千万别把老板当“神”

<正>我曾经在一家民营镜片生产企业做过管销售的高管。进公司的第一天,老板给我们上课时就说:"每位员工的忠诚是企业最大的财富。"事实上,每个员工对企业的忠诚,说     

假如你选择了“不够爱”的那个人

大龄女友难得和同一个相亲对象约会三次,问我:"你觉得他如何?"我答:"还行啊,你要结婚也OK,你愿意就好。"一周之后,她又对我说,"还是忍不了不咸不淡,分手了"。我笞:"没什么好遗憾的,气质各方面也就一般。"她炸毛:"一周之前你可不是这样说的!还全心祝福我来着!’""我怎么说的?我说还行。是,本来就是还行。你要将就,我就祝福将就;你要等待,我便支持你等待。"她黯然失色:"好险,我差点就嫁给了你心中的一个最最平淡无奇的男人。""不不不,我压根不在乎你嫁给谁,王孙     

谁说辞退你一定与能力有关

<正>俗话说:"有云的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。"在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,取决于你对职场规则的理解和敬意。情景再现:在一次采访南京某老字号眼镜连锁店总经理时,我了解到领导辞退员工理由中若干个与能力无关的"潜规则"。总经理告诉我说:从销售主管到总经理我一路走来,被人管也管过人,也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜     

不要中了同事牢骚的“毒”

<正>李静是某贸易公司行政部的员工,第一天上班,老员工刘梅就偷偷地叹息道:"你怎么能到这个公司工作呢?工作量大,并且还没有车补和饭补!算了,我不和你多说了,你以后就知道这公司不是人待的了!"听刘梅这么说,兴致勃勃来上班的李静心情一下子变得很沮丧,感觉自己好像一不小心进入了一家"黑"公司。据她所知这个公司还是很正规的,虽然没有车补和饭补,但基本工资比较高。尽管明白这个理,但听了刘梅的"告知"后,李静对这家公司的印象还是大打折扣。正式上班后,有一个星期,因为堵车     

浅议绩效考核在质量管理中的应用

什么是绩效考核?是扣钱、打分,还是非得排出个一二三四?这些都不是真正的绩效考核,绩效考核是指企业在一定时期内,针对每个员工所承担的工作,根据人力资源管理的需要,应用各种科学的定性与定量方法,对员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征所进行的考量评估的过程。那么在质量管理中应该怎样实行绩效考核呢?     

恭喜你成为了“坏老板”

<正>如果你知道员工在私底下叫你"坏老板",你是不是会心头一惊,然后默默反省自己"坏"在何处?你开始扪心自问:我品质没问题啊,我作风也没问题啊,我更没有唯利是图啊,可我怎么就成了"坏老板"?你是"坏老板"吗?先不要紧张,这里的"坏"无关个人品质,而是指你对待员工的态度和自己在工作中的行事风格。1.对员工:严厉苛刻的确,"好老板"往往人见人爱:员工迟到了,无所谓,情有可     

如何在英国配眼镜和隐形眼镜

正记得有次英国同学跟我开玩笑,他说:"你知道我怎么区分中国人和日本人吗?答案是:大部分中国人都戴眼镜!"虽然他这么说还是有些不妥当,但仔细想想也并非没有根据。咱们中国小孩有从小就认真读书,还有很多从小就认真看电视(比如我),视力下降需要佩戴眼镜还是挺常见的!想想你班上有多少人是不戴眼镜的?我从小学五年级就戴上了眼镜,眼镜已经成为我人生中不可缺少的一部分,没了它我的人生就是模糊     

柜台实战之“学会观察”

我曾经在一次员工培训会上说过“与顾客谈判价格的时间越推迟．成交的可能性就越大；”但后来．有的员工在运用时感觉事实并非如此．甚至恰恰相反．从而对这些所谓的技巧持否定态度。     

核心价值观 让行动与之一致

<正>你的核心价值观有没有被明确定义过?让我先谈几点关于核心价值观的识别问题;没有牢固的价值观体系作为基础,就无法让行为与之一致。首先,你不能"设定"组织价值观,而只能发现它们。你也不能将新的核心价值观强加于人。核心价值观不是人们可以"买账"的东西。员工必须是原先就倾向     

年饭节宴 在家吃

正年饭节宴在哪儿吃?要我说,当然是在家吃!虽说现在很多人都选择在饭店吃,但我还是固执己见,理由很简单,饭店什么时候都能去,而年节,是一年一度,讲究的是"过",不是吃一顿的问题。就说除夕的这餐年夜饭,到饭店落座,菜一道道端上来,酒足饭饱后,离席而去,只有"吃",没有"过",与平日到饭店吃没什么两样。而在家吃就完全不一样了。     

如何陪宝宝度过出牙敏感期

前天下班回家后,阿姨跟我说:"宝宝今天有些怪,无缘无故地就哭起来,怎么哄都不行。"听到那个"怪"字,我有些不爽,心说有这么给孩子"贴标签"的吗?但鉴于阿姨白天很辛苦的份儿上,我还是没说什么,只是把宝宝抱过来,哄她开心。当天晚上,对于我和老公来说,简直是一场残酷的考验。宝宝8点多睡的,半夜喂过1次奶粉,凌晨两点多她醒了,扶着小床栏杆大喊大叫。老公赶紧爬起来喂水、换尿布。不到4点小家     

Q来Q去

Q都说边境牧羊犬是一种很聪明的狗狗,为什么会有这种说法?仅仅是因为它会牧羊吗? A边境牧羊犬的确是最聪明的犬种之一。这个犬种的狗狗,即使没受过专业训练,也会牧羊。主人完全不用担心边境牧羊犬的学习能力,教会它新口令只需要不超过5次的重复训练。如果教导得当,在学习口令时,首次就能学会的可能性高达95%。边境牧羊犬很会察言观色,有时,主人会认为边境牧羊犬不服从指令,其实那是它故意和主人斗智斗勇,借以得到自己想要的优势地位。     

评食记烦(一)

<正>作为美食评论家,经常品尝各式美食并发表意见,当是题中应有之义。近10年来,这样的"评食"或曰"食评",我参加过几千次,几乎天天都有。圈外人士谈及,总有不胜羡慕之感;或者相反,诟病不已。甚至有人在与我同桌吃饭时,"语重心长"地对我说:"你不要再这样吃了好吗?不要再白吃人家了好吗?"我一介无财无势之人,谁给我白吃呀?她当然更不可能获悉,其实我自己愿意去吃的地方,绝大多数是付钱的,且是"劈硬柴,勿打折"的,要不然,"口碑"从何而来?她以为的"白食",实际上是在工作。不过平心而论,有许多"评食",其实是很烦、很苦的,知其没劲而为之。     

刘彦斌:金融危机之后如何“保产”

我说过,今年2008年是"保产"年,要把2007年和2006年挣的钱都放在包里,没有人听我的,结果都"流产"了. 很多人生拉硬扯"后奥运时代",说奥运会开幕后股票不会跌,结果第一天就跌了.奥运会一开,有关的炒作题材都结束了,还有什么理由不跌?本来奥运和理财就没有什么关系.     

选拔接班人的启示

舌战识英联想集团创始人柳传志曾经说过,选拔年轻人是"公司最艰难的工程"。在任联想集团董事长期间,他很少有时间与基层干部和员工交流,也难有机会去发现优秀人才。于是有人出了一个主意:每年召开一两次专题座谈会,就柳传志或员工关心的某些重大问题进行讨论,甚至是辩论。参加座谈会的人选有两个要求:第     

来自眼睛的OS

正"你是我的眼,带我领略四季的变换;你是我的眼,带我穿越拥挤的人潮;你是我的眼,带我阅读浩瀚的书海;因为你是我的眼,让我看见这世界,就在我眼前……"没错,在下便是光彩夺目、人称心灵窗户、传说中五官之首的眼睛是也!也怪本眼太过举世瞩目,此前还上过两次央视春晚……什么?还用得着争宠么?歌词     

食物刚过期还能吃吗

正食品过期了还能吃吗?你或许会说,这种问题还需要问么?过期了自然就处理掉啊。但是,一项涉及1万余人的问卷调查显示,发现刚过期的食品,40%的人会选择吃掉!也有人会拿自身经历说话,"我吃过过期食品,不照样好好的嘛!"所以,过期也吃不死人嘛?但是,也有人一听说"过期食品""临期食品"就吓得不轻,只差当作"毒食"了。那么,食品过期了究竟还能不能吃?     

女人都是伴着“混蛋”成长

好友舒瑗与男友恒舟分分合合在一起4年.舒瑗说,当初恒舟是在她极力暗示下才追她的.高潮还没褪去,男友就开始折腾,先是说接触后不合适,舒瑗傻眼了,日子都过上了才说不合适?但她一根筋地爱着男友.于是,她不吃不喝不睡,两天后,泪流满面地出现在男友面前:"告诉我,你哪里不满意?我什么都愿意改." 男友心软了,与舒瑗情开二度.这一次,他倒是在朋友面前赏了她一个"女友"的名号,舒瑗心想总算尘埃落定.可是过了1年多,男友似乎从没打算带她去见家人,舒瑗开始不安.不问还好,一问,男友又说,分手吧,并数落出舒瑗不适合做他女友的"十宗罪",其中包括她太黏人,太小气,他跟其他女人打情骂俏的"小事",也会小题大做.这一次,舒瑗颓了,决定放手.可当她还在跟朋友痛饮失恋酒时,男友又打来电话说:"想你了,分手说得干脆,其实很舍不得."男友话音未落,在酒精的刺激下,狂喜而感动的舒瑗已经坐上了去他家的出租车.     

成功销售从话术开始

正一个老板曾对我说:"现在的员工和自己当年不一样,缺乏那种对于事业的热爱和冲劲。自己渴望传递的很多想法,员工们也不太能准确领会,经验无法得到有效复制,很多时候不忍看到员工硬生生地错失销售良机,遇到大单就亲自出马,长此以往,陷于日常工作的泥潭,自己在管理方面的思考时间少之又少。再加之现在员工流动率高,不断重复培训新员工,劳心劳力又吃力不讨好。"     

如何转换老员工倚老卖老的错误态度？

某眼镜店店长：我在店长这个职位上已经干了半年了,在半年时间里,我碰见过形形色色的员工,最让我头痛的就是一些倚老卖老的老员工。他们的自尊心非常强,我的话稍微说重一点,他们就会采取消极的态度对待工作,这种情绪不仅影响了其他同事的工作状态,也影响了我的日常工作,不知道有没有好的办法来改善现在这种局面？