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近几年,建筑施工企业的工程质量投诉呈现上升趋势.同时在投诉中也发现了一些质量问题比较严重的工程没能得到及时处理.这些投诉的发生不仅对企业的声誉造成了一定影响,更为严重的是由于对投诉中反映的问题处理不及时,或处理不当,会给实体工程质量留下隐患.因此有必要加强对工程质量投诉的管理工作. 相似文献
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通过在日常监督工作中对工程质量投诉的处理,分析工程质量投诉的原因,总结工程质量投诉的处理方法,就当前工程质量存在的问题提出建议,从而实现降低质量投诉、构建和谐社会的目标. 相似文献
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现阶段,我国住宅工程质量问题还处在一个多发期,而住宅工程质量投诉无门、投诉无效的难题一直没有彻底解决。建设系统提升治理能力和治理水平必须以解决住宅工程质量投诉问题为切入点,着力破除体制机制障碍,创新工程质量投诉处理机制,完善投诉处理制度,建立全国住宅工程质量投诉网,形成全国统一的住宅工程质量投诉网络,方便住房消费者进行工程质量投诉。同时明确投诉处理责任分工,规范投诉处理流程和处理时限,完善相关制度措施,做到质量投诉件件处理、事事落实,切实做好住宅工程质量投诉处理工作。 相似文献
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结合当前处理房屋建筑工程质量投诉存在的难点,分析了工程质量投诉现行制度,并根据实际工作提出完善房屋建筑工程质量投诉及处理制度的对策。 相似文献
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通过对上虞市近3年来住宅工程质量投诉案例的数据统计、内容分析,找出了住宅工程质量投诉产生的原因及投诉处理工作中的难点,提出解决住宅工程质量投诉中处理的意见与建议。 相似文献
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通过对住宅工程质量投诉问题的整理和分析,归纳总结了住宅工程质量投诉现象及表现形式,并从设计、施工、监理等方面入手,探讨了如何确保住宅工程质量,以期克服住宅质量通病,减少住宅工程质量投诉。 相似文献
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工程质量关系人民群众的生命财产安全,做好工程质量投诉处理工作至关重要。论文根据在处理工程南量投诉工作中的经验,针对目前在工程质量投诉处理过程中出现的问题及其特点进行分析,并对如何做好工程质量投诉工作给出了具体措施和建议。 相似文献
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通过对住宅工程质量投诉案例的数据分析,找出了质量问题的形成原因及投诉处理的难点,并提出了解决质量投诉问题的建议与对策. 相似文献
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结合住宅工程质量问题投诉日益增多的情况,在当前法律法规的框架下,分析了住宅工程质量投诉的基本问题,针对投诉发生的原因处理中存在的难点,提出了处理投诉的措施建议。 相似文献
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文章主要以住宅工程质量投诉的处理为切入点,对工程质量监督、房地产企业管理、质量投诉处理的严峻形势进行原因分析,并提出改进措施及方法,其目的是有效提升住宅工程质量,提升各类建筑企业社会责任,化解老百姓与企业、监督站之间的矛盾和误会,从而使解决质量投诉不再是一道难题. 相似文献
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阐述了在当前法律法规框架下,工程质量投诉管理理念和流程化管理模式,探讨了在工程质量投诉管理中遇到的主要问题的处理方式。 相似文献
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作为建设工程质量监管部门,妥善处理工程质量投诉,是当前面临的一项重要工作,维护建设各方当事人的合法权益,正确、有效地处理工程质量投诉问题,不仅关系到老百姓的切身利益,而且还关系到社会的和谐、稳定,关系到政府的形象.处理好工程质量投诉,就是在以自己的实际行动,来践行构建社会主义和谐社会,来忠实地维护老百姓的切身利益.同时,也是为社会的和谐稳定尽一份力,作出自己的一份贡献. 相似文献
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当前,随着广大人民群众生活水平的不断提高,以及部分地区近年来发生地震等自然灾害的警示,人们的住宅安全意识有了很大提高,对住宅工程质量有了更高的要求。但是,因为受建筑材料质量和施工管理以及施工方法等不利因素的影响,住宅工程不可避免地存在一些质量问题,这些问题如果没有及时处理或处理不当,就会引发工程质量投诉。为了提高工程质量,切实减少质量投诉,根据某县住宅工程质量投诉的特点,探讨质量监督站工程质量监督管理和质量投诉处理的对策,让人民群众住上放心房。 相似文献
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