济南港华燃气有限公司向社会推出“六星级服务”

2005年7月26日，以“心系老百姓，服务创一流”为主题的济南港华燃气有限公司优质服务周活动拉开序幕。     

济南港华客户管理系统(TCIS系统)成功升级

为规范服务标准,提升服务水平,加大便民利民的工作力度,济南港华加大科技投入,日前正式升级使用燃气客户管理系统——TCIS2.0系统。据济南港华相关负责人介绍,随着济南港华燃气的迅速发展,燃气客户数量已经超过32万户,且随     

用户服务消息

北京市燃气集团推出燃气户内安装通气的个性化服务 用户可自选厨房燃气安装方案；安全工作无小事温馨体贴显真情；济南港华开展便民社区服务活动。     

港华燃气推出“港华紫荆”燃气具产品

香港中华煤气有限公司（中华煤气）在国内的全资子公司港华投资有限公司（港华燃气集团）2005年9月15日在上海燃博会上宣布，将在国内市场推出燃气具品牌“港华紫荆”，全力为国内消费者打造“一站式服务”。港华燃气的业务范围将更为广泛，从燃气供应、管网铺设、提供全面的售后服务等，拓展到燃气具销售领域，成为国内首个“能源、产品、服务一站式燃气及燃气具供应商”。     

潍坊港华重视燃气安全喜获竞赛桂冠

“带电的电器发生火警时，应用下列哪一种灭火器具？”随着主持人沉稳而清脆的提问，气氛紧张的港华集团燃气安全及职业安全知识竞赛山东区域选拔赛在济南揭开序幕．潍坊港华代表队经过激烈的角逐一举夺魁．获B组冠军．从而将代表山东区域合资公司参加于2006年11月份在深圳举行的集团总决赛。     

”港华紫荆”登陆国内市场

2005年9月15日，香港中华煤气有限公司（中华煤气）在国内的全资子公司港华投资有限公司（港华燃气集团）在上海燃博会上宣布，将在国内市场推出燃气具品牌”港华紫荆”，全力为国内消费者打造”一站式服务”。港华燃气的业务范围将更为完善，从燃气供应、管网铺设、提供全面的售后服务等，拓展到燃气具销售领域，成为国内首个”能源、产品、服务一站式燃气及燃气具供应商”。     

安全与事故消息

济南港华启动燃气“安全春风行动”;河北省邯郸市煤气公司分批更换市内主要燃气设施;兖州煤气安全月活动重实效.     

潍坊港华燃气召开工商业客户座谈会

为了加强与工商业燃气客户的沟通．潍坊港华燃气公司于2008年1月23日特邀城区10家工商业客户代表参加了座谈会．会上．常务副总经理王守春先生介绍了潍坊港华工商业客户发展及运行、服务情况．大家就如何合理提报年度用气计划、燃气报警器的安装、维护及工商客户日常自检情况进行了讨论和交流．并听取了客户代表对潍坊港华目前服务工作的建议。此次座谈会的召开．对于潍坊港华进一步提高工商客户服务水平．保证客户用气安全具有重要意义。     

济南港华“燃气安全进万家”活动全面启动

2008年7月27日．济南港华燃气有限公司在山东省军区机关宿舍大院开展“迎奥运、进万家、保平安．燃气安全进社区”客户关注小组活动．标志着该公司为期一个月的“燃气安全进万家”活动全面启动。     

蓝焰情暖鸢都新举措提升服务

<正>为给广大燃气客户提供更加优质、高效、专业的服务,树立潍坊港华良好的品牌形象,不断提高公司的知名度和美誉度,潍坊港华公司于2010年推出"蓝焰情暖鸢都"服务新举措。服务新举措发布会于     

以客为尊关注需求

日前．济南港华“以客为尊、关注需求”被评为泉城精神文明创建活动品牌。济南港华燃气有限公司自2005年2月合资以来．积极响应济南市市政公用局党委关于广泛开展“心系老百姓．服务创一流”活动的号召．积极推行“安全供气、以客为尊，优质服务”的企业宗旨．借鉴香港中华煤气优秀的服务理念．将“以客为尊．关注需求”活动作为创建精神文明活动的有效载体．及时了解客户所关注的服务问题．进一步改善公司与客户之间的联系．建立多种联系渠道．广泛收集意见建议，促进、提升服务水平。[第一段]     

泉城劲吹“港华3．15安全春风”

3．15消费者权益日来临之际．港华集团及其旗下的数十家国内合资公司将联合推出“港华3．15安全春风”行动，积极推广带有安全熄火保护装置的家用燃气灶具．有效提高燃气客户使用安全性。 目前．“港华3．15安全春风”活动已经在济南港华燃气有限公司正式启动．济南港华将推出一系列新举措．让安全春风吹遍泉城。     

济南港华专业服务带动企业全面发展

为进一步提升济南港华燃气有限公司客户服务水平．充分体现“优质服务．以客为尊”的服务宗旨．公司以3处高标准客户中心为龙头．以7处客户服务站为辅助．全面推行“六星级服务”．不断提升公共服务水平．为辖区内广大客户提供全方位贴心服务。[第一段]     

济南港华被授予“山东省建设系统企业文化建设先进单位”称号

2006年9月22日山东省建设系统思想政治工作暨政研会五届三次会议在山东博兴召开．会上济南港华被授予“山东省建设系统企业文化建设先进单位”称号。这是济南市燃气行业第一家获此殊荣的燃气企业。     

济南港华燃气有限公司推出直排式热水器以旧换新和熄火保护灶具优惠销售活动

随着燃气市场的不断发展．燃气客户对燃气具安全性、易用性的要求不断提升，为适应这一需求，济南港华燃气有限公司以“优质服务周”为契机，从2005年9月26日起至10月31日推出为期一个月的直排式热水器、熄火保护灶具以旧换新优惠销售活动。     

“港华紫荆”燃气具畅销十万 熄保灶具渐成热点

2007年11月7日，以可靠的熄火保护装置为特色的港华紫荆燃气炉具第十万台荣誉用户在南京产生，标志着燃气具市场熄火保护灶具成为新的热点。据悉，“港华紫荆”燃具是由香港中华煤气以及港华燃气集团共同设计及监制，2005年9月上市，凭借香港中华煤气140余年专业燃气供应商的优势，依托遍布国内数十家合资公司，以其特有的安全品质和专业服务，只短短两年，     

泉城济南首次用上鄂尔多斯天然气

2006年11月16日，中石化天然气分公司济南分输站及济南港华燃气有限公司华山天然气门站正式启用，并一次通气成功。自此，来自鄂尔多斯草原的高品质天然气通过200余km的中石化安平——济南线（河北安平——山东济南）首次进入泉城济南，经过济南港华天然气管网，供应济南市东部地区广大天然气客户，形成新的天然气气源供应点。[第一段]     

浅析服务热线在燃气行业的作用与有效管理

本文以H燃气公司（市属国有企业）为例，通过分析服务热线在燃气公司中的地位和作用，指出在现代燃气行业发展的新形势下，设立服务热线的重要高度和战略意义，在研讨H燃气公司服务热线在实际运行过程中，探求服务热线的有效管理路径。     

济南市奥体中心安置房3000余户居民用上天然气

近日．从济南港华燃气有限公司了解到．2009年1月19日．济南港华对奥体中心安置房3000户客户集中进行通气．确保奥体中心安置房住户过一个祥和的新春。     

强强联手创新 思路共保安全

从2007年1月19日开始至2月上旬，济南港华燃气有限公司联合电力部门将对该公司辖区内所有同燃气管道交叉、并行的电缆沟进行拉网式检查，从而消除隐患，确保供气安全。