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8月6日至7日,中国惠普用户支持与服务部在昆明邦克饭店举办了一年一度的惠普服务论坛暨惠普第九届用户大会。此次会议邀请了200多位惠普新老客户参加。会议围绕用户普遍关心的IT售后服务这个话题,介绍了惠普最新推出的电子化服务(E-Services)策略及解决方案,惠普用户支持与服务部业务重点及发展战略,惠普完整服务解决方案等等。同时还针对不同行业用户的不同 相似文献
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3月26日,PeopleSoft仁科公司宣布推出针对中产阶层投资者的客户关系管理解决方案——PeopleSoftEnterprise财富管理解决方案。这种新的解决方案旨在使金融机构通过积极的客户管理提高客户忠诚度和业务收入。新的仁科企业客户关系管理解决方案(CRM)包含四个模块:PeopleSoftClientManager(仁科客户管理系统)、PeopleSoftSales(仁科销售系统)、PeopleSoftPortfolioManagement(仁科投资组合管理系统)和PeopleSoftStrategicAccountPlanning(仁科战略客户规划系统)。仁科客户管理系统是第一个交付使用的模块,旨在使客户关系经理、财务顾… 相似文献
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《每周电脑报》2004,(8)
3月初获悉,仁科(PeopleSoft)在美国“国家制造周”上宣布推出新的方案以及与J C I T国际结成新的合作伙伴关系,这表明仁科将加强在制造业领域的地位,提供能够实时响应客户需求的解决方案。仁科针对制造行业推出的解决方案包括:□供应商关系管理:PeopleSoftEnterpriseOneSRM增加了新的功能,使购买者能够更好地整合其供应链,使其能够满足实时需求。□供应链规划:仁科发布了供应链规划解决方案的增强功能,包括针对可配置产品的仁科订单承诺(P e o p l e S o f tOrderPromising)和仁科高级预测模型(PeopleSoftAdvancedForecastModeling… 相似文献
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支持服务(CS)、咨询与集成(CI)、管理服务(MS)是惠普专业与支持服务集团的三大核心业务,其中的支持服务在国内IT服务市场一直占据着头把交椅。在接连揭晓的多家第三方机构对国内IT服务的市场调研中,惠普服务在国内市场的占有率均列榜首。“这些荣誉是给惠普整个服务集团的, 相似文献
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本报讯记者张秋华报道3月11日,中国惠普与东软签约结成I T应用与服务战略联盟,正在中国访问的惠普公司主席兼执行官卡莉.费奥瑞纳与东软集团董事长、总裁刘积仁一同出席签约仪式。据了解,中国惠普、英特尔、东软还将合作成立一家解决方案体验中心。根据协议,中国惠普将提供服务器、存储、软件等产品和技术服务,东软将基于惠普产品开发针对中国行业应用的整体解决方案,对惠普服务器实现从操作系统到各种应用平台的全面支持,发挥安腾技术的潜力;同时,东软将成为惠普公司外包服务提供商,双方合作的外包服务项目已在大连启动;另外,惠普商学院或… 相似文献
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都说惠普的服务做得贴心。为了感受这种贴心,我们几位记者进行了一次实地“检测”,亲自感受了一把惠普服务。服务网站:Do it for me 在国内IT界,中国惠普公司是第一家推出全中文、面向所有用户服务网站的企业。现在,网站(http://www.hp.com.cn/go/support)每月访问量已超过9万人次!为什么?因为惠普的电子服务提供解决方案和使用支持,他们在Internet网站上设置了一些自行开发的工具,从而使通过网络向用 相似文献
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5月12日获悉,由东软和惠普共同建设的东软与惠普技术支持中心在北京正式揭幕,同时,双方宣布将共同建立北京解决方案体验中心。此前的3月11日,在惠普公司主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳访华期间,惠普与东软签约结成I T应用与服务战略联盟。根据协议,惠普中国公司将提供服务器、存储产品、软件等产品及技术服务,东软将基于惠普提供基础平台,开发适用于中国行业应用的整体解决方案。目前双方共同开发的行业性解决方案已开始推广。东软与惠普技术支持中心将承担为双方合作的解决方案客户提供咨询和技术支持服务。该中心由惠普公司和东软共同出… 相似文献
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服务市场已成为各公司的利润增长点,成为业界的发展方向。而惠普与康柏合并后,在服务市场上将进入全球前三强,据悉合并后新惠普服务业务部门约由1.5万名咨询人员、4万名技术支持人员及1万名外包服务人员组成,由惠普的现任服务部门总裁 Ann Livermore担任,预计这个部门的年收入突破160亿美元。合并前的惠普服务部包括惠普咨询事业部(HPConsulting,HPC)和惠普资源运营部(HPO),HPC 成立已有两年多的时间,目前拥有近7000名行业专家与电子商务专家,他们为全球客户提供企业级咨询与专业服务。作为惠普服务的重要内容,在数十多年的时间里,惠普资源运营部(HPO)已向全球超过400家客户提供 IT 外包与应用系统运营支持服务,并向世界上1500家以上用户提供业务灾难恢复服务,这些客户分布于 相似文献
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在IT产品,技术与用户需求逐渐成熟之后,服务解决方案已经成为大家关注的焦点,也成为厂商、合作伙伴满足用户需求的核心所在。惠普公司副总裁兼专业与支持服务集团中国区总经理纪治兴先生表示,惠普服务今年的重点是为中国的行业用户提供量身定制的解决方案,目前惠普服务针对电信、制造、金融及跨行业已经推出了20多个解决方案。电信:关注下一代电信业务管理惠普向电信用户提供了包括电信运营收入管理、下一代电信业务管理、无限打印服务等解决方案,满足电信运营商的业务需求。●电信运营收入管理解决方案:面向电信运营商,惠普公司不但可提供实施运营收入管理过程中所需要的一系列 相似文献
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目前,美国Informix公司与惠普公司共同宣布:双方将携手提供基于Linux的因特网解决方案,用户今后可以通过惠普公司的Covison因特网 解决方案得到Linux版本的Informix动态服务器。 惠普个人系统集团因特网业务 开发负责人Greg Mihcran表示:惠普 公司的Govison计划承诺为Linux平台提供高质量的因特网解决方案和服务,并且得到客户的热列支持。 惠普公司的Covison计划是将领先的因特网应用、惠普的技术和专 相似文献
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对于追求最佳技术投资回报的CIO们来说,rp8400将具有很大的吸引力。惠普通过轻松便利的升级、完善的服务和支持,以及颇具创新意义的融资解决方案(例如惠普突破性的效用付费政策),为客户提供持久的价值 相似文献