见识了这支队伍的传家宝——精益求精。当时我参与了浙江温州鹿西岛微电网项目建设,和几个队员一起编写微电网运行模式报告。我们设计了18种运行模式,自认为已经考虑了所     

找准位置做好服务

青海省电力建设企业协会在市场经济条件下，如何开展好工作和找准自己的位置？根据电建企协的性质，结合青海电力建设的发展和会员单位的实际需要，以服务为宗旨，急企业所急，实实在在为他们提供信息，培训人才，排难解忧先进项服务，充分发挥出企协的桥梁、纽带作用，取得了较理想的成绩。     

开展超前服务,做好应急服务

设计企业如何做好对业主的满意服务即服务质量的提高,这就需要按照卓越的理念从提高自身的技术水平和提供主动积极的服务来满足业主和建设单位的各种市场需求,包括超前服务和应对自然灾害的突发性处理服务。同时还应收集顾客意见,对设计作持续改进,以取得顾客的持久满意。     

做好服务百姓的排头兵

正我是1997年退伍后来到电力系统的,与电结下了整整20年的"情缘"。2005年到国网四川成都高新供电公司工作后,我主动加入共产党员服务队,想做一些特别的事情,经历一些特殊的锻炼,让自己不断成长。进了服务队,第一印象就是"忙"。所有队员都     

做好新形势下离退休服务管理工作

离退休人员离开长期工作的岗位 离退休人员在职期间,有的任领导,有的任中层干部,有的在班组基层岗位上,其工作职责各有不同.知识结构方面,本科及以上、大中专学历不等,职称各有不同,这样在离退休期间呈现出的思想变化也各有不同,其主要表现在以下几个方面: 对团队群体的留恋和一时的失落孤独感.在职期间,工作繁忙,活动充实.离退休后闲赋下来,有的人员心情焦虑不安,一些待遇上的变化会令一些人员不那么顺心.他们留恋在团队中共同工作的场景,乐观的精神生活,经常与同事交流等.离开了这个群体,有的孤身一人或老俩口生活,有的身边子女整天忙于工作和家务,很少陪伴他们,这样一来,便产生了失落孤独感.     

赵二宝:服务一直在路上

近期,中宣部组织中央媒体开办《劳动者之歌》栏目,在《人民日报》、中央电视台、新华社等中央媒体宣传包括电力抢修工人赵二宝和架线工人席东升在内的一批先进人物。赵二宝所带领的二保紧修服务队“一保群众满意,二保政府放心”,成为供电优质服务的窗口,得到社会各界的极大关注和赞誉。架线工席东升在海拔2500多米的高山施工,用双手架起千里银线。他们都是国家电网公司普通的劳动者,在平凡的岗位上从事着平凡的工作,却在平凡的工作中谱写着不平凡的故事。故事折射出他们不平凡的价值观念和人格魅力,在社会上树立起全心全意为人民服务的典型形象,彰显了国家电网公司把“四个服务”作为一切工作出发点和落脚点的企业宗旨和服务理念。这是公司勇担社会责任、全心全意服务客户和广大群众的具体体现,也是国家电网公司“努力超越,追求卓越”企业精神的生动诠释。以服务人民为荣、以辛勤劳动为荣是社会主义荣辱观的重要内容,践行社会主义荣辱观就要将其与本职工作相结合。在国家电网公司系统有许多像赵二宝和席东升这样的电力工人,在极其艰苦的工作环境下,心系群众、胸怀全局,默默无闻地为万家灯火无私奉献着青春甚至生命。他们当中有风雨无阻、随叫随到的电力抢修工;有长期抛家舍业,为偏远地区送去光明的架线工;还有终年与铁塔和电线为伴,守卫光明的巡线工……他们用行动构筑起一片精神的高地,激励着更多的人投身到国家最需要的艰苦岗位中去。     

党务管理新境界

面对突飞猛进的现代科技,日新月异的信息和网络技术,传统党务管理工作如何跟上时代飞速发展的步伐?在"一强三优"现代公司的进程中,党务     

在服务中提升品牌

对供电企业而言,向用电客户提供清洁、优质的电能就是提供合格的商品,这种特殊的商品更是以服务的形式出现在公众面前。作为服务型企业,优质的服务无可争辩地成为企业的核心竞争力,也成为经营企业品牌的基础。作为电网企业,学习贯彻党的十八大精神的主要体现之一就是提升服务质量和服务水平。     

加强支部建设 做好服务工作

昆明供电局现有离退休职工１２８２人，占全局在职职工人数的４６％。其中，离休干部５１人，退休干部职工１２３１人；离退休党员３８５人，其中离休干部党员４１人，退休干部职工党员３４４人，占全局党员总数的４６％。多年来，局党委十分重视离退休工作，根据离退休干部职工比重大和居住分散这一情况，成立了３个党支部和２９个党小组，把工作的重点放在党支部建设和搞好优质服务上。先后被云南省政府授予“老干部工作先进集体”、国电公司“先进离休党支部”等殊荣。 抓党建——注重三个建设 搞好离退休党支部建设是一项非常重要的工作…     

做好物流管理 服务安全生产

电力生产是综合性的复杂工作,受众多因素影响。整个电力生产过程需要大量的物资做支撑,如果电力物流管理工作做得不好,就不能为电力生产提供良好的物质保证,在生产急需时无法按时提供质量优良、参数匹配的设备或材料,必将给电力生产带来不可估量的损失。因此,电力物流管理必须     

做好窗口工作 提供贴心服务

优质服务不仅硬件要做好,提供贴心服务的软件也是不容忽视的。用心营造“星级”用电环境在营业厅工作岗位上,也许遇到的都是一些平常的小事,但     

中央空调企业如何做好服务营销

在20世纪,服务营销使制造业开拓了新的竞争领域。制造业企业服务营销的典型案例当属IBM的成功转型。20世纪90年代,由于效率低下、缺乏创新性、成本控制不当等因素,庞大的IBM公司在残酷的市场竞争中逐渐失去优势。后来,快速消费品行业出身的郭士纳担任IBM总裁,迅速整合资源,把经营方向从硬件生产转向系统集成服务,最终使得"蓝色巨人"重新崛起。IBM将近70%的利润来自于IT服务。本文以Y公司为例,来谈谈中     

加强组织领导 做好服务工作

离退休管理工作是一项综合性、政策性很强的工作，它不仅关系到离退休职工能否安度晚年，还关系到企业改革、发展和稳定的大局，即“离退休管理工作不是中心但影响中心，不是大局却牵动大局”。因此，做好离退休工作是企业党政乃至全社会的共同责任。那么，怎样才能做好离退休管理工作呢？ 一、各级领导的关心、重视是做好离退休管理工作的关键 离退休管理工作，是企业党政管理工作的重要组成部分，是社会主义精神文明建设的内在要求和重要内容。特别是在计划经济向市场经济转轨的时期，企业正处于建机立制的过程，工作千头万绪，离退休工作…     

海尔服务:细节藏在暗处

有人说,服务是不分东南西北的。从古至今,服务的基本原则是相通的,谁掌握顾客的心,谁就能成为市场上的赢家。海尔也正因为用心经营“真诚到永远”的独特文化,不断开拓了属于海尔的蓝海市场。     

在经济体制改革中如何做好计量工作

随着电网经济体制改革的不断深入,电力工业从单纯的生产型向生产经营型转变。计量工作如何适应新形势,在市场机制中如何发展,是当前各级领导关注的热点,也是计量工作者尤为关心的问题。为此,笔者谈几点体会。 1 计量工作在企业生产、经营中的地位 市场经济是国民经济以市场作为实现资源优化配置的基础性手段,以市场机制来启动和     

空调企业如何做好保修期外服务

目前在硝烟弥漫的空调服务战场上,各品牌主要比拼的依然还是各自保修期内的服务,对于保修期外的服务,各厂家明显缺乏足够的重视,一种惯性的思维:保修期内是厂家的承诺和责任,而超过保修期后,厂家提供的服务只是一种义务。因此,无论是个体私营者还是空调厂家均对     

做好科技服务,引领行业进步

电机行业是一个传统行业,从第一台电机问世至今已有一百多年的历史。随着21世纪科技高度发达和为适应新世纪中各行各业飞速发展的需要,电机产品无论在技术水平、品种和产量上都有着惊人的发展。     

坚持以人为本扎实做好高校后勤服务工作

后勤工作是高校工作的重要组成部分,是教育教学工作的基本保障.抓好后勤服务保障工作,要坚持以人为本,不断提高工作实效,更好地为教学科研和师生员工服务,应从规章制度、队伍建设、思想意识、安全生产、校园环境、职工权益、节约和谐等方面下功夫.     

非车险部 做好电力产业链服务

2021年,英大财险非车险部坚持“根植主业、服务行业”金融发展定位,聚焦“一体四翼”发展布局,以百亿目标为指引,积极做好电力产业链服务。服务供应链客户,为中小微企业减负成效显著。英大财险非车险部认真贯彻落实国家电网公司要求,通过推广投标保证保险、采购合同履约保证等保险产品替代保证金,有效缓解供应商企业资金压力。