余绍元：打造至坚团队

这一年,余绍元依然很忙,不停地奔波于各地——之平管理在全国50多个城市有业务布局,而最让他开心的是出差时经常会听到合作伙伴赞誉他的员工：“你们是怎么培养这些员工的？每位同事都非常敬业,职业素质好,服务意识强,工作效率高。”他一直坚信,这样的团队才更易实现为客户创造价值的目标,企业的各种创新的理念和想法才更容易达成。其实,在他的工作日程中,永恒不变的核心依然是团队建设和员工关怀。这种坚持也让他体会到甜头。     

探索商业模式 扬起前行之“帆”——物业管理行业创新势在必行

<正>纵观业内企业,发现不少引人深思的现象:有人说:物业管理系微利行业,物业服务企业生存艰难、命运多舛;有人说:物业服务企业是典型的靠着金山要饭吃;有的公司在微利的生死线上挣扎,有的企业独辟蹊径赚得盆满钵盈;     

管理创新是提升物业管瑚及务水平的源动力

本文论述了物业管理企业如何在资源有限的条件下，通过管理服务创新突破局限，持续提升管理服务质量，进而提高企业经济效益。笔者同时指出，物业管理企业实现自我突破、自我提高的根本出路在于管理服务创新，并系统地总结了当前物业管理服务创新的范围、途径与方法。     

管理创新是提升物业管理服务水平的源动力

本文论述了物业管理企业如何在资源有限的条件下,通过管理服务创新突破局限,持续提升管理服务质量,进而提高企业经济效益。笔者同时指出,物业管理企业实现自我突破、自我提高的根本出路在于管理服务创新,并系统地总结了当前物业管理服务创新的范围、途径与方法。     

品牌是怎样炼成的——走进北京华润物业管理有限公司

公司简介:成立于1999年的北京华润物业管理有限公司,是华润集团下属的,具备国家二级资质的优秀物业服务企业。该企业在"建立人性化的以客户为导向的服务流程,使对客户服务更为系统化、专业化"的理念下,经过10年的发展,取得了很多荣誉和业绩。企业在管项目——华润大厦每年平均出租率达到95%以上,2001年,被评为"全国物业管理示范大厦";2003年,企业通过IS09001:2000标准,IS014001:1996标准及0HSAS18001:1999标准的认证,成为北京市率先获得质量、环境、职业健康安全三个管理体系整合认证的物业服务公司,客户对其满意度连续几年高达95%以上。     

圆桌共议谋创新

<正>广东珠港物业管理有限公司总经理李卓章:企业发展"适度"为宜企业发展行进中的速度,太高了叫跨越,太低了叫淘汰;适中、适当的就属于适度。物业服务企业适度发展、行业健康有序发展和员工职业生涯稳步发展,均需遵循客观规律才能获取成功。不切实际脱离现状的不适度发展,将会遇到挫折而     

朱洪江 创新是企业生存之本

<正>有着多年酒店管理经验的朱洪江,在对物业的服务与前期物业的销售中,不断地探索与创新,将"金钥匙服务"用于高端物业服务,推出"Tribal Groups部落群"模式进行前期物业的销售,都取得了明显的成效。《城》:您在执掌利海物业后,进行了哪些关键性的创新,让企业实现了转折和进步?朱洪江:我们主要做了两方面的创新。一是引入"金钥匙",实现酒店式物业管理服务。二是提出"Tribal     

创新:企业腾飞之翼

无创新,不发展。纵观物业管理行业中的领头企业,无不具备较强的创新能力,并时刻以创新引领自身前行。创新有很多的具体表现形式,下面我们从企业体制创新、思维创新、业务创新、经营模式创新、盈利方式创新五个方面对行业百强企业中的典型创新案例进行集中展示。创新犹如企业腾飞之翼,带给企业巨大成功,带给行业宝贵财富,正是这种众多企业的多种创新举措汇聚成巨大的力量,引领着行业不断前行!     

管理创新是企业创新的重要一环

自主创新是时代赋予的神圣使命，企业创新，就是要发挥自身能动性，立足企业实际，体现自身特色，瞄准行业领选水平，不断进行超越和突破，实现自我完善，追求自我发展的扬弃过程。     

精英团队打造出色园区服务——“园区管理团队建设与服务创新”互动论坛举行

张徐敏：概括来讲,我是一个“服务型”领导,也是一个喜欢任用年轻干部的领导,同时又是一个追求完美的领导.在漕河泾物业多年的发展过程中,我所追求的这种风格被充分体现出来.我最早任职于上海市经济委员会,从机关单位转到企业做总经理,一干就是十年.最初我在漕河泾开发商集团做投资部经理,工作中感觉到,在集团对子公司进行管理,和直接参与企业管理和运营完全不同.     

挖潜节流创新经营 改善行业生存状态

<正>随着世界人口增长和经济发展,建筑及其运行的资源消耗和现阶段物业管理行业劳动密集的特征,决定了物业服务企业对劳动用工成本的上升极为敏感。据中国物业管理协会近日对北京、上海、深圳、珠海、长沙、大连、兰州、福州等地9家企业2006与2008两年度成本支出的摸底和测算,由于物价的不断上涨及《劳动合同法》的实施,最低工资标准的增加,社保基数的上调,加班工资的翻倍,以及在劳动保险、解约     

转型须高度重视商业模式的创新

<正>有经济学家曾经指出:未来企业的竞争不是产品的竞争,也不是产品服务的竞争,而是商业模式的竞争。商业模式涉及企业技术、管理、市场、制度等多个要素,其创新程度决定着企业发展能够达到的高度。因此,企业在转型发展中,必须高度重视商业模式的创新。在对建筑企业的调研中,经常可以看到这样的情况:     

论团队文化建设与物业服务企业创新——一种视角、机制与途径

团队文化建设模式作为一种制度安排,集管理理念、管理方法、管理机制创新于一身,是物业服务企业经营管理创新一种现实、合理的选择。     

数字技术驱动的物业管理商业模式创新:案例及启示

基于商业模式相关的文献研究,通过对长城物业和彩生活物业两家典型企业的商业模式创新案例剖析,进行双案例对比,分析数字技术对物业公司商业模式创新的影响,揭示物业公司商业模式创新应具备的条件、技术和典型特征,总结得出物业公司商业模式创新的要义是以客户价值创造为核心,以庞大的社区客户群为基础,以物业基础服务为纽带,依托互联网、...     

激发城市创新活力的城市设计策略研究

在经济亟待转型时期,提升城市创新活力是我国实现创新驱动发展战略的重要途径之一。文章通过分析城市创新的内在动力和外部形式的特征,梳理城市创新空间的典型发展模式,总结经验和教训,提出以城市设计作为激发城市创新活力的有效干预,并从宏观层面和中微观层面提出设计策略。     

重庆依托创新 智慧跨越十二五

<正>2010年11月,重庆市国土房管局物业处与重庆市物业管理协会共同编制了《重庆市物业管理行业十二五发展规划》,结合重庆情况,融入了一些创新理念,择要与同行们分享。加强行业协会的组织管理创新"十二五"期间,重庆市物业管理协会将进一步发挥行业协会的"自我管理、自我服务、自我监督"     

服务创新是品牌建设的关键

<正>经过20多年的发展,我国的物业管理在强大市场规律的作用下,企业正在产生明显的分化。具有一级资质的企业虽然只占总数的2%,但是平均管理的规模却高于全国平均规模(约10万平方米)数十倍。这说明物业管理已经全面进入了品牌竞争、胜者为王的时代。这是市场选择的必然结果,也是市场成熟的重要体现。笔者以为物业服务企业要做品牌,关键是要不断创新。     

规模型物业服务企业商业模式创新探讨

近年来,由于物业管理成本不断追高、物业服务费标准不涨反降、劳动力成本提高等原因,物业管理行业面临较大的生存压力。根据行业生存状况调查统计显示,全国接受调查的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;有40.76%的企业亏损,平均亏损额为37.22万元/年……。可见,我国大部分物业服务企业的经营状不容乐观,而要改变这种窘境,除了完善行业保障机制、保持市场正常优胜劣汰的整运行、增强自身发展能力等之外,物业服务企业具有了一定规模优势之后,积极探索合适的商业模式也是一个有效的途径。     

建筑业企业商业模式创新路径研究

在分析商业模式创新路径理论的基础上,探讨建筑业企业基于服务能力内涵标志、微笑曲线价值位势、建造技术突破、"互联网+"环境、绿色建筑产品需求变革的商业模式创新路径,提出建筑业企业实现商业模式创新路径的措施。     

建筑企业商业模式创新结合点探讨

通过对建筑企业的现状研究并结合企业实践,从营销模式、发展模式、建造模式、管理模式、盈利模式这五个方面进行创新分析,探讨建筑企业进行商业模式创新的结合点问题,同时也是对传统建筑产业进行转型升级的一种战略思考。