CRM如何提升企业的核心竞争力

信息技术和电脑网络不仅改变了企业的管理和运作模式,也直接影响了企业的竞争能力.如果说服务软件帮助企业优化了内部的管理流程和其他内部资源,那么客户关系管理作为一种新的管理战略及其软件系统,则使企业外部的客户资源得以合理利用,从而成为推动企业发展的新的动力.客户关系管理(CRM)是以战略为导向,以信息为支撑的管理模式,它强调客户价值和客户关系的重要性;它对增强企业竞争优势、提升企业竞争力有着至关重要的作用.     

信息化如何提升鹤煤物供的核心竞争力

企业信息化的作用就是通过引入现代信息技术而实现的,先进技术手段的引入可能而且应该给企业带来效率和效益。信息化是企业发展的必然,是重大的机遇和挑战,我们要抓住信息化带来的机遇,在"信息化带动工业化"国家战略指导下,加强对企业信息化的组织领导,加快实施国家信息化的总体规划,推动经济与社会各个领域信息化的进程。这才是提高企业核心竞争力的关键所在。也只有这样才能强化综合国力的微观基础,中国已经加入世贸组织,企业只有真正具有一定核心竞争优势才能应对经济全球化的挑战。鹤煤物资供应部门也引进了物资超市化管理系统,在很大程度上加大了工作效率,提高了企业的核心竞争力。     

数据仓库提升银行竞争力

资料显示,1999年全球金融银行机构投资54亿美元实施数据仓库系统,其中欧美地区占80％的市场份额,其次为亚太地区。在美国实施数据仓库的单位以大型金融银行为主,项目启动的资金为500万美元以上。1998年在全球500大的金融银行中已经有将近90家的数据仓库数据量超过500GB,1999年有150家,2000年会有260家。     

技术创新提升中小企业竞争力

浙江省中小企业占全省工业增加值的比重已达到88%以上,加快中小企业技术创新步伐,改变其技术创新能力不足的状况,显得尤为紧迫。     

信息化提升中小企业竞争力

企业信息化是国民经济的基础,只有企业具有较强的竞争力,才能有经济增长和社会事业的发展,才能提升国家的核心竞争力。在开放的国际竞争环境下,信息化已经成为企业获取竞争力关键的手段之一。企业信息化提升了企业市场的竞争能力,给企业带来了实实在在的经济效益。在推进企业信息化方面,我们不仅要重视和引导大企业的信息化,更要重视对中小企业信息化的扶持和帮助。中小企业在我国国民经济中具有重要地位和作用,是我国国民经济产业链中不可或缺的重要环节,对我国经济和社会发展的贡献是不容忽视的。但是,与大型企业相比,中小企业在信息化建…     

服务平台提升企业竞争力

中国商品信息服务平台（以下简称服务平台）是基于计算机网络技术、全球统一标识系统而构建的标准化信息交换平台。     

安全提升IDC竞争力

0前言大家都知道,IDC是互联网的基础设施,承载着大量的互联网资源,是互联网的数据中心,更是所有运营商的必争之地。而作为正处于移动互联网转型的中国移动,不论是3G     

技术创新提升中小企业竞争力

坚持科学发展观,走新型工业化道路,关键在于加速推进科技进步与创新。浙江中小企业占全省工业增加值的比重已达到88%以上,加快中小企业技术创新步伐,改变其技术创新能力不足的状况,显得尤为紧迫。技术创新取得初步成效技术创新投入增幅明显。浙江中小企业在初创时期,资本不足、设备陈旧、技术创新投入很少,近年来,中小企业十分注重加大科技投入,积极引进先进设备、技术和人才,技术创新步伐明显加快。据省中小企业局对372家企业抽样调查,已有6.4%的企业R&D投入水平在1~2%;3.2%的企业R&D投入水平在2~3%;更有9.8%的企业R&D投入水平在5%以上…     

提升你的核心竞争力

美国密执根大学著名管理专家普拉哈拉形象地说：公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单位。树叶、花朵和果实是最终产品，而提供养分、维系生命的树根就是核心竞争能力。     

数据整合提升业务竞争力

中原集团旗舰中原地产于1978年成立于香港。经过30多年的发展,中原地产现已成为香港规模最大的地产代理公司之一。中原地产在全国各地有多个分行网络机构,目前在深圳的中央机房有多个业务系统（WEB、Exchange、即时通讯LCS、财务K3、邮件网关等）及数据库SQL运行在Window2000、Windows2003平台上,数据主要存储在服务器主机的内置硬盘或磁盘阵列中。     

合规运营 提升制造业竞争力

6月28日,2012中国制造业信息化高峰论坛在天津成功举行,来自政府领导、业界专家、投资机构、企业领袖及行业用户等200余名嘉宾到场参加本次高峰论坛。这是继由赛迪顾问股份有限公司主办的“2012国制造业信息化高峰论坛”东莞站、南京站和宁波站之后,中国制造业信息化高峰论坛的最后一站。     

以信息化提升国际竞争力

《每周电脑报》成为中国企业信息化500强大力推进企业信息化倡议发起媒体本报讯记者杨超报道11月16日,中国远洋运输(集团)总公司、SAP公司和《每周电脑报》分别作为企业、IT厂商和媒体代表,共同发布了《以信息化提升国际竞争力——中国企业信息化500强关于大力推进企业信息化的倡议书》。倡议活动得到了国信办、国资委、发改委等部委领导的支持。《每周电脑报》总经理高凌表示,当前,信息化与经济全球化相互交织,推动着全球产业分工深化和经济结构调整,重塑着全球经济竞争格局。在这个新的竞争和发展形势下,以信息化提升大型企业的国际竞争…     

JSERP提升康尼国际竞争力

时于康尼公司来说,应用ERP并不是为了"玩信息化而玩信息化",而是企业自身发展壮大的需求,才进行了ERP管理革新.项目效益是企业首要追求的目标,康尼成功应用金思维ERP(JSERP)系统后,在生产管理、采购管理、系统集成以及分布式管理方面都取得了突出的收益,生产计划得到了有效控制,产品交货计划得到了保证,企业的"管理信息化"上了一个新台阶.     

ERP提升企业全面竞争力

本刊自24期《企业管理》专栏开出以来,受到许多企业、专业软件公司、咨询顾问公司和关心ERP项目人士的密切关注,并给我们提出了许多宝贵意见。我们编辑室经过认真讨论,吸取了过去的许多经验教训,逐步调整了栏目内容的安排,最近推出了“ERP小辞典”、“闲言碎语”小栏目。我们还将陆续推出“专家论坛”、“典型案例”、“咨询顾问手记”等栏目。我们希望有志投身于ERP事业的人士,踊跃投稿,把这个版面办得更好,为推动中国企业现代化出一把力。     

PTC帮助汽车行业提升竞争力

PTC于2003年12月18日宣布,继日本丰田汽车公司、中国长安汽车集团应用Pro/ENGINEERWildfire野火版、陕西汽车公司应用Pro/ENGINEER和第一汽车集团应用Windchill之后,PTC已经在亚洲汽车市场的发动机和传动系统开发领域确立了坚实的领导地位。在世界前40强汽车制造商、一级供应商和工程服务公司中,超过三分之一的公司使用Pro/ENGINEER来开发传动系统,它们是宝马、大众、菲亚特、法拉利、富豪、大发、日野、采埃孚(ZF)、西门子威迪欧(VDO)汽车公司、依纳(INA)、博世-力士乐、罗伯特-博世、伊顿、达纳、联邦辉门(FederalMogul…     

信息化提升金融业核心竞争力

我国金融信息化的起步晚于西方先进国家,但是国内金融信息化的发展历程大致与国外类似。最近二三十年,我国的金融信息化建设经历了四个重要发展阶段。以银行业信息化为例:第一阶段,大约从上个世纪的70年代到80年代,银行的储蓄、对公等业务以计算机处理代替手     

提升电信企业竞争力之我见

随着电信竞争的加剧，电信企业如何提升竞争力已成为战略性课题。文章探讨了电信企业竞争力的基本概念，从外部环境、制度安排、内部管理、创新能力、市场拓展、国际化等若干方面，提出了提升电信企业竞争力的基本建议。