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目的 :优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法 :优化挂号流程、实行24小时导诊,开展夜间电子叫醒系统,一站式服务等。结果 :患者满意度和门诊就诊人次增加。结论 :优化门诊护理服务流程对于提高门诊就诊效率和患者就诊满意度,以及提升医院服务质量和整体形象有着极为重要的作用。 相似文献
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目的:讨论优质护理在门诊护理中的应用结果。方法:采用问卷调查法、简单回归分析法分析优质护理服务在医院门诊护理中的应用情况,通过分析探索提高医院门诊质量的影响因素及途径,从而针对性地实施优质护理服务。结论:实施门诊优质服务可以提高患者对护理人员的满意度,拉近护患之间的距离,实施门诊优质服务可以提高护理人员的主观能动性来提高护理人员的服务质量,简化、优化门诊流程,提高就诊效率。 相似文献
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目的:通过分析医院门诊药房服务中存在的问题,增强药学服务的水平。方法:从医院目前门诊药房的服务现状入手,对药学服务中遇见的实际问题进行分析总结。结果:从工作流程入手,修改完善工作管理制度,加强药房工作人员的职业素质和专业技能培训,学习沟通技巧与艺术,帮助提高患者对药物的认知程度和患者满意度。结论:发现工作中的不足,进一步提高门诊药房药学服务的质量。 相似文献
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通过医院实施临床药学服务模式的重要性及对我国医院临床药学服务工作内容的讨论和分析,归纳总结出了我国医院临床药学服务模式存在的问题,并提出了对医院临床药学服务模式发展的建议,包括树立正确的临床药学服务理念、提倡药学人才培养模式的改革、制定医院临床药学工作标准规范以及促进临床医师与药师的协作。推进我国临床药学服务的发展,促进医院药学的发展,从而体现医院药师工作的社会价值。 相似文献
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目的:对门诊药房新模式——"零距离"调剂服用模式进行研究。方法:选取2017年1月至7月在我院门诊药房取药患者400名,分别采用不同调剂服务模式并对患者的满意度进行调查对比。结果:"零距离"调剂服务新模式下服务患者的满意度为191/95.5%,传统模式患者满意度为165/82.5%,X2=8.176,P0.05,具有统计学意义。结论:门诊药房新模式——"零距离"调剂服务模式下患者满意度较高,值得推广应用。 相似文献
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我院是本区唯一一所二级甲等综合医院。担负着全区绝大部分人民群众的诊疗任务。随着医院近年来的发展、扩大,门诊诊疗人次和住院患者逐年增多。本文对我院2008—2012年32805例住院患者构成变化和2008—2012年门诊诊疗人次的季节变动进行了动态统计分析。使医院能准确及时顺应季节变化的规律,做出相应调整,为今后进一步提高医院服务质量提供科学依据,以便更好的为患者服务。 相似文献
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物业公司由单纯的物业管理服务向多元服务经营模式转变后,将成为一种新型的社区服务模式。但是开展多元服务必须建立一套科学完善的经营信息管理系统和理念先进的商业运行模式,南宁意源信息科技公司在目前市场上一个非常流行和成功的网购、团购商业模式和传统的实体店面模式的基础上提出了新型的社区服务商业模式,并为其构建了社区服务信息管理平台,为我国社区服务提出了新解决方案。 相似文献
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高职院校图书馆现行的服务模式具有封闭性、固定性、被动性和浅层次性等局限性,面临着用户信息需求的社会化、网络化和多样化的发展需求.为了适应高职院校发展要求,高职院校图书馆应开展开放型服务,创建信息服务手段,创立经营型信息服务,开展以人为本的服务理念等新型服务模式. 相似文献
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分析高职院校社会服务的现状及制约其社会服务能力提高的原因,研究常州科教园区在新型办学模式下,依托区域经济发展优势,构建多元化、多层次、能适应多变化要求的社会技术服务和高职教育平台,实现资源、信息的互补和共享,探索提高科教园区整体社会服务能力的有效途径,形成具有鲜明高职特色的服务模式。 相似文献
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谢昀 《北京印刷学院学报》2019,27(1)
智库建设是提高国家软实力和治理能力的重要举措。公安学报与新型智库有很多契合之处,服务新型智库建设应成为公安学报的一项重要功能。为更好地服务新型智库建设,公安学报应转变办刊理念和办刊模式,增强编辑主体意识,变被动等稿为主动"追踪"和"引领";增强问题意识,变"学科拼盘"为"问题综合";增强服务意识,变"论文发表平台"为"知识服务平台"和"智库成果展示平台";增强创新意识,变传统出版模式为刊网融合模式。 相似文献
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目的:探讨2型糖尿病老年患者有效的营养门诊咨询模式。方法:比较新型营养咨询模式和现有营养咨询模式下患者的膳食营养素构成比例及血糖、血脂、血压的变化。结果:新型组患者营养咨询人均用时[(13.25±1.35)min]少于传统组[(35.50±3.24)min],差异有统计学意义(t=-14.90,P0.001)。新型组全部做到饮食达标所用时间[(5.59±2.21)w]少于传统组[(8.87±4.27)w],差异有统计学意义(t=-4.260,P0.001)。与营养咨询前比较,两组患者饮食达标后热量、三大营养素供热比均有较大改善。新型组的血糖、血脂控制也优于传统组。新型模式组的满意率(93.59%)高于传统组(60.26%)(χ2=24.41,P0.001)。结论:新型咨询模式可较快改善糖尿病老年患者的饮食结构,有效控制患者的血糖、血脂水平。 相似文献
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随着现代社会文明的不断发展,人们越来越重视身心健康的发展,医疗事业也逐渐由纯粹的生物模式过渡到了人性化模式,医院的服务品质也逐渐成为了影响行业竞争的重要因素之一,决定着医院的发展与生存。为了适应激烈的市场竞争,基层医院必须坚持"以人为本"的原则,积极为患者创造良好的就医环境,提供人性化的护理服务。 相似文献
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随着医疗事业发展,社会越来越注重医疗质量,为此,在医院的临床治疗中实施了临床药学服务模式,以促进医疗水平的提高。在实践中,也证实了开展临床药学是具有显著的临床应用效果的。为了更好的提高临床药学服务模式的应用,本文分析了目前临床药学服务的重要作用,仔细分析了临床用药各个阶段应用的药学服务模式,帮助我们更好的认识临床药学服务,把握服务工作的重点。 相似文献
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随着现代医学模式与医院规模的变化,通过对之前的医院配餐管理进行分析发现存在诸如低效、错误率高等问题,严重阻碍了医院营养治疗工作的展开。作为医院内部的服务部门的食堂,其功能也越来越丰富。除了完成正常的三餐供应和患者的特殊饮食需求,应对消费者的要求,越来越多的医院餐厅还开始开展菜品单点供应,咖啡饮料吧,日常用品供应等多种形式的服务,一方面满足大家的需求,另外一方面也可以提高本部门的经济效益。 相似文献
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随着信息技术的发展和移动互联网的普及,网络经济成为社会经济发展的主要趋势之一.网上餐饮服务依托"互联网 + "模式,以其方便、时尚的特点,满足了现代社会快节奏的生活、消费模式,逐渐成为人民群众日常消费的选择.然而,作为一种新型的食品服务模式,网络餐饮服务仍然存在许多食品安全问题,基于此对其开展食品安全监管工作十分重要,... 相似文献