销量跟着“变化”走

山东泰安销售分公司第一加油站自2001年12月运营以来,已近六年了,谈起变化,被提及最多的便是销量。一站位于泰安市区西郊104国道旁,开业之初日销量仅有四五吨,到目前日销量已达二十四五吨,在销售量近五倍的增长中蕴含着加油站方方面面的变化。     

销量跟着“变化”走

山东泰安销售分公司第一加油站自2001年12月运营以来,已近六年了,谈起变化,被提及最多的便是销量。一站位于泰安市区西郊104国道旁,开业之初日销量仅有四五吨,到目前日销量已达二十四五吨,在销售量近五倍的增长中蕴含着加油站方方面面的变化。     

浅议加油站“三量”及其对营销决策的影响

加油站的发油量、销售量和调入量（“三量”），是反映加油站经营 活动的3个重要指标。恰当理解“三量”及其相互关系，并正确使用，对营销决策有着很大的作用。     

好服务提升非油销量

位于库尔勒市商业中心、主干道的中石油新疆销售公司巴州销售公司恒友大得加油站,围绕打造效率最高、油非销量最好、服务质量最优的加油站标杆目标,最大程度地提升客户的体验感.2021年,恒友大得加油站油品销售量突破1.062万吨,非油销售额突破487万元.     

我是如何当好“示范”站长的

在参加中国石化润滑油分公司“2004年长城之星加油站评比”活动启动仪式时,我们认识了一位来自南京的加油站站长,他向我们讲述了他和他的员工们的营销故事。     

李玲：做就做到最好

别人是“没有最好，只有更好”，李玲却偏要“做就做到最好”；人人都怕检查组，她却说：“请您随时检查我。”     

亲情服务营造“驾驶员之家”——记中国石油贵州销售分公司星级加油站

员工们不计时间、不计报酬忘我工作的精神,来源于全体员工的凝聚力,也是公司和油站坚持以人为本、人情管理的结果,从而使加油站管理规范的贯彻执行变为员工的自觉自愿行动。     

提升品牌内涵,实现差异化发展

在对市场宏观形势分析的基础上,从零售经营和直销批发经营两个方面对成品油销售企业的经营战略进行了阐述,认为成品油销售企业随着终端销售网点和品牌竞争的日趋激烈,要保持和增强市场占有率,必须提升营销、服务等品牌内涵,取得长久的竞争优势,制定出切实可行的经营战略,走向可持续发展之路。     

精细化管理促销量

加油站的经营业务逐步由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站在经营上必须认真选择营销策略,把经营策略做细做精,用精细管理增加效益、增强竞争力,用精细的服务赢得客户开拓市场。     

情感营销是提升加油站核心竞争力的关键

介绍了加油站应用情感营销的特点和要求,指出在加油站实施情感营销应从两个方面入手,一是用情感凝聚员工,员工是企业的核心竞争力之一,是企业利润的直接创造者;二是用情感来赢得顾客,注重在加油过程中的情感投入,用真诚架起情感沟通的桥梁,用情感战胜对手,用情感提升加油站的核心竞争力。     

服务与营销体现在细节上

利用实例介绍了加油站在没有让利权、进货权、经营权的情况下，在油品销售竞争中充分发挥优势，抓住机遇，注重细节，做好服务，维护好客户关系，赢得了客户和市场的具体做法。     

谈谈加油站地罐容积标定系统的研制与开发

介绍了加油站地罐容积标定系统的工艺流程及工作原理，对系统的误差和系统的总不确定度进行了分析，其系统的误差及总不确定度均符合检定要求。该系统具有操作简单，编制地罐容积表快且精度高。该系统具备了推广使用价值。     

论新形势下石油销售企业的管理创新

就中国石化销售企业资本结构的变化和管理模式、营销体制的变革，对地市级石油公司作为成本控制中心和资源配送中心的要求，指出管理人员必须迅速适应这种变革，从管理理念的现代化、管理方法科学化、管理人员专业化三个方面下功夫，并重点介绍了其基本要求。     

因地制宜优化网点,分类管理增量降费

介绍了中国石化湖北孝感石油分公司小型加油站管理的经验。在小型加油站的管理上贯彻因地制宜优化网点，“扶持大的，合并小的”的思想，分类实施母子站契约化管理，使得安全管理更加扎实，人工成本和费用下降，工作效率、创效能力和服务水平得到提高，员工积极性、主动性和创造性得到了发挥，市场控制力大大加强。     

加油站实行体积计量交接的思考

叙述了我国在石油计量和石油计量标准方面经历多年的演变,已经形成一套完整的石油计量体制和习惯,越来越科学、合理,但与API标准相比,有着本质的区别。指出现在加油站的油品按体积销售,而石油库的油品按重量销售,在这两种方法的转换过程中,因密度取值问题,容易产生纠纷。要解决计量纠纷的关键在于严格统一计量单位,统一计量方法,加强计量监督。     

加油站油品用体积交接存在的问题及建议

叙述了目前加油站在实行按任意温度下的体积交接，由于未考虑油品体积随温度、压力、密度的变化，出现了零售损耗很大的问题。建议加油站在现阶段采用“准标准体积”交接；在由体积转换为质量计算加油站损溢时，使用油库当月发出的平均密度；当财会核销损溢时，不使用盘存的体积和固定密度进行计算的方法，而使用实际盘点的质量数，以真实反映加油站的当期损溢。     

提高加油站现场加油量的方法

介绍了提高加油站现场加油量的方法,一是制定员工每日的经营目标,二是员工的专业服务到位,三是员工要进行“三个提醒”营销。     

储油罐容积表自动编制系统的构成与应用

为解决在油罐容积表的实际编制中,较为通用的几何测量法和容积法存在的诸多不便。报道了已开发成功的储油罐容积表自动编制系统,主要由笔记本电脑、离心泵、腰轮流量计、磁致伸缩液位计及采用Visual C++6.0编制的应用软件所组成,可以在所有加油站应用。实际应用结果表明该编制系统操作简单、速度快、稳定性好适用性强,测量偏差在上0.5％。     

销售企业客户服务体系建设的几点建议

在阐述客户服务意义的基础上，提出对中国石化成品油销售企业客户服务体系建设的建议，即建立以客户为尊的服务理念；建设特色企业文化；完善员工服务体系；注重细节，提高服务质量；整合现有客户体系资源，拓展服务功能。     

编织加油站营销网络

针对单座加油站独立经营的局限性,介绍了将众多加油站组成营销网络,在统一的信息调节控制中心的调度、协调和管理下,实现服务资源、信息资源、客户资源和库存资源共享,最大限度地发挥整体优势,达到经营效益的最大化的具体作法。