天房物业管理有限公司

正优质服务物业在您身边社区是社会管理的基础单元,加强社区工作,是推进美丽天津建设的重要内容。天房物业始终站在建设美丽社区、美丽天津的高度,找准关键点和切入点,积极践行以"物业在您身边"为主题的行业活动,以"家文化"为主旨,牢牢抓住"优质服务"这条主线,将社区文化的个性需求与天房品牌文化有机结合,不断满足业主追求环境优美、居住舒适的需求,把一个个物业项目建设成为"安全文明、邻里和谐、环境优美"的美丽小区,使广大业主真正感受到     

长城物业:让社区变得更美好

正本刊观察:近年来,社区物业管理正越发通向智能便捷和安全高效。比如,部分物业服务企业基于AI技术、社区金融产品开发和房屋经纪,开展"不动产全生命周期服务";或是以社区服务运营平台为基础,集合产业链上下游资源,构建"智慧社区生态圈",等等。各大物业服务企业对新型智慧社区的构建达成共识,在方式上却各有千秋。在行业市场化运作中长期领跑的长城物业,于"博览会"上传递了以"一应云"智慧平台为代表的社区物联网思维,由此成为了行     

龙湖物业:善待源于“挑剔”式服务

8月31日,"龙湖物业15周年感恩答谢晚宴暨龙湖物业标准白皮书发布会"在重庆隆重举行。来自全国各地的龙湖业主代表一同见证了《龙湖物业标准白皮书(2012版)》的发布,此举也让重庆新龙湖物业服务集团(以下简称龙湖物业)成为国内首家公开发布管理和服务标准的物业服务企业之一。很多同行希望了解龙湖物业的服务模式,本文依"白皮书"为基础,节选几条服务理念,与读者共享。     

地裂缝:地球上难以愈合的伤口

地球伤疤知多少地球——我们美丽的蓝色家园,却不是一个完美的星球,除了高低起伏的山岳湖海之外,还有一条纵贯非洲大地南北的断层陷落带,被人称之为"地球脸上最美丽的伤疤",说它美     

天房物业管理有限公司 优质服务 助力天津发展

<正>社区是社会管理的基础单元,加强社区工作,是推进美丽天津建设的重要内容。天房物业始终站在建设美丽天房、美丽社区、美丽天津的高度,找准关键点和切人点,积极践行以"物业在您身边"为主题的行业活动,以"家文化"为主旨,牢牢抓住"优质服务"这条主线,将社区文化的个性需求与天房品牌文化有机结合,不断满足业主追求环境优美、居住舒适的需求,把一个个物业项目建设成为"安全文明、邻里和谐、环境优美"的美丽社区,使广大业主真正感受到静心、安心、愉快、幸福,切实把市委市政府     

行政统筹+物协推动,打造物业消防安全体系

<正>孟德斯鸠曾说:"人民的安全就是最高的法律。"《中华人民共和国消防法》第18条,公安部《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条,都明确规定了物业管理单位的各项消防安全职责,规定"住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维修管理,提供消防安全防范服务",《消防法》第64条、第73条规定,违反本法规定可被处以十日以上行政拘留,构成犯罪的依法追究刑事责任。     

北京国天物业:诚信为本,服务为先

正北京国天物业管理发展有限公司(简称"国天物业")成立于1999年,公司规模近两万人,管理面积近1000万平方米。经多年潜心探索实践,国天物业成功走出了一条以医院物业服务为主业,各种类型物业包括普通住宅、公务员住宅、部级干部住宅、大厦(写字楼)、公寓、别墅、学院等物业全面经营的"一专多能"的品牌发展道路。自成立以来,国天物业坚持以科学发展观和"四个全面"战略思想为指导,自觉秉承"诚信为本、服务为先、品牌     

宏添源物业：善谋者行远

正智慧是有思维的,科技是没有思维的,科技只是解决智慧的一条必经之路,真正的"智慧"是科技无处不在的。未来所有我们能够想象到的服务,全部可以借用智慧化手段去完成。智慧物业其实不是业主"想象"的延伸,它更多的是物业人"思想"的延伸——通过智慧物业,物业人能够解放自己的双手,以更加迅捷、科学的方式解决业主需求。这也代表着,为解放物业人双手所提出的智     

青藤物业:产业转型根治“物业综合症”

在绍兴市青藤物业有限公司(下文简称青藤物业),有个有趣的现象:青藤物业目前在管的项目有90％以上都是"二手楼盘",都成立了业主委员会,高、中、普通,三个档次的楼盘都有,但同样的价格,其他物业服务企业感到困难重重,青藤物业却管得有声有色. 我国的"物业管理行业综合症"     

让物业服务企业不再尴尬

正在这次抗击疫情中,物业服务企业遇到的一个尴尬的问题就是"身份"和"定位"不清的问题。物业服务企业一方面承担了大量一线繁重抗击疫情工作,但却并没有被纳入一线防疫工作者的范围,无法享受国家和各地出台的关于抗击疫情的财政补贴和个税减免。另一方面,物业服务企业作为一个按照法律规定和物业服务合同约定为业主提供物业服务从而获取服务报酬的市场主体,在服务报     

关于新时代国有物业企业业务发展的若干思考

正在中国特色社会主义新时代,国有物业企业业务应依托新的发展形势和机遇,充分认识到物业业务是"人民日益增长的美好生活需要"的有机组成部分,坚持以服务民生为核心要义,努力实现经济效益、社会效益的同步发展,探索出一条符合国有物业企业特色的发展之路。     

执行力保障高端物业服务

正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、     

精致养老，美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

正自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称"长城物业")就在养老服务领域进行了探索。在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现"家门口的养老"的基本定位。针对物业服务企业参与社区养老中遇到的问题,长城物业还给出了几条建议。     

同济物业应对暴雨的七天七夜

正前不久,在同济物业微信群上流传了这么一首小诗:"女娲无力雨倾盆,疑是大禹战天神。群内多少抢险事,原是同济物业人"。接连不断的暴雨,造成了严重的渍水涝情,同济物业的服务也受到了很大的影响,但在困难面前,却也涌现出了众多的排水救灾光荣事迹,彰显了武汉同济物业人"特别能吃苦、特别能战斗"的精神风貌。     

择一业而终一生

<正>扎实的物业工作是校园正常运转的基础,也是整个校园管理运行的重要组成部分。"物业这活儿,说容易也容易,但说难也难。服务行业最难做了。"业界不乏抱怨物业难做的话语,但山东明德物业管理集团有限公司(下文简称明德物业)董事长刘德明却并不这样认为,借用他的话说:"任何行业都有不同质量的资源和客户,明智选择是关键。"     

用服务品质开启美好办公新格局

正楷林创始人郑新桥,早年间曾在银行系统工作。在承担支行选址重任时,他走遍了郑州的大街小巷,却发现真正纯正的写字楼却极为稀缺。从此他心里有了"打造一栋最好的办公楼"的梦想,想打造一栋安全、高标准、国际化的写字楼,为更多人带来幸福办公体验。后来他辞去公职下海,以梦为马,开启了与写字楼的"不解之缘"。正是以此为契机,在住宅市场爆发式增长的"黄金十年",楷林物业不忘初心,以"高端写字楼专业运营商"为品牌定位,专注高端写字楼物业,十多年只做一件事,潜心修炼内功提升自身服务品质,不断以创新加码,触摸行业服务     

中国物业服务企业如何转型

<正>二十多年前,中国的物业服务企业被认为是朝阳企业,现在却困难重重,为什么?一方面源于企业自身和市场环境,另一方面传统物业服务已经不再适应市场需求,亟需转型。"转型升级"是物业管理行业提出的一个大命题,也是物业服务企业面临的新课题,关系到企业是否能继续生存和发展下去。物业行业自身发展的需要首先,物业服务企业增长空间受挤压。在中国大部分城市物业管理费实行政府指导价,价格确定后很难调整     

高端物业服务的标准化与创新

正一般的,我们大都以高房价来判断高端物业,这其实是不够充分的。高端物业的特殊性,决定了它的消费人群和目标市场。随着我国房地产经济的市场化和房屋商品化,物业服务业的发展成为必然的趋势。然而近年来,高端物业服务领域的矛盾现状却日益突出。一方面,市场呼唤高端物业服务的出现;另一方面,市场上雨后春笋般出现的众多物业服务企业水平良莠不齐,普遍存在名不副实,频出高端牌却没有让业主觉得舒心放心,更谈不上通过物业管理让业主的物业不断升值。种种关于高端物业的负面报道让消费者感觉,"高端"似乎成为了物业服务的包装形式或一个口号。究竟什     

百联物业:精彩演绎品牌

上 海百联物业管理有限公司(以下简称百联物业)倡导"方方面面的安全、时时刻刻的温馨"的经营理念,以管理大型综合购物中心、超市卖场、百货商厦等商业物业为经营特色,延伸高档商务楼、公众物业、公寓、住宅小区等物业管理,形成了物业类型齐全、信誉良好的综合经营规模.     

重塑家园情怀,给社区注入温度

正邻里数年仍相逢不相识,近在咫尺却相隔天涯。伴随着城市化的脚步,人们像原子一样离开故土、逐渐搬进了"水泥森林",却不知不觉置身于"生人社会"格局中,患上了"都市冷漠症"。如何让住进美丽房屋内的人们在享受到美好的物质生活的同时,又能体验儿时老家的故乡温情和亲密和谐的邻里关系,找回应有的安全感和归属感?作为专业的现代物业服务集团,长城物业集团股份有限公司(简称"长城物业")正在探索"向东时光"模式,解码"让陌生人社区变成熟人社区",重塑家园情怀。