为等候的顾客做些什么？

在眼镜店．有时不让顾客等候是不可能的．如何让顾客心平气和地度过等候期？解决好这个细节问题．有利于提升眼镜店的整体服务质量。随着眼镜店专业技术的提高．顾客在眼镜店不再是来去匆匆。完善规范的验光过程,使验光更加准确。一般验光的时间是30分钟左右．遇上眼镜店生意好的时候．     

重点案例

顾客自带验光单门店免责挡箭牌？ 由于担心眼镜店快速验光不准确，不少消费者会先到医院验光，然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前．重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放：配镜惹纠纷消费者孙女士称，前不久，她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，被告知需付费，否则不予解决。孙女士认为，这与该店承诺的“光度不适，一月内免费复验调光”不符。眼镜店的理由是，孙女士前往该店配镜前，曾在某医院验光，属自带验光单配镜，故不适用于此免费调光的承诺。     

如何提高验光效率

近视眼的发病率越来越高，每当节假日，或者是开学前，眼镜店的生意通常都很火爆，有的大型眼镜店一天要验光几百人，一些中小眼镜店一天验光几十人也常见，经常会出现排队验光的现象。在这个时候，如何在保证验光质量的前提下提高验光效率，成为值得关注的问题。     

六成验光者不满“快餐式”配镜

去眼镜店配一副近视眼镜，从验光、配镜到付账，整个流程10分钟内搞定。这种比比皆是的“快餐式”服务，现在已远远不能满足消费者的需求。     

选择正规眼镜店验光配镜的重要性

正常规验光配镜主要为看清外界物体,而专业验光配镜不仅是患眼看清物体,精确度数,还对眼睛起着保健治疗作用!为什么验光配镜一定要去正规的眼镜店呢?因为只有正规的眼镜店才会配有更加先进的仪器,能精准测出近视度数,配出真正适合你的眼镜。去正规眼镜店验光的原因:相对于传统的验光配镜,由正规眼镜店承担的专业验     

眼镜人语录

“我们可以观察到这样一个普遍现象：当一个成年人走进眼镜店配眼镜时，他首先是选择镜架而非其它：而当家长陪同未成年人进入眼镜店时．首先更关心的是如何找验光师为孩子验光而不是选择镜架或镜片。”     

行业规范

国家质检总局：定配眼镜产吕抽样合格率为86．9％；海口：眼镜抽查合格率仅为55％；哈尔滨：148家眼镜店“验光”无生产许可证企业将受到查处；沈阳：6家眼镜店质量抽查不合格；湖北黄石：无证经营眼镜店追查处……[编者按]     

行业规范

沈阳：眼镜店主不知道验光仪也得年检;山东淄博市：眼镜检验合格率98．5％;上海浦东新区：加强对眼镜制配场所的计量管理;烟台：眼镜店上当受骗花钱办假许可证被查     

新闻月评

六成验光者不满“快餐式”配镜去眼镜店配一副近视眼镜,从验光、配镜到付账,整个流程10分钟内搞定。这种比比皆是的“快餐式”服务,现在已远远不能满足消费者的需求。日前,中华医学会上海眼视光学组、上海眼镜行业协会和相关公司携手发布国内首份《验光环境及需求调查报告》,称有61.4%的消费者不仅希望在眼镜店得到一般的产品介绍,还希望得到眼科及视力保健方面的咨询服务;更有73.9%的消费者认为眼镜店除了提供专业的验光服务外,应该有能力提供必要的眼科检查。目前我国每年新增近视患者超过3000万,近视人口总数接近4亿,占总人口的30%,由此…     

你问我答

成都cjhob问：我想在成都开眼镜店。目前我已在眼镜店学了1年，能考高级验光员吗？需要多少费用？听说江苏金陵眼镜职业技术学校在成都有分点，怎么报名呢？另外，还有比较近的眼镜职业技术学校供选择吗？