全国液态奶用户满意度测评出炉

不断出现的质量问题令消费者对国产液态奶好感不强，对知名品牌的信任仍有待恢复。掂中国质量协会日前公布的全国液态奶用户满意度测评结果显示，2012年液态奶行业用户满意度为75．91分（满分100分），比2011年略有提高。     

液态奶满意度 伊利蒙牛未进前十

9月3日上午,中国质量协会公布2011年我国液态奶用户满意度测评结果。本次液态奶调查中共选取了24个品牌,包括2个在全国范围内销售的全国性品牌和22个具有区域性特点的地方液态奶品牌。调查区域包括北京、上海等22个大中城市。     

2013年茶饮料行业消费者满意度指数得分低

茶饮料是我国饮料消费量最大的品类之一.近日,中国质量协会、全国用户委员会公布的2013年我国茶饮料行业消费者满意度调查结果显示：2013年茶饮料行业消费者满意度指数为69.1分（满分100分）,消费者对茶饮料感知质量整体处一般水平.     

多样性推动中国液态奶市场发展

<正>当其他食品行业的人们用羡慕的眼光关注乳品行业快速成长的时候,乳业行内的人士感觉更多的却是压力。从奶源质量的提高,危机处理系统的完善,价格战的应对,到经销系统的管理等等,需要迫切解决的事情实在太多。然而,既然身处一个成长的行业,我们就不该因为短期的挑战而失去乐观的心态。很重     

天然气用户满意度的重要性及措施创新

提高各行各业的满意度是行业中一项十分庞大的系统工程。由于使用天然气的用户越来越多,用户的满意度显得尤为重要,文章从什么是用户满意度着手,谈到提高天然气用户的满意度,必须从天然气用户的需求入手;天然气产品质量的好坏由生产企业、企业员工、用户三者的评价来定论。如何为天然气用户提供方便,怎样解决天然气用户的期望和需求;如何体现天然气用户的自我价值感,解决好这些问题才能提高天然气用户的满意度,提出改进措施。     

中国及欧洲液态奶包装现状简析

近年来，乳品行业中液态奶的发展特别引人注目，并已成为较大和增长较快的品种。当然液态奶的发展离不开包装技术的进步和创新。液态奶包装主要包括用于超高温灭菌奶包装的利乐包和康美盒、超高温瞬时灭菌奶包装的利乐枕、微菌奶包装的屋脊包，     

图书馆网站用户满意度模型的构建

在计算机技术和互联网技术飞速发展的大背景下,图书馆的信息化建设也在逐步推进,图书馆网站作为图书馆的门户,就成为了图书馆信息管理和信息交换的平台。而图书馆网站用户的满意度则成为了衡量图书馆网站服务质量的重要指标,因此构建图书馆网站用户满意度模型,对图书馆网站用户的满意度进行调查和研究具有重要的意义。本文就图书馆网站用户满意度模型的构建要点进行了详细探讨,并提出了提高图书馆网站用户满意度的策略。     

提升消费者满意度是行业发展的关键

目前国内即快热式市场面临销售放缓的局面,究其原因,限制即快热式行业发展的瓶颈主要集中在用户满意度上,具体为,一、热水量和温升;二、产品质量。这些是导致消费者信心不足,行业陷入瓶颈期的原因。与此同时,这也是企业介入的最好时期,企业只有围绕消费者满意度在产品质量、使用舒适度上进行更多     

与数码印刷行业用户共同成长

感谢数码印刷行业用户一年来对桐尼卡美能达一如既往的信任与支持！ 2008年注定是不平凡的一年，困难让我们更加团结，面对困难，我们更加勇往直前!     

卷烟产品用户满意度指数的构建与应用

用户满意度指数是一种全新的宏观经济指标和质量评价指标,是测量用户对产品或服务的满意度和忠诚度所积累起来的经验模型.这种模型的建立可以把产品内外在质量、用户满意度、消费者忠诚度和企业业绩全面联系起来,并为企业改进产品质量,增强市场竞争力,提高经营绩效提供指导.这种方法已在国际上得到越来越广泛的运用.用户满意度指数评价对我国改变经济增长模式,实施质量兴国具有重要意义,而其在烟草行业的应用也具有不可低估的作用.     

家电满意度水平小幅提升

日前，由慧聪邓白氏研究公司组织承办的第二届（2010年）中国家电用户满意度年会在北京召开，会议现场发布的《2010年度家电用户满意度调研报告》引起业界高度关注。     

明治乳业进军中国液态奶市场

亚洲最大的乳制品企业日本明治乳业近日宣布将进军中国乳制品市场。据悉,日本明治控股公司旗下的食品公司明治公司已经计划出资约30亿日元在苏州市成立了一家负责生产业务的全资工厂。工厂占地约3．4万平方米,计划于年内动工,2013年1月开始运营,年产能为2.4万千升。届时,明治公司将通过当地的大型超市和便利店等渠道,重点销售其在日本市场的拳头产品,包括纸盒装牛奶和酸奶。     

诠释“用户满意”

用户满意与用户满意度（一）用户满意的概念及其内涵１．概念“用户满意”是成功地理解某一用户或某部分用户的爱好，并着手为满足用户需要作出相应努力的结果”。“用户满意”有二个关键内容：首先要成功地理解用户的需求；然后是努力满足用户的需求。让用户满意的第一步是从市场调查了解用户的需求开始，然后在设计、制造、销售、服务的过程中，努力去满足用户的需求。满足用户的需求贯穿了产品质量形成的全过程。２．内涵在市场经济条件下，用户购买、使用商品或接受服务是否感到满意，也有二个方面考虑：一是购买和使用商品、接受服务的…     

2016年全国液态奶行业测评报告出炉 满意度较去年下降一分

正为贯彻落实国务院《质量发展纲要(2011-2020)》,持续监测食品行业质量和消费者信心,促进行业改进质量,中国质量协会、用户委员会组织开展了2016年度全国液态奶行业的消费者满意度调查。这是中国质量协会、用户委员会连续第八年开展此项调查。调查依据国家标准GB/T19038-2009《顾客满意测评模     

《中国黄金珠宝》新刊上市 中国黄金珠宝行业满意度调查正式启动

1月9日,《中国黄金珠宝》新刊上市暨"中国黄金珠宝行业满意度调查"活动启动仪式在深圳举行,这标志着,珠宝业界唯一的国家级新闻媒体——《中国黄金报》原珠宝板块,正式升级为时尚财经媒体,并对外亮相。同时,2013年,中国黄金珠宝行业首次大规模的消费者满意度调查,即将展开。本次调查由深圳市罗湖区人民政府与中国黄金报社、中国网络电视台共同主办,零点研究咨询集团承办。调查将涵盖全国30个城市28000余家金店,共计3轮征询。调查将广邀黄金珠宝企业高管、业内资深媒体人、行业领导、经济学家、高校黄金珠宝专业学者等20位知名专家组成"德尔菲专家"体系,运用"德尔菲专家法"建立指数,探究消费者对黄金珠宝行业的满意度,解析当下中国黄金珠宝产业的发展现状。并且,该调查将最终评选出"2013中国金店1 00强",及各区域城市金店排行。     

SIG康美包灵活的无菌液态奶灌装线成功入驻中国内蒙古伊利现代化的乳品工厂

2005年5月，内蒙古伊利实业集团有限公司的金川工厂坐落在中国内蒙古呼和浩特工业园区内，是亚洲最现代化的乳制品生产工厂之一。在这个项目中，中国乳品行业的领头羊伊利决定采用SIG康美包的灌装设备和技术。SIG康美包最后向伊利提供了14条CFA-712高速灌装机，每一条线每小时可灌装12000包灌装无菌纸盒。     

以业务流程为核心 提升用户满意度

企业要把员工的工作责任和工作的内容尽量的详细,工作职责是员工的责任,尽量让每个人的工作都是饱满的,让员工之间相互监督,相互促进,让每个员工都增强责任心,而不是什么事情都交到领导这里让领导做裁判。     

食事追踪

调查显示我国食用油质量评价呈下降趋势 中国质量协会、全国用户委员会近日公布的2011年度中国食用油消费者满意度测评结果显示．2011年度食用油消费者满意度得分为70分（满分100分）．说明消费者对食用油行业整体满意度处于基本满意水平．但食用油产品质量评价整体呈下降趋势。     

家电厂商对服务持续高度关注 家电用户满意度水平进一步大幅提升

近日,第三届中国家电用户满意度年会发布了《2011年度家电用户满意度调研报告》。该报告包括产品设计、销售服务、售后服务等多个层面消费者对于市场主流品牌购买、送货安装、使用、维修等各个环节的满意度水平,可以为消费者的理性消费提供有效的指导。结果显示。今年的家电用户满意度水平呈现稳中有升的趋势。     

2004年全国用户满意服务明星

<正>由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的创建"全国用户满意服务明星"活动,在全国各地工会、共青团组织和各地方、行业质量协会的积极组织推动下,广泛发动企业和员工积极参与,创建活动在全国各地和各行业得到了有效开展,已成为推动服务行业质量提升的有力杠杆,使行业和企业的服务质量都有了进一步提高。在开展创建活动的基础上,各地工会、共青团组织以及各地区、行业质协、用户委员会根据《创建"全国用户满意服务明星"活动管理办法》的规定和程序,向全国用户满意服务明星活动办公室推荐了全国用户满意服务明星、明星班组、杰出管理者候选人。经主办单位组织评审,评审出105人为"全国用户满意服务明星",103个单位为全国用户满意服务明星班组,39人为"全国用户满意服务杰出管理者"。