如何借助信息系统帮助加盟商管理客户

拉近与客户的距离,是电商企业的优势 电子商务企业对于传统零售连锁企业的潜在冲击已经引起很多企业的关注,不少企业也已经在拓展电子商务业务.虽然传统企业的电商之路相当遥远,不少还处于"烧钱"和探索之中.经典电商与传统零售的最大区别其实不是在于互联网的手段,而是与客户距离的显著缩短,乃至让大规模直销成为可能,比如京东、当当、一号店这样的机构,与客户的距离其实就是在鼠标之间,撇开它们的业务模式是否挣钱不说,这个与客户的距离确实是我们梦寐以求的.     

全面解读当今零售企业发展路径

2014年双11电商大战又交出了一个让人惊叹的数字--天猫以571亿元的成交额傲视群雄,苏宁易购、京东商城等其他电商亦表现不俗。互联网电子商务的大环境下,人们的消费习惯和生活方式已经发生前所未有的改变,有不少传统的零售企业在电商的步步紧逼之下正摇摇欲坠。因此近年来不断有一边倒的论调认为电商将迅速取代传统零售企业。     

有惊无险

传统企业向现代商务进化,要善于利用电商先驱和先烈们探索出的战略资产来架构你的现代商务,而不简单地去“复制”电子商务。这回说的是关于传统企业电商的事儿,其实用“传统企业电商”这个表述是有问题的。传统企业,我们一般会理解为是与互联网、与IT接触比较少的企业是传统企业,传统企业走电子商务的道路也往往被描述成非常标准化的,需要在网上开个店的,最次的也需要是个淘宝吧。实际上有许多企业招募了不少技术人才,参照成功的电商企业的模式来做一套商城、平台之类,     

传统零售企业开展电子商务的方法探讨

在当今经济全球化过程中,电子商务作为一种商务模式,已经逐渐渗透到各个领域中,中国传统零售企业已经感受到了电子商务带来的压力与挑战,如何面对电子商务对传统商业模式的冲击已成为这些企业研究的重点之一,如何开展电子商务也成为这些企业的当务之急。本研究旨在通过分析传统零售企业实施电子商务的困难,从而为中国传统零售企业开展电子商务提出一个较为可行的方法。     

工欲善其事 必先利其器——谈零售企业客户关系管理及数据分析

＂工欲善其事,必先利其器＂出自《论语》,这句话也可应用在当前的零售企业,无论是传统零售还是电商企业,其必备的工具之一即为软件系统,而对于零售行业来说,客户关系管理犹为重要,如何进行客户关系管理,其根本就是客户和商品销售数据分析。目前很多企业经营者已或多或少对企业进行信息化建设,各类CRM、收银系统、ERP等等,但经营者大部分的关注却停留在赢利报表和成本报价等,     

传统零售力争线上线下业务协同发展

对于任何传统零售企业来说,线上线下业务协同发展始终是一门至关重要的课题。近年来,越来越多的传统零售企业禁不住互联网的诱惑,纷纷向电子商务领域进军。这些传统企业在进入电商行业的时候抱着复杂、恐惧及渴望的心情,希望能够在其中分到一杯羹。无论是电商行业还是传统行业,任何"后来者"要想在新领域中取得成功,都需付出更多的勇气和努力,并且与时俱进。     

传统零售业的第三条道路

零售企业的恐慌 目前,虽然有许多企业在俨然自得地活着,但是零售业却陷人到越来越强烈的恐慌中,这样的恐慌来自于两个办面：1、做电子商务的蒸蒸日上,虽说诸如京东、当当这类大电商的盈利模式还颇有争议,但是越来越大的销售规模似乎足以支撑他们很快将拥有一个不错的拐点,尤其是耶些在物流方面已经进行灿烂布局的电商,人们不无惊奇地发现,其物流体系的营、吐面积与经营几十年的有一定规模曼级的传统连锁企业的门店面积已经不相上下,     

IT9月精彩微博

刘磊：电子商务的最终奥义是树立起企业形象 中国的电子商务前景值得期待,传统企业经营者如何转变营销观念,重视电商在企业战略中地位。中国传统企业只有利用好电子商务这个体系工具,将企业的品牌远播,将产品信息向终端无限送达,获得更多潜在的客户,才能通过电子商务获得更多的订单。而最终树立传统企业的品牌形象,才是电子商务的最终奥义。     

电商上的电商，O2B新商机蓄势待发

现阶段的纯电商和平台电商如日中天,其实,他们是中国电商的开拓者,但一定不会是最终主体,繁如星辰的传统企业才是未来中国电子商务的中坚力量和推动力。     

传统零售业走向电子商务的新思维

在信息时代的今天,互联网带来的海量信息与机遇让所有企业都兴奋不已。单纯依靠传统模式来扩张规模的传统零售业也逐步将目光投向电子商务,信息化已成为零售企业不断地调整发展策略的关键所在。其实,早在上世纪80年代,中国零售业已经开始试水电子商务。从最初简单的零售终端管理系统(POS系统),到90年代收款机和基础软件的应用,再到如今成熟全面的信息系统和商业智能化管理,中国的传统零售业一直在电子商务的道路上不断探索。虽然从未停止过尝试的脚步,也     

亚马逊开实体店，电商落地成趋势

目前,移动互联网以前所未见的速度迅速发展,而电子商务（以下简称“电商”）也借助着这股春风茁壮地成长起来。正由于电商近年来的快速发展,实体零售业受到了巨大的冲击,为了抗衡日益壮大的电商企业,很多传统实体零售企业开始进军电商领域,纷纷开始从线下向线上转移。可是,就在传统零售企业转向线上蔚然成风的当下,亚马逊却曝出了要在纽约曼哈顿中心地区开设首家实体零售店的消息。作为全球最大的电商平台,亚马逊从线上进入线下开设实体店意欲何为呢？     

零售企业和供应商应紧密合作

如今,物流成为群雄逐鹿的目标所在。无论是国外与国内,线上与线下,传统与现代的角逐中,最重要的是,作为核心竞争力的打造,实体与电商零售企业如何运作物流,才能帮助企业突围,提升效益?实体店还是电商物流客户体验最重要物流系统直接影响零售业厂商核心竞争力。实体店的物流环节主要集中在商品销售前,而电商的物流更为复杂一些。但无论是实体店还是电商,客户体验都是最重要的。现在商场或者网上商城打折促销的方式琳琅满     

京东云发布多项新业务全力支持传统企业互联网转型

继今年初发布助力传统企业快速、高效、低成本转型电子商务的电商云业务后,近日,京东云平台再次整合优势资源,推出包括物流云、金融云、数据分析云、基础云在内的多项云计算新业务,并与8家来自政府、印刷、教育、商业地产、批发零售等不同领域的合作伙伴举行了签约仪式,通过云计算技术京东将积累十年的电子商务及供应链管理经验能力对外开放,为传统企业全面提供电商、物流、金融、大数据分析、基础云技术等全方位的云服务。     

基于电商平台国际贸易中CRM的研究

伴随着国家两化融合的推进,信息化已经成为各行业发展的助推剂。传统的国际贸易业务模式已经无法适应当前高速发展的信息化时代,随着当前电子商务平台的广泛发展,传统的客户关系管理方式已经无法适用电商平台下的国际贸易模式,新的客户关系管理(CRM)融合了大数据、数据挖掘等技术颠覆了传统的CRM模式,实现了企业、客户的实时连接,使得企业能够实时了解客户需求,从而为客户提供更好的、更合适的产品。主要介绍了电商平台下的CRM模式以及其在国际贸易中的应用研究。     

第三方利润源泉与核心竞争力的打造：“今天的物流建设如何帮助企业突围,提升效益”专题编者按--连锁零售企业生鲜物流现状与未来趋势

人们都说2012年是充满变数的,同样的＂物流＂也充满了这样那样的变数。笼罩在电商、传统零售、快递、甚至消费者心中关于＂物流＂的阴霾仍然前景不明。目前系统庞大的物流企业正面临激变,     

未来零售扫描与移动技术的领航者——霍尼韦尔

传统零售企业在和电商企业抢滩市场时,他们越来越感受到电商带来的压力.借助信息化提升客户体验,或将成为实体零售商加强竞争力的重要手段.     

商业智能BI解决电子商务企业CRM困境

以客户为中心已经成为众多企业包括电子商务企业的共同选择,正是基于此,实施CRM系统也就成为这些企业理顺自己经营模式促进企业变革与发展的关键环节。电子商务企业由于其自身的特点使得其与CRM接轨有着先天的优势,数据信息化程度高并相对集中、客户群范围广、推广成本较传统企业更低、用户群的忠诚度较高等。但优势之外,实施过程中出现的问题同样不少,商业模式容易被竞争对手模仿、可     

线上线下业务有机融合,打造广百电子商务平台

随着上网人员队伍越来庞大,人们每天上网时间的不断增长,以及网络环境的极大改善和IT应用技术的迅猛发展,使得网民在网络的体验感觉越来越好,所以电子商务作为一种商务模式越来越受到人们的青睐,特别是受80后、90后年轻人的追捧。网购已经逐渐渗透到各个领域中,以IT技术为背景的电商公司越做越红火,占有的市场份额也越来越大,传统实体零售企业已经感受     

传统零售业电子商务

随着国外大批零售企业的进入,零售市场的竞争加剧,信息化被作为提高竞争力的手段,成为零售企业必不可少的投入。电子商务浪潮的涌现,为零售业信息化的发展起到了推波助澜的作用,通过互联网来做营销降低了交易成本,也驱动着传统零售企业进军电子商务。但适应电子商务所做的服务体系、模式的变革也考验着传统零售企业。     

专统企业“呼叫”电商学生

一年前，一位传统企业的招聘人员告诉记者：“我们公司招聘销售，来应聘的80％都是电子商务的学生，但是我全拒绝了，一是因为我不了解这个专业，另外，我想既然这么多电子商务的学生都找不到工作，肯定是专业不好。”然而，2006年国内电子商务的交易额已经突破了1万亿元。为什么在这个如火如荼的行业电商学生的就业却并不乐观？那些网络公司、电子商务公司以及传统企业，对电商人才的需求究竟如何？