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小陈开了个不大的手机店,虽然是个小本买卖,但服务上绝不能含糊。他想推出一系列的优惠活动及增值服务,比如客户过生日的时候发个短信提醒,或者生日当天附送小礼品等。每个客户上门他都会做好客户信息登记,并在Excel表格里将当天过生日的客户提出来。客户不多时这种方式还行得通,可客户增多后如何快速地知道每天哪些客户过生日就成了难题。 相似文献
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《电脑编程技巧与维护》2005,(4)
2005年3月15日,微软大中华区全球技术支持中心在北京召开了主题为"服务成就价值,助力客户成功"的新闻发布会,宣布推出一系列全新的微软产品售后增值服务项目,以进一步加强对微软中国用户的服务和技术支持。微软公司客户服务及技术支持部副总裁罗莉.摩尔女 相似文献
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谢静 《网络安全技术与应用》2012,(11):5
为了全面解决客户信息化终端的各种管理问题,和信创天本着"客户至上、质量为本、专业服务、面向国际"的理念,致力于进一步降低客户信息化成本,全面提升客户信息化应用效率。经过专家团队多年研究,以先进的VOI桌面虚拟化架构为核心,结合客户对终端管理和安全方面的需求,和信创天推出国内首家针对信息化终端管理体系的桌面虚拟化产品-"和信"虚拟终端管理系统。 相似文献
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《网络安全技术与应用》2008,(9)
绿盟科技三项增值服务产品进入中国网通推介名录日前,中国网通在京隆重召开"助力奥运精彩、共创和谐网络"——重点客户信息化及网络信息安全业务推介大会,推出了网通信息安全通信证服务、管理型的网络信息安全专 相似文献
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客户日趋增多,而收入却增长缓慢。电信运营商正面临着一种"增量不增收"的困境,急需重新发现客户,洞察其需求,从而进行针对性的服务,以便找到和维护最有价值的客户。如何使用户获得更为优秀的服务; 如何提高平均每客户收益(ARPU),已经成为电信企业最关心的话题。在硬件基础设施建设大致完备的情况之下,引进软件技术,尤其是采用BI(商业智能) 技术对客户的消费习惯进行分析,以决定企业营销模式,提升企业竞争力,对电信企业将至关重要。 相似文献
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《CAD/CAM与制造业信息化》2000,(12)
今秋惠普公司推出了大幅面打印机换代产品Designjet500、800和5000系列,在业界得到了热烈的反响,并掀起了一阵惠普大幅面打印机热潮。为了感谢广大的忠实顾客,也为了进一步体现惠普公司以客户为中心的服务宗旨,惠普公司再次推出旨在方便广大用户的销售活动。活动在2000年11月20日～2001年1月10日之间进行。凡是在此期间购买惠普Designjet 800/42ps和Designjet 5000/42ps打印机的顾客都将会有一份意外的惊喜。 本次活动是惠普公司在提出“完全客户体验”服务模式后带给客户的又一次全新体验,使客户能够进一步了解新机型。此次推出的新… 相似文献
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创新点:为保证2008年奥运会和2010年世博会的客户网络安全,三零卫士经过一年多的准备,特意根据不同的客户需求,设计并推出了三套针对奥运和世博的信息安全服务解决方案。 相似文献
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《数字社区&智能家居》2004,(7M):45-45
最近，中国移动通信推出MO手机上网，这是中国移动通信为全球通和动感地带客户推出的一项使用手机上网的服务。它赋予了手机专属的互联网空间，因此客户浏览的也不是普通的WWW网站，而是专门设计、适合在手机上显示的站点。 相似文献
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WAp技术应用于供电企业营销客户服务,可以创新企业营销客户服务手段,满足客户服务需求多样化的要求。本文简要介绍了WAP技术及如何应用该技术建设一套掌上客户服务系统,实现客户通过手机等手持终端随时随地进行业务办理及查询,也为进一步深化营销客户服务提供一个范例。 相似文献
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在去年年底揭晓的《新周刊》"2004大盘点·中国年度新锐榜"中,中国移动通信旗下的全球通凭借其在2004年度推出的"我能"口号将年度广告语大奖收入囊中。在今年5月,中国移动通信推出的一组"全球通人生活难题大调查"悬疑广告再度吸引众人目光。中国移动通信将谜底留在5.17世界电信日揭晓:全球通将以优质的服务和业务解决全球通客户的一切通信难题,而全球通的差异化优势和业务服务优势。被概括为一个新颖的概念:"A+"。 相似文献
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中国电信集团公司大客户事业部 《信息网络》2003,(5):1-1
中国电信集团公司成立一年来,尊崇“用户至上,用心服务”的理念,实施了一系列提升大客户服务水平的措施。初步建立了全国三级大客户营销服务体系,实现了全球一站式服务和差异化、个性化服务,赢得大客户的认可和好评。根据大客户的需求变化以及世界先进电信运营企业的通行作法,中国电信于5月17日世界电信日推出了“VIP客户响应中心”、“VIP客户技术支持中心”和“全球客户服务中心”三项服务新举措。从而拓展了大客户服务的领域和内容,进一步提升了大客户服务水平,为实现零距离服务客户、零中断保障客户、零时延响应客户做出了切实的努力… 相似文献
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《CAD/CAM与制造业信息化》2014,(11)
正2014年10月24日,富士通(中国)信息系统有限公司出席了"2014年IT服务年会",凭借其在零售行业信息化的经验和先进技术理念,被授予"2014中国零售业IT服务最佳提供商"的荣誉。富士通(中国)信息系统有限公司副总裁汪波表示:"作为全球领先的ICT综合服务商,如何帮助企业最大限度挖掘商业价值提高生产效率,是需要我们思考的。富士通提供服务的价值核心是:在关注客户业务,关注客户业务的细节,关注客户业务的细节中间逐渐的发现和改善,从而达到跟客户共 相似文献
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姜绍云 《电子制作．电脑维护与应用》2015,(4)
自2013年以来,我公司全面开展了“中国梦·国网情,尚德胶州·风雨彩虹”主题活动,重点推出“7C标准电管家服务方式”。中云供电所在落实公司开展的此项活动过程中,通过走访客户及回访报修客户反馈建议信息,加强服务协同,细化分解服务指标,努力推进完善协同一致的客户服务链,从“爱民”“、便民”、“利民”的角度出发持续提升客户满意度,创新推出了创新“电管家”服务模式系列举措。包括：电管家爱心箱应用、楼道贴宣传、电力服务短信群发、小区（村庄）宣传画、电费回收措施优化、95598工单跟踪分析、95598系统应用深化培训、老城区低压改造等8项服务举措,服务举措环环相扣,重点突出,既有服务措施超前规划又有客户思想导向引导,有机契合了公司推出的“7C标准电管家服务方式”。 相似文献