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面向服务系统设计的服务需求模型 总被引:3,自引:0,他引:3
为全面、准确地描述顾客日益复杂和个性化的服务需求,支持服务系统半自动化设计,提出一种新的多视图服务需求模型.该模型从交互流程、组织、资源和信息四个方面对服务需求进行抽象,提取出相应的模型要素,给出建模一致性规则和建模过程.通过海运物流服务实例,说明了如何建立服务需求模型.此外,还将该模型与常见服务模型进行了对比分析,并展示了建模工具原型系统. 相似文献
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为探寻构建面向数字标准化企业与个性差异用户的板式家具定制服务云体系,采用归纳法综述文献理论与实地调研法总结现有定制模式,在交叉分析汇总中国板式家具定制服务问题与挑战前提下,以横向服务需求为基础,服务模块化为手段,定义分析板式家具定制服务云的服务模式、概念模型与主体特征,并且具体设计与构建了板式家具定制服务云的体系核心、模块要素、运行模式与参与对象。定制服务云体系基于用户原型的根本需求要素、信息制造的云端支持技术与纵横交织的定制服务脉络的深度融合,提出了面向企业与用户的信息、定制、智造、售后的双向模块,确定纵向具体个性定制与横向整体差异服务的产品与服务的纵横交织运行模式,提供深入全面的定制服务解决方案,促进板式家具行业的定制服务实现个性化定制、差异化服务、网络化协同、数字化聚集、信息化管理,构建与完善资源共享、信息通用、要素聚集、模块协同、定制服务关联的云端生态。将定制服务云概括为:四个模块支持、三个参与主体、两个路径交织、一个体系核心,其具备资源聚集化、组织协同化、定制可视化、服务整体化的主体特征,塑造网络化云端定制服务体系,实现板式家具定制服务全要素的深度集成互联。 相似文献
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目的:总结我国医院数字图书馆资源构建和知识服务现状。方法:总结现状、分析问题、预测未来发展方向。结果:数字医院图书馆只有更好地加强资源整合和馆际协作,积极开展主动服务,搭上云计算服务快车,才是未来医院数字图书馆发展方向。讨论:我国医院数字图书馆资源构建成绩斐然,数据库建设逐步得到完善,服务模式、信息资源共建共享形势喜人,但仍存在某些软硬件配套不全,主动性知识服务欠缺、馆际协作、移动云计算应用不足,这些问题既与院领导和图书馆人员思想认识观念相关,也与社会因素有关,只有突破这些影响医院图书馆才会有较大发展。 相似文献
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分析了区域性制造业信息化的资源系统构成及其市场要素需求,从资源优化配置角度,以支持区域制造业与信息化技术服务产业的整体发展为目的,构建了区域性整体制造业信息化工程的设计实施体系框架,并研究了其中的关键环节,提出了企业信息化的梯度扩展理论.在需求分析的基础上阐述了典型区域制造业信息化工程规划方案。 相似文献
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农业信息服务超市的构建与功能研究 总被引:1,自引:0,他引:1
超市在一般意义上是指在一个大型购物场地,可以买到大量优质廉价的商品。而信息超市正是借助超市在物流快,商品繁多的内涵,指在农资经营场所中农民可以接收到来自互联网、科技图书、声像资料等全方位的信息服务,如同农民进入信息世界的超市一样,可以满足多层次,全方位的信息需求。洛阳农业信息服务超市,是依托农资连锁经营网点,建立农业信息服务窗口,集信息收集、发布、技术咨询、科普宣传、图书阅览、互联网服务为一体, 相似文献
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当前,我国在发展农业经济时,十分注重信息服务技术的应用,从而实现了农业资源的优化配置,促进了农业生产技术的提升,推动了农业产业结构的优化升级,加快了农产品的销售,对农业经济的专业化和标准化发展有积极的意义。深入分析了信息服务技术在农业经济发展中的意义和策略,希望能够对我国的现代化农业经济发展有指导作用。 相似文献
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针对云设计环境下设计资源具有分布性、异构性和面向服务等特点,以及中小制造企业对外部设计资源和设计能力的需求,以语义Web为基础,设计了一种能够实现设计资源集成共享并支持中小企业内外部资源整合与产业协作的云设计服务平台。给出了云平台的层次体系结构与运行机制;探讨了基于Web服务和本体论的资源虚拟化和云资源池构建方法,建立了面向产品信息模型的资源动态能力与客户需求表述模型,研究了基于语义推理的资源搜索匹配算法以及平台运行调度与监控等;采用Flex和Java开发了云平台原型,并以使用UG终端仿真服务设计起落架外筒为运行案例,验证了云平台的可行性和有效性。 相似文献
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数据共享是发挥工业数据价值、实现工业互联网创新发展的关键技术基础。基于对传统互联网、德国工业4.0和美国工业互联网体系架构中资源组织与信息互联的对比分析,提出一种基于工业互联网标识解析的数据共享机制,包括应用数据模型和信息服务模型两大核心模块。其中,应用数据模型提出了可识别数字对象的概念,规范了工业制造产生的各类数据的描述方法;信息服务模型构建了高效传递可识别数字对象的系统架构和服务流程。所提出的数据共享机制以标识为建立连接的核心要素,定义了面向制造业的物理资源数字化描述语言,基于工业互联网标识解析网络,研究建立了一种高效的标准化的数据获取、存储、访问和发布的实现方法,从而解决了制造业企业内部或企业之间信息交互的问题,充分发挥了工业数据在制造业中的应用价值。 相似文献
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农机推广工作是一项基础性、公益性、可持续性很强的工作,为开创农机推广工作新局面,应以科学发展观为理论基础,深化改革,注重协作,适应农业需求,明确推广重点,拓宽推广渠道,采集多种信息的一项长期而艰巨的工作. 相似文献
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Internet的发展,标志着高校图书馆进入网络化时代,在Internet大环境下的信息资源和用户信息需求与以往有着显著不同的特点,作为文献信息中心的高校图书馆,其服务内容、服务方式等必须发生变化,才能适应时代的要求,更好地提供服务. 相似文献
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为满足企业资源信息集成的需求,提出基于ASP模式以XML文件作为企业资源信息集成方案。运用面向对象思想,构建了企业资源信息模型,并给出了满足ASP需求的企业资源集成系统体系结构。然后以设备资源管理系统和CAPP系统企业资源映射规则为例,讨论了企业资源模型映射技术。最后利用JDOM组件实现了XML文件的生成与解析。提出了一套支持企业资源信息集成的解决方法,实现了网络环境下企业资源数据的交换与共享。 相似文献
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为满足企业资源信息集成的需求,提出基于ASP模式以XML文件作为企业资源信息集成方案。运用面向对象思想,构建了企业资源信息模型,并给出了满足ASP需求的企业资源集成系统体系结构。然后以设备资源管理系统和CAPP系统企业资源映射规则为例,讨论了企业资源模型映射技术。最后利用JDOM组件实现了XML文件的生成与解析。提出了一套支持企业资源信息集成的解决方法,实现了网络环境下企业资源数据的交换与共享。 相似文献
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《计算机集成制造系统》2015,(11)
针对服务设计流程中的关键环节——服务要素优化配置问题,提出一种基于优化模型的服务要素配置方法。依据质量屋描述了顾客需求与服务要素之间以及服务项之间存在的关系,并确定服务项的相对权重;通过描述企业资源限定情况下服务要素的提供程度和提供成本来刻画顾客针对服务要素需求的满意度;综合考虑服务方案设计的总预算成本约束以及顾客针对竞争企业的满意度,构建了以顾客满意度最大化为目标的服务要素优化配置模型,进而通过求解模型来确定服务要素配置方案。以航空公司客舱服务设计为例,说明了所提方法的可行性和有效性。 相似文献
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为快速、精确地从云制造平台资源池中搜索到满足用户需求的资源,实现资源与需求的高效匹配,提出了一种资源需求高效匹配策略。首先,建立了资源与需求的形式化描述模型,在此基础上,采用改进的K-means聚类算法按基本信息进行聚类,对云服务池中的资源进行预处理,形成多个资源簇;其次,计算用户需求与各资源簇聚类中心基本信息的相似度,确立备选资源簇;最后,再分别从资源的状态信息、功能信息和服务信息3个方面对备选资源簇中的备选资源进行筛选匹配。实例分析和研究结果表明:与已有的匹配方法相比,该方法在保持较高匹配精度的同时具有更高的匹配效率。 相似文献