“真诚服务社会 共建和谐辽宁”大型系列活动在辽宁省全面展开

辽宁省电力有限公司2005年10月在全省范围内开展“真诚服务社会 共建和谐辽宁”大型系列活动。     

点亮百姓心中那盏灯

广西兴宾供电公司认真贯彻落实南网方略,开展以诚信、便捷、精湛、优质的“四个服务”围绕“人民电力为人民服务”的宗旨,以“新农村、新电力、新服务”的“三新”战略目标,立足本职,创新服务,用辛勤的汗水和实际行动,在这片热土上播撤下光明的种子,用真诚奉献和优质服务,点亮了百姓心中那盏灯。     

江苏电力客户服务系统通过鉴定

2004年lO月9日，江苏电力客户服务系统即江苏电力95598系统，通过该省科技厅主持的科技成果鉴定。江苏电力客户服务系统从2001年初开始建设，目前已覆盖全省13个市供电公司、64个县级供电公司。据介绍，江苏电力客户服务系统具有三大特点：     

新建：“服务进村”为客户排忧解难

“服务进村”倾听老百姓的心声,解决客户的用电诉求。近日,江西省新建县供电公司“服务进村”服务工作组来到该县望城镇前进村开展工作。     

辽宁省电力有限公司智能电网通信管理系统建设实施“大提速”

2011年5月5日,辽宁丹东供电公司通信数据网综合信息首次展示在省通调监控屏幕上,这标志着辽宁电力通信数据网综合信息接人与采集工作取得了圆满成功,智能电网通信管理系统建设实施开始“大提速”。     

服务“面对面”：70多万欠费“颗粒归仓”

9月28日上午,广西平南供电公司银行电费账户收到了平南县桂丹水泥有限公司转入的9月份拖欠的电费本金和违约金共774739．34元,距离该公司为民服务小分队9月26日真诚走访该企业,与客户“面对面”交流沟通,破解电费回收难题还不到两天,70多万欠费全部“颗粒归仓”,确保了该公司当月大客户欠费全部结零。     

广西防城供电公司增供扩销挖潜力当好客户“电保姆”

在宏观经济不景气的情况下,为了赢得更为广阔的电力市场,防城供电公司以客户需求为着力点,以优质服务为切入点,深入开展增供扩销供电服务,千方百计挖掘客户用电潜力,努力提升供售电量。据统计,截至6月30日,累计完成售电量1.19亿千瓦时,同比上升15.21％,继续保持了较好增长势头。     

桂平供电公司

桂平供电公司原名桂平市电业公司,成立于1978年2月。1999年11月,由桂平市政府委托广西电力有限公司代管。2007年10月整体上划广西电网公司。2008年5月升格管理为副处级单位。2009年7月10日正式更名为桂平供电公司。     

“阳光服务”提升客户满意度

让客户满意是评价我们工作的最高标准这句话一直以来成为元江供电有限公司营销队伍优质服务理念。公司在深入开展四亮四评活动中,以四亮为主线,亮化窗口服务形象,以四评为抓手,优化窗口服务水平,拓宽服务渠道,并将服务纵向延伸至企业、社区、医院、学     

客户服务新渠道的创建与实施

南京供电公司是国有特大型供电企业,担负着南京市11区2县的供电任务和建设、运营及发展地方电网的重要责任。全市范围内党政军机关多,厂矿企业多,大专院校云集,南京供电公司面临的服务对象面广,量大,层次高。2009年,在复杂多变的     

山东临朐近300家客户有了电力“医保”

近日,随着临朐县供电公司领导班子成员和中层干部联系点制度的实施,该县近300家客户享受上了电力"医保"。为推动95598光明服务工程实施,临朐公司积极创新服务举措,按照"分层级、跨行业"的原则,在领导班子成     

邵阳：走访大客户 优质服务“一对一”

“进入8月份,随着天气持续高温,用电情况怎么样？用电上还有什么新需求？”近日,国网邵阳供电公司相关负责人率队对神风动力公司等9家大客户进行了走访。“零距离”与客户交流,了解客户心声,征求客户意见,指导客户安全用电,开展“一对一”服务。     

“电保姆”进区人户送服务

日前,国网怀化供电公司为解决电力客户用电诉求,有效促进供电服务水平,推出了一系列高效方便的服务新举措,其中之一就是“保姆”式的客户经理制。     

辽宁许继66kV变电站自动化系统通过辽宁省电力有限公司评审

10月31日。辽宁许继66kV变电站自动化系统评审会在辽宁许继电气有限公司召开。辽宁省电力公司副总经理赵自力等领导和辽宁省电力公司所属13家供电公司变电运行工作负责人、专责工程师，省公司调度通信部、农电部、供应部有关负责同志共计30多人参加了评审会，评审会由生产部副主任李春和主持。     

“读者有奖调查”获奖名单

日前，“尚德电力服务上海启动仪式”在上海举行。在仪式上，无锡尚德太阳能电力有限公司正式签约落户上海漕河泾开发区浦江高科技园。     

浅议供电公司的客户化营销策略

针对我国电力市场发展的新趋势及供电企业客户服务现状,对供电企业的市场竞争和客户关系的总体策略进行了探讨,提出了新形势下的新型客户化营销竞争策略,包括供电服务文化建设、构建营销服务体系、提供差异化服务等。     

微笑的力量——记“全国五一巾帼标兵”获得者杜佳

正"让我们努力成为业务过硬、思想坚定的复合型人才,用实际行动践行国家电网人‘诚信、责任、创新、奉献’的核心价值观……"杜佳一直记得,她荣获国网辽宁省电力有限公司首届"青年五四奖章"后,在2012年建团90周年大会上代表全体团员青年做表态发言时的情景。     

北京丹华昊博电力科技有限公司

北京丹华昊博电力科技有限公司是由华北电力大学和辽宁省电力有限公司丹东供电公司共同投资创建的高新技术企业。公司于2003年9月成立，注册地址在北京市海淀区上地信息产业基地国际科技创业园区信息路1号2号楼1702室。     

十堰“家政电工”:电力延伸服务的产业化探索

作为湖北省电力公司的试点,十堰供电公司"家政电工"创新传统意义上的电力延伸服务模式,依靠市场自身的力量,寻求公用事业企业履行社会责任与创造经济效益的平衡点,同时亦为应对今后电力体制改革推进造成的市场变化提前培育竞争力。     

“三心”赢得好口碑——记南漳县供电公司客户服务中心

南漳县供电公司客户服务中心充分发挥职责职能作用,积极探索优质服务的新路子,大胆创新优质服务的新举措,用“三心”的品质服务,赢得社会广泛地赞誉。