服装专卖店情调体验的影响因素及其模型构建

在相关文献综述基础上,运用定性与定量方法,对服装专卖店情调体验的影响因素进行研究发现,服装专卖店情调体验取决于八个维度因素:员工的语调,(店内)色调、曲调与格调,商店秩序与便利性,企业的论调,产品的品调,行为的步调,顾客的情绪,优惠活动。基于上述发现,构建了服装专卖店情调体验影响因素八维模型。该研究模型的构建不仅对服装专卖店进行情调设计有较强的指导作用,而且对其它零售业态也有一定的参考与借鉴价值。     

品牌体验设计的内涵研究

本文从品牌设计师的角度出发,以“体验”这一概念为切入点,以满足顾客的体验需求为导向,对品牌体验设计的背景和内涵进行剖析,运用多种手段将品牌内涵形象化、感知化,以期达到顾客与品牌的理念共鸣和利益共享的目的。     

基于顾客体验的度假酒店空间氛围营造思考——以三亚、丽江度假酒店为例

随着旅游消费模式从“观光旅游”转变成“度假旅游”,处理目标顾客个性化体验需求和品牌酒店标准化运营的矛盾已成为目前度假酒店设计面临的新课题。顾客二元体验理论中有关人群分类和体验维度的研究成果为度假酒店设计提供了一个新的思考角度。以三亚和丽江的度假酒店设计为例,从市场细分、心理需求、行为特征和空间感知四个方面进行顾客体验的解读,并提出顾客体验主题化、顾客印象线索化和感官刺激多重化的度假酒店空间氛围营造原则。     

品牌体验研究进展——内涵、维度与影响机制

品牌体验将企业品牌与顾客体验加以融合,既是过去十年来消费者研究领域最有前景的一个概念,也是企业营销管理实践最为重要的一项内容。系统梳理国内外品牌体验主要研究成果,从品牌体验内涵、划分维度、影响机制三方面入手展现品牌体验理论研究概貌,有助于推动对品牌体验概念的全面认知。从品牌体验的内涵看,相关研究认为,品牌体验贯穿于消费者与品牌接触的各个环节,是由品牌本身或品牌相关刺激物所引发的消费者的主观性、情感性、个性化反应。品牌体验与顾客体验、产品体验、购买和服务体验、消费体验四个概念既有联系又有区别,其中品牌体验与顾客体验、产品体验、购买和服务体验相比其概念内涵更广,与消费体验相比因界定视角不同,其从属关系很难区分。从品牌体验的划分维度看,相关研究由于视角、背景、目的不同,其对品牌体验的划分维度可分为二维、三维、四维、五维等几种。从品牌体验的影响机制看,相关研究基本遵循"品牌体验前因变量—品牌体验形成—品牌体验结果变量"的过程机制。而考虑到国内品牌体验方面理论研究较少的现实,为更好地在中国本土情境下指导企业实践,未来应加强适用于不同情境的品牌体验量表的研究,加强对品牌体验形成和影响机制中调节变量的研究,加强对品牌体验前因变量负面反应和结果变量累积效应的研究。     

线上线下整合营销策略对在线零售品牌体验影响机理

在线上线下零售相互渗透与融合的情境中,跨越顾客与企业两个层面的扎根理论研究发现,顾客对零售品牌的体验过程包括决策、交易、履行、反馈四个过程。在以上四个过程中,线上线下整合策略以顾客感知到的信息对称程度、风险和不确定性、服务效率与成本、顾客参与和控制感为中介,影响品牌体验。过程与策略匹配的模型分离出关键的信息流、物流、风险流及客制化四个方面的整合策略,并解释了整合策略影响品牌体验的过程和机理。     

浅谈体验式消费心理在体验店设计中的运用

在物质和服务日益同质化的今天，顾客通过亲身体验与感受来认知产品，进而决定接受与否的消费需求，已经成为一种主导需求。体验式消费是消费者的采种经历对其自身的感觉、内心和思想的触动而引发的消费行为，体验店是企业、品牌、产品与顾客的生活方式、生活习惯和情感需求紧密联系起来媒介。本文从顾客的感官、情感、行动、思考四个方面进行论述，探讨了体验店设计的各种因素，并将其运用到体验店设计中，以期待体验式消费心理和体验店设计达到完美结合。     

光影协奏曲 FELiiX灯饰马尼拉旗舰店

<正>这是一间位于菲律宾首都马尼拉的商业空间,约168 m~2的面积并不算是太大,设计师却尽其所能的将空间设计的与所要展示的商品相契合,将品牌的商业价值、产品的艺术感染力,与空间的可塑性完美融合,交织出一个令人赞叹的艺术空间,使其宛如世外桃源,吸引着顾客前来体验、购物。本案的室内设计色调统一,因为暗色系的空间质感更可以突出空间的主角     

吸收能力视角的顾客品牌知识管理模型构建——基于回族老字号的多案例分析

知识边界的拓展使企业越来越重视外部知识的管理和知识吸收能力。品牌知识是顾客对产品知识和品牌形象知识的认知,是在企业边界之外与品牌管理活动高度相关的外部性知识。强大的吸收能力是形成品牌差异化的重要因素。顾客品牌知识是重要的外部知识来源,吸收能力是推进顾客品牌知识获取和利用的核心要素,顾客品牌管理将促进企业充分利用顾客品牌知识并推动品牌创新。     

基于顾客感知价值的特色农产品品牌影响因素研究

顾客感知价值是从顾客角度出发,在探究顾客感知价值时,不应根据普通意义层面的价值构成因素确立,而应立足于顾客如何看待产品价值而定。本文通过阐述品牌概念特征与价值理论,分析武陵山区特色农业品牌建设影响因素,探索武陵山片区乡镇特色农业产品品牌建设的有效策略,以供参考。     

香港MAX&Co旗舰店

精选理由作为MaxMara的副牌,MAX&Co.除了在彰显MaxMara一贯秉承的品牌商店理念:是和顾客之间建立特殊联系的地点,同时通过锯齿状的半圆形玻璃屏幕,为店内的服饰增添了几分魔幻色彩;黄铜色、白色、黄色等色调