四川移动首次荣获“全国质量管理小组活动优秀企业”称号

本刊讯 在9月22—23日于海口市召开的“全国第三十一次质量管理小组”代表会上,全国总工会、全国妇联、共青团中央、中国科协和中国质协等五家单位联合命名和表彰了2009年度全国质量管理先进单位。四川移动首次荣获“全国质精管理小组活动优秀企业”这一全国企业质量管理小组活动最高奖的称号,是省内通信行业唯一获此殊荣的通信运营商。     

从“管”到“塑”探访苏州移动营业厅现场管理转型之路

“我要的一种生命更灿烂,我要的一片天空更蔚蓝,我知道我要的那种幸福,就在那片更高的天空.”2012年,苏州移动营业厅现场管理再次唱响《我要飞得更高》,实现再突破.在中国质量协会2012年“全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流”大会上,江苏移动总经理助理、苏州移动总经理陈炜荣获“全国现场管理优秀组织推进者”称号,成为全省通信行业此项殊荣的唯一获得者;常熟移动海虞北路沟通100店、吴江移动金手指震南路指定专营店荣获五星级现场;东区移动跨塘营业厅、昆山移动亭林路营业厅荣获四星级现场,实现了获奖现场从自办营业厅到合作营业厅的延伸.     

合肥阳光逆变电源荣获全国“用户满意产品”称号

12月初,在海口市召开的2008年全国用户工作会议暨全国实施用户满意工程推进大会上,合肥的“SUNGROW”牌系列逆变电源荣获2008年“全国实施用户满意工程先进单位——用户满意产品”称号,成为我国电源行业唯一一家获此殊荣的企业。     

行业信息

无锡移动企业质量管理获荣誉近日,在北京召开的2009年全国通信行业企业管理创新评选表彰大会上,无锡移动获得2009年全国通信行业开展质量管理小组活动先进单位称号,无线中心室内分布班QC小组获得2009年全国通信行业优秀质量管理小组称号和2009年全国优秀质量管理小组称号。(周晓慷)     

重庆电信行业2007年度评优表彰大会召开

3月14日,重庆市2007年度全国以及重庆用户满意电信服务明星表彰大会隆重召开。会议对2007年获得信息产业部及重庆市通信管理局表彰的“用户满意电信服务明星企业、班组以及个人”进行了表彰、颁奖。电信万州分公司、移动较场口营业厅、刘莎莎等分别获得信息产业部“用户满意电信服务明星企业、班组及个人”先进称号,联通渝北分公司、移动歇台子营业厅、     

高歌猛进奏华章——记“全国工人先锋号”苏州分公司园区局

苏州分公司园区局位于美丽的金鸡湖东,现有员工94人,负责苏州工业园区288平方公里区域的电信业务和通信保障工作,服务园区两万多家政企客户以及90多万市民。这是一个成果突出、荣誉连连的团队,先后获得中国电信集团工会“模范职工小家”、“满意宽带”劳动竞赛集体优胜奖,连续5年获得“苏州工业园区先进集体”称号。2014年“五一”前夕,园区局又荣膺“全国工人先锋号”这一全国企业先进班组的最高奖。     

江苏联通获“2012年通信网络运维管理创新先进单位”称号

经中国联通集团公司在全国择优征集、审核推荐,由中国通信企业协会组织评审,江苏联通网络公司运行维护部荣获中国通信企业协会“2012年通信网络运维管理创新先进单位”称号。     

企业报道

黑龙江移动荣获中省直2012年度"关注民生、服务发展"群众满意单位称号近日,由省委、省政府主办的2012年中省直"关注民生、服务发展"群众满意单位评议活动结果揭晓,黑龙江移动再次获得"关注民生、服务发展"群众满意单位称号,成为全省电信行业获此殊荣的唯一电信企业。2012年,黑龙江移动以服务"贴心、规范、安全"为主题,参加了省委、省政府开展的行风建设活动。毛春生副经理先后参加高端访谈、行风直通车、政策解读、行业风采、行风回音壁等行风热线系列节目。     

改善客户感知 服务铸就品牌——中国电信重庆公司服务管理工作纪实

面对信息新技术日新月异,业务同质化日趋严重,资费不断走低,行业整体增长放缓的严峻形势,中国电信重庆公司以改善客户感知为突破口,深入开展“诚信服务放心消费年”活动,兑现三项服务承诺,提升客户感知价值,打造服务比较优势,增强企业核心竞争力。公司近期被中国通信企业协会授予“全国通信行业用户满意企业”称号,是重庆市通信行业唯一一家入选企业;被重庆市通信管理局推荐为“诚信服务、放心消费”活动先进单位;同时获得重庆市“守合同、重信用”企业。     

创维集团荣获“全国商业企业售后服务十佳单位”

由商务部、商业联合会联合主办的“全国商业及服务型企业售后服务先进单位”评选结果近期在京揭晓,创维集团凭借优质、高效、快速的服务水平荣获“全国商业企业售后服务十佳单位”称号,这是创维集团继“创维服务质量与产品质量均列全国第一”、“售后服务先进单位”之后获得的又一次国际性服务大奖,是中国家电行业唯一获奖企业。全国政协副主席白立忱亲切接见了创维高层领导,并高度赞扬了创维的服务水平与质量,称其服务标准与理念为中国服务行业带来了新革命,为中国家电行业发展起到了标竿和表率作用。     

追求客户至上--石家庄移动通信公司优质服务纪实

在2002年全国用户委员会及各省(市、区)行业质量协会、用户委员会、各质量跟踪站组织开展的用户评议调查活动中,石家庄移动公司荣获全国“用户满意服务”单位称号。石家庄移动公司是全国移动通信行业中荣获全国“用户满意服务”单位称号的5家企业之一,也是河北省唯一荣获这一荣誉的移动通信企业。近几年来,石家庄移动公司在加快网络建设和优化的同时,始终坚持以满足客户需求为目标,不断加大营销力度,为不同层次的客户提供优质、高效的服务,受到了社会各界的广泛赞誉。完善的网络覆盖是提供移动通信服务的基础。如果没有良好的网络做保障,优…     

美丽来自奉献 劳动创造光荣——记“全国五一劳动奖状”获得者四川移动通信有限责任公司

2006年4月26日,在北京人民大会堂,四川移动通信有限责任公司获得了一张宝贵的“全国五一劳动奖状”。巨大的荣誉,为了激赏四川移动公司为国家经济建设和社会发展做出的突出贡献。这个卓越的企业背后,有着3000多名优秀员工,成立七年来,四川移动公司先后有1名员工荣获全国劳动     

双登信息

双登杨善基荣获“全国劳动模范”荣誉称号：在近日召开的全国劳模和先进工作者表彰大会上双登集团总裁杨善基荣获“全国劳动模范”称号,这也是江苏泰州市唯一的企业家人选。     

泸州移动获“全国创建文明行业工作先进单位”称号

近日,中国移动通信集团公司在贵阳召开表彰大会,泸州移动分公司荣获中央精神文明建设指导委员会授予的“全国创建文明行业工作先进单位”称号,中国移动通信集团有7家公司获此称号。     

加快实施“双领先”战略——访山东移动通信公司总经理刘爱力

近几年来,山东移动通信公司各项工作取得了突飞猛进的发展。从网络建设情况来看,山东移动网络总容量已突破1000万门,圆满完成了“村村覆盖”工程;从用户数量来看,山东移动手机用户总数已接近800万,居全国第4位;从业务发展来看,山东移动以短信、GPRS为代表的数据及增值业务发展迅速,新业务应用由1999年的不足10项增加到了现在的百余项;从服务网点来看,业务受理和收费网点由1999年的2349个增加到现在的41831个(含银行网点),翻了4番多。 颇为引入注目的是,在中国移动通信集团公司、香港公司组织的客户满意度调查中,山东移动综合得分始终位居全国前三位;在中质协组织的全国客户评价活动中,山东移动连续获得“全国用户满意服务”、“全国用户满意企业”称号;在连续三年的全国网络质量综合大检查中,山东移动的成绩均位居全国前列。 山东移动之所以能取得令人瞩目的成就,关键在于企业能够及时转变经营和管理观念,积极进行机制创新和流程再造,实施知本管理与精确管理,构建有自身特色的企业文化。本期的“运营专题”,重点对山东移动实施“双领先”战略的思路和企业管理、网络优化等方面的经验进行了介绍。     

泸州移动获“全国创建文明行业工作先进单位”称号

近日，中国移动通信集团公司在贵阳召开表彰大会，泸州移动分公司荣获中央精神文明建设指导委员会授予的“全国创建文明行业工作先进单位”称号，中国移动通信集团有7家公司获此称号。     

“室内用户多维感知质量监控评估体系”有效解决室内优化难题

近期,中国移动通信集团内蒙古有限公司的“室内用户多维感知质量监控评估体系”获得了中国移动通信集团2012年一类科技成果称号,为解决移动网络室内无线质量的监控与优化提供了十分有效的方法。     

南京普天再获国际服务外包成长型企业奖励

日前,南京普天再次获得江苏省省级服务外包奖励200万元,同时在去年获得“成长型服务外包企业”的基础上,成功荣获“2012年骨干型服务外包企业”称号。这是南京普天自2009年以来连续四年获得此项殊荣,累计获得专项资金奖励450万元．获得国家商务部人才补贴80多人次。     

中兴通讯程控交换机获评“中国世界名牌”

2006年9月6日，中国国家质检总局在北京人民大会堂举行“质量振兴纲要实施10周年暨质量兴市先进、中国名牌产品表彰大会”，宣布中兴通讯生产的程控交换机获得2006年“中国世界名牌”产品殊荣。与中兴通讯同获该奖的还有珠海格力、江苏阳光、上海振华等四家企业。同时，中兴通讯CDMA手机亦在此次大会上再次获得“中国名牌”称号。     

美国ATSC推进由地面无线电视网实施的免费移动电视

1引言 美国ATSC（先进电视制式委员会）在今年4月正式表态,要积极推进由地面无线电视网实施依靠广告支持的“免费”地面移动电视。8月份公布的一些社会调研结果表明,免费收视是迄今唯一取得成功的移动电视运营模式,而且在模拟制式电视占主导地位的发展中国家里,这种运营模式取得的业绩更大。