上海保利物业酒店管理集团有限公司

<正>上海保利物业酒店管理集团有限公司(以下简称保利物业)隶属于保利置业集团有限公司,成立于1996年12月,系建设部评定的物业管理国家一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位和上海物业管理协会副会长单位。保利物业实行集团总部、分(子)公司和项目三级管理体制,现有分、子公司27家,员工总人数7000多人,     

借酒店管理之“长” 提升社区物业服务

社区物业服务要做到让业主满意放心,必须要投入自己的真情,细微之处见真情,真正把业主当成自家人。这种服务就是一种能打动人心的人性化服务。     

绿色管理精细服务——海南珠江格瑞物业管理有限公司六年发展纪实

“珠江格瑞”,2005年10月1日在美丽的海南岛发芽,六年后的今天已成长为椰岛茁壮的一支热带奇葩。 公司发展中,总经理万昌金先生深谋远虑、高瞻远瞩,在企业创立之初即确立了“理念先行、文化治企”的思路和“专注后勤物业”的发展模式,在海南率先引入了“绿色管理、精细服务”的理念。公司秉承“诚实做人、用心做事”的核心价值观,“敬业、理眭、宽容、谦卑”的企业精神,及“传递价值、共同成长”的企业宗旨,在海南这片土地上辛勤耕耘,并在不断丰富企业的文化内涵。     

重庆西站,龙湖智慧服务这样“备考”春运

<正>作为中国西部地区规模最大的客运交通枢纽,重庆西站集铁路、长途汽车、公交等多种运载功能于一体。2018年,重庆西站旅客到发量约1980万人,日均6.6万人次;伴随2019年春运大潮的到来,该客运站的旅客日均到发量预计约12万人次。期间,关于人员及车辆的有序疏导、设施设备的正常运行、现场清洁品质保障等,为公共交通枢纽的物业服务带来巨大考验。     

一位有着“地摊”情怀的物业人——记银川吉泰物业服务有限公司管理中心总监杨柳

正杨柳,非杨树与柳树,乃姓杨名柳。时值6月,笔者采访了杨柳。1989年出生的他此时尚未过31岁生日。人说三十而立,杨柳在同侪人中做到了这一点,年纪轻轻就已经是几个项目的物业大总管了,目前担任银川吉泰物业服务有限公司管理中心总监。出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰的网络戏言对于这个小伙子来说似乎不是太难的目标,不过这些对于杨柳来说都是浮云,他的梦想是摆地摊。     

“软硬”兼施保春运——世纪物业全力以赴保障石家庄国际机场春运

<正>2018年,石家庄国际机场迈入了千万级机场行列,完成旅客吞吐量1133.25万人次,同比增长18.3%;货邮吞吐量4.61万吨,同比增长12.5%;保障飞机起降8.97万架次,同比增长11.5%。在这样一座国际化机场的开展物业服务保障工作,河北旅投世纪物业发展有限公司(简称世纪物业)深     

物业服务企业需要“反客为主”——访南京银城物业服务有限公司总经理曹炼

<正>《三十六计》第三十计记载:"为人驱使者为奴,为人尊处者为客,不能立足者为暂客,能立足者为久客,客久而不能主事者为贱客,能主事则可渐握机要,而为主矣。"近日,记者一行来到南京银城物业服务有限公司(以下简称银城物业)进行采访,对公司经营理念、运作模式和公司总经理曹炼进行了简短交流。目前的物业管理行业由发展商建立的物业     

借酒店管理之长提升社区物业服务

社区物业服务要做到让业主满意放心,必须要投入自己的真情,细微之处见真情,真正把业主当成自家人。这种服务就是一种能打动人心的人性化服务。     

绿色管理 精细服务—海南珠江格瑞物业管理有限公司六年发展纪实

<正>"珠江格瑞",2005年10月1日在美丽的海南岛发芽,六年后的今天已成长为椰岛茁壮的一支热带奇葩。公司发展中,总经理万昌金先生深谋远虑、高瞻远瞩,在企业创立之初即确立了"理念先行、文化治企"的思路和"专注后勤物业"的发展模式,在海南率先引入了"绿色管理、精细服务"的理念。公司秉承"诚实做人、用心做事"的核心价值观,"敬业、理性、宽容、谦卑"     

珠江物业：万能“金钥匙”

上门清洗空调和养护门窗,为业主联系装修公司,联系搬家公司,处理旧物……业主的衣食住行各方面,海南珠江物业酒店管理有限公司（以下简称“珠江物业”）的“金钥匙”服务都能为其提供贴心的服务。这种“周到、贴心、尊贵”的精细化服务,正是珠江物业的点睛之作。     

物业由“管理”转型“服务”

8月26日国务院第504号令《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》正式对外公布,新的《物业管理条例》于今年10月1日起施行。新条例在规定业主可申请撤销业委会或业主大会侵权决定、扩大指导业主成立业主大会并选举业委会的范围的同时,将"物业     

物业由“管理”转型”服务”

8月26日国务院第504号令《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》正式对外公布，新的《物业管理条例》于今年10月1日起施行。新条例在规定业主可申请撤销业委会或业主大会侵权决定、扩大指导业主成立业主大会并选举业委会的范围的同时，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”——此举标志着物业定位由“管理”转向“服务”。[第一段]     

倾情服务社区承载社会期望——记包头市万郡物业服务有限公司

包头市万郡物业服务有限公司成立于2012年,注册资本500万元,法定代表人张丽,项目经理张明东.2013年,承接包头"万郡大都城"100万平方米的商业住宅项目.包头市万郡物业服务于住宅类、公建类项目,"万郡大都城"项目现为一级三星级服务标准.公司作为ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及GBT-45...     

缔造高端物业服务品质 谱写商业物业发展新篇章——访中远酒店物业管理有限公司总经理任泽伟

<正>近年来,物业管理市场竞争日益激烈,在严峻的市场形势下,中远酒店物业管理有限公司经过十多年的不懈努力,成功运作项目三十余个;累计管理物业面积超过四百万平方米;经营业态拓展到高档写字楼、高星级酒店、高档住宅公寓、高档别墅、商业物业等多业态的物业项目;服务区域延伸到了天津、安徽、广东等地,显现出了强大的生命力和发展活力。     

满腔凌云志闪光物业情 ——记通辽市泽信希望物业服务有限公司总经理刘宇

刘宇,2007年8月至今任职内蒙古通辽市泽信希望物业服务有限公司总经理,从业15年来,先后被泽信控股集团评为"卓越领导人奖""突出贡献奖""优秀总经理奖""泽信人物奖",并在2011年被中国物业管理协会授予物业管理改革发展三十周年"行业突出贡献奖",2014年当选为中国物业管理协会常务理事单位;2017年11月被选为通...     

“道”“术”兼备的“社区大管家”——河南太平世家物业服务有限公司的管理经验

秉承“业主至上、服务第一”的思想,选择“市场化生存、精细化管理,专业化服务”的发展方向,以“源于星级、持续满意”为企业理念,着力打造“和谐、欢乐、健康”的主题文化社区,这就是在竞争激烈的今天,河南太平世家物业服务有限公司在管理中“道”与“术”的舞蹈,也是其生存的方略。     

物业服务企业“扣分管理”启动——解读《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》

物业管理和居民生活息息相关,直接影响着社区和谐及生活满意度,物业市场的良性运行是民心所向,对于处于发展中的物业管理行业来说,加强监管是一种重要的手段。     

居家养老模式新探索——记成都市天天新物业“养老”创新服务

2006年7月22日,《成都商报》刊登了一篇《亲友扼腕,八旬太婆闷死家中》的报道,肖婆婆死后四天遗体都腐烂了才被人发现。这篇报道令魏学大非常震惊和悲痛,也更加坚定了他为空巢老人做点事的决定。     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

物业纠纷一直是牵动社会神经的很重要的一个方面。面对社会对物业管理行业及物业纠纷的日益深入关注,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。