家电顾问 服务走向销售的纽带

家电顾问以礼仪式的谈话方式，足够的商品理论知识，规范．专业的服务流程，站在买方的角度，替消费者考虑的形象出世。家电顾问工作目标在致力于顾客满意度的提高，如缩短购物时间，给顾客推荐适合的商品，帮助顾客解决售后服务中的任何一个小问题等等。五星从实行家电顾问到现在已经有4年多的时间了。五星电器曾针对请过家电顾问的消费人群做了一项调研，结果显示，接受家电顾问帮助的消费者。     

卖场大家电撤耶？守耶？

春节过后，曾将大家电作为主营项目之一的扬州世纪联华大卖场，已悄悄撤出了大家电行业。这家卖场的一位负责人介绍说，几年来大家电的销售业绩一直难尽如人意，它并非大卖场的强项。据悉，市区另一家卖场也削弱了对大家电的投入。大卖场是否该卖大家电，成了时下商界的热门话题。     

套餐销售要找准定盘星

随着房产的发展和消费者对高品质居住环境的追求,成套购买成了家电卖场上升趋势最快的购买方式之一,杭州国美通过长期观察发现彩电是套餐销售中消费者最重视、也是最先选购的产品,所以在套餐销售中,彩电是颗定盘星。如何掌握呢?本文详细阐述。     

家电卖场进入售后服务时代

山东省滕州市隶属于枣庄地区，同时也是大家耳熟能详的革命老区——铁道游击队的故乡。微山湖从滕州市西部潺潺而过，北部毗邻孔孟之乡——曲阜，南邻徐州，西毗沂蒙。陆路交通上，京沪高铁和高速以及若干条国道主要交通枢纽从滕州经过，水陆交通有京杭大运河穿城而过．形成便利的交通营运。     

延保销售也创新

家电延保服务进入中国已经有了多个年头,多个家电零售卖场都在销售家电延保。2011年12月1日,由中国家电服务维修协会发布的《家电延保服务规范》正式实施,让家电延保再度成为业内关注的焦点。半年时间过去,家电延保在家电卖场的销售却不断传出一些负面的新闻,但也有一些卖场在销售延保服务时取得了很好的成绩。     

浅析中日家电卖场的规划

一、日本与中国家电连锁企业规划模式的不同,主要原因是下列三个方面：     

家电连锁进入二三市场还不成熟

家电连锁从全国来说，他所占的市场份额在家电的流通领域已经是主流了，家电连锁的作用对于生产企业来说已经是很重要的了，他们现在已经发展到，不仅仅是销售渠道这部分，并且已经可以参与到上游的生产企业产品的研发、生产设计等方面。     

门店促销员管理谈

家电卖场除自己的销售人员,还有相当一部分是厂家的促销员。厂家促销员作为门店基层销售服务大军中的一员,在门店服务人员组成中占有一定比例,如何对非正式在编的促销员实施有效管理,使之工作能更具规范性,     

家电卖场促销十八式

中国家电大卖场竞争空前惨烈，简直到了“竭尽所能无所不用不择手段”的地步．媒体喻之为“价格屠夫”。以国美、苏宁为主的国内家电零售巨头一边挥舞着“价格屠刀”．     

家电销售企业现金预算编制

在激烈的市场竞争中．区域家电零售企业会面临各种各样的风险．而其中对企业影响最大的则属财务风险。因此．在管理上企业必须要把资金周转作为第一指标，而不是销售额和毛利．要修改绩效考核机制．     

销售服务技巧

销售一线的工作让我感到每天都过得很充实．同时也让我不断地成长。在这7年里，我也总结出一些关于销售技巧方面的经验与大家分享。     

从家电后服务到入户渠道

移动互联网促进了家电服务业的发展,互联网企业对于家电服务领域的O2O探索,对服务的定义正在发生着根本性的转变,服务不只是对产品的服务,而更多的是关注对人的服务,以创造超出顾客想象的服务为基础,开拓出更为广阔的发展空间。     

新品促销 一场完美的推广——对某家电卖场的一次新品推广活动总结

对于零售卖场来说,前期的策划推广是每项新品上市前的必经之路。一场活动下来取得的结果无非有三。第一,叫好又叫座,为后期销售锦上添花。第二种叫好不叫座．活动举办的风风火火,销售结果却差强人意;还有一种状况就是活动做的不温不火,后期的产出与投入基本持平,没有产生太大的销售拉力。为什么同样是策划新品上市的活动,得到的效果却存在着差异呢？一份推广方案的完备与否直接影响着活动的完美程度。     

做好客户服务拉动销售

2012年6月【现代家电一营销精英】QQ群成立。每周五上午11：00～12：00点，群成员都会围绕现代家电事先商定的话题自由讨论。在讨论中，成员贡献了很多务实的观点及真实的案例，我们会及时将群成员讨论中所呈现的有价值的信息，通过《现代家电》杂志或现代家电网站中与读者及网民进行分享。本期为您分享市场冷淡时期，怎样让服务成为拉动销售的一种有力手段的主题讨论内容。     

家电连锁3C及配件的经营差距到底在哪里？

随着消费者对于3C产品需求的不断升级,数码和电子产品以及配件产品成了家电连锁除传统家电产品之外的又一个新的利润增长点。因此,家电卖场给出大折扣来培养数码和电子产品以及配件产品进入自己的卖场;同时众多国内外电脑品牌蜂拥至家电卖场,把体验式销售搬进了家电卖场。最近记者就数码和电子产品以及配件产品的销售现状对家电连锁的卖场进行的寻访。     

家电销售中的过程管理之业务经理篇

业务经理与经销商的沟通仅限在要货、结款、拉关系方面，对于自己的业务指导．经营帮助少之又少，而这也正是基层经销商最需要的。但在很多业务经理眼里．这也是个无奈的选择，为什么呢？     

家电厂商对服务持续高度关注 家电用户满意度水平进一步大幅提升

近日,第三届中国家电用户满意度年会发布了《2011年度家电用户满意度调研报告》。该报告包括产品设计、销售服务、售后服务等多个层面消费者对于市场主流品牌购买、送货安装、使用、维修等各个环节的满意度水平,可以为消费者的理性消费提供有效的指导。结果显示。今年的家电用户满意度水平呈现稳中有升的趋势。     

世界知名企业的销售服务

产品的市场占领份额与销售服务密不可分,从文章列举的世界知名企业的服务策略,就不难看出。     

建材系统家电销售胜在定位清晰

以厨卫电器为代表的家电产品，越来越多地走进一些大型的建材超市。随着“厨电一体化”、“卫浴一体化”以及“整体厨房”的装修理念深入人心，厨房电器和卫浴电器等家电品类在建材超市的地位已得到极大的提升，其销售也是异军突起。眼下，不但吸油烟机、燃气灶、热水器等厨卫电器在建材超市里卖得越来越火，厨卫电器之外的家电产品如冰洗．空调、吸尘器、空气净化器、加湿器等也在越来越多地进入建材超市。厨卫电器在建材超市的销售，已经从建材家居的有益补充上升成为重要的组成部分，显示出强劲的生命力。建材超市里家电品类的扩大、品牌的增多和销量的提升也引起了建材超市零售商的足够重视，怎样做好建材超市里的家电销售，成为值得思索的问题。     

非常时期豆浆机销售激增 厂家做好准备

近段时间奶粉事件,使得乳制品消费受到了极大的冲击,而相应的替代产品则出现了意料之中的增长。各大家电卖场和超市的豆浆机、榨汁机的销量猛增,”喝豆浆”和“喝新鲜果汁”成为很多消费者在“后奶粉时代”不约而同的选择。