汽车租赁系统的需求分析与设计

当前,随着汽车在我国越来越普及,汽车租赁行业也随之蓬勃发展。一个好的汽车租赁系统可以为管理者提高效率,同时也方便租赁客户。本文从面向对象的角度对汽车租赁系统作了需要分析与设计。     

PDM在烟机制造业中的需求分析

结合烟草行业的管理特点,分析了烟机企业在信息化过程中存在的问题,说明了应用PDM技术是提高烟机制造业核心竞争能力的必要途径,阐述了烟机制造业对PDM系统的应用需求和性能要求,指出目前烟机制造业已具备了实施PDM技术的条件。     

高净值客户群体特征及需求分析

高净值客户一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产总值较高的社会人群,根据罗伯特．弗兰克在其所著《富人国》一书中对富人的分类标准,国内各商业银行目前重点维护的高净值客户群体90％以上处于初级富豪行列,他们的资产净值在50O万。1亿元人民币之间;胡润研究院最新调查显示,截至到2012年3月,国内高净值人群已达270万人。高净值客户群体是银行健康发展的重要基础,如何准确掌握他们的行为特征和内在需求,更好地为其提供优质服务,已经成为银行等金融机构必须面对并急需解决的一个重要课题。     

面向再造的企业信息化初探

文章介绍了企业再造及其在我国改革与发展中的重要意义,讨论了企业信息化与企业再造的互动作用,在阐述企业信息化的发展阶段和企业流程再造的一般过程后,作者提出了面向再造的企业信息化策略,并从其规划与实施两方面展开了讨论。     

如何评价制造业企业信息化成熟度

文章针对当前企业信息化的实际发展状况对当前企业的信息化特点以及内涵进行了分析,并构建出相应的成熟度评价体系,从而更好的对当前企业信息化水平予以评价。从而对当前企业的信息化发展提供可靠的依据。     

造板企业信息化系统的现状及需求分析

阐述和分析了我国大中型人造板企业的信息化系统的状况及需求,指出实施企业信息化系统管理对我国大中型人造板企业持续、稳步、健康的发展的必要性。     

中外制造企业实施批量客户化生产的研究

介绍了批量客户化生产（ＭＣ）的基本概念,分析总结了西方企业在产品不同生命周期阶段实现客户化生产的基本方法。然后基于在我国１１家机械制造企业的实际调研,论述了它们实施客户化生产的不同方法。     

浅议制造业企业信息化建设的现状及对策

我国是制造业大国,加强制造业企业信息化建设对我国制造业企业的管理水平提升,生产效率提升以及生产结构的转变有及其重的意义。本文通过对制造业企业现状的分析,概述信息化建设存在的问题并提出建议。     

面向制造企业的信息化评价方法

基于因子分析方法，对天津市51家制造企业的信息化状况进行定量的综合评价，并采用聚类分析方法对评价结果进行了分类，找出了各类企业的优势和不足，为企业信息化工作的开展提供了科学依据。     

企业信息化与信息合理化

信息合理化程度对于企业信息化的成功至关重要.提出了制造业信息化中的信息合理化框架,介绍了信息合理化的应用领域、主要内容、应用目的及应用案例;讨论了信息化与合理化的关系;对产品设计合理化和产品设计信息化,以及企业管理信息化和企业过程合理化的关系和内容作了进一步的分析.     

支持顾客细分策略的用户需求分析方法研究

通过对产品的使用过程进行分析 ,提出了用户需求可表示为用户、环境及操作的函数 ,并且指出全面地获取用户需求的关键在于从用户、环境、操作三个维度扩展需求空间。这种方法能够有效地支持新兴的规模定制生产模式所要求的顾客细分策略 ,并对需求分析阶段的产品建模具有重要的意义。     

在线大规模定制下基于客户需求模板的产品配置研究

针对目前在线大规模定制模式下产品配置中存在的配置需求获取问题,构建了引导不同类型客户需求获取的客户需求模板模型,建立了基于客户需求模板的产品配置框架,对面向不同类型客户的配置方法进行了研究。以摩托车产品为例说明了上述方法的有效性。     

消费信息及其传播方式对顾客满意过程的影响

顾客在产品／服务的消费过程中会接触到大量的消费信息,这些信息对消费者消费行为和满意程度起着重要作用。本文着重于研究消费信息在产品／服务的整个消费过程中各阶段的表现形式和作用,并从总体上评价我国的消费信息传播方式以及传播过程中的噪音对顾客期望和顾客满意程度的影响,最后讨论了网络信息经济的出现对传统信息源的变革。     

非对称信息下考虑顾客抱怨的供应链质量控制研究

本文研究存在顾客抱怨的情形下,由一个制造商和一个零售商组成的供应链质量控制问题。构建了制造商和零售商的博弈模型,分析了非对称信息情况下当顾客抱怨和外部故障成本分担系数发生变化时,制造商和零售商的最优质量检测水平的变化,并得出非对称信息情况下制造商的最优质量检测水平随顾客抱怨的增加而线性增加的结论。     

供应链用户需求展开

以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开思想,提出一种将供应链用户需求转化为对供应链中各个过程的要求的多层次演绎分析方法,即供应链用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于供应链管理之中提供了理论与方法。     

宝钢面向战略客户的个性化信息协同服务的研究与应用

以宝钢战略客户协同商务平台为背景，从信息系统支撑的角度，阐述了战略客户业务协同的特点以及基础条件、宝钢个性化信息推送服务的主要特色、技术关键、系统架构，以及宝钢与一汽大众之间生产计划协同的应用案例。     

建筑施工企业顾客满意度模型实证分析

根据建筑施工项目的特征提出一个简化的建筑施工企业顾客满意度理论模型.在收集建筑施工企业顾客样本数据的基础上,利用结构方程模型软件对理论模型作了检验.研究结果表明:顾客感知质量对顾客满意度、顾客感知价值对顾客忠诚度、顾客满意度对顾客抱怨具有显著性的影响;顾客期望对顾客抱怨、顾客满意度对顾客忠诚度有正面影响;顾客抱怨对顾客忠诚度有负面影响.研究结论具有较高的精度,模型对该建筑施工企业顾客满意度有较好的解释力.     

基于客户感知价值的客户细分研究

基于客户感知价值进行了客户细分的理论和实证研究,以物流公共信息平台为例提出依据客户感知价值进行客户细分的一般流程：首先利用文献查阅与问卷调查方法确定客户感知价值的驱动因素,接着利用因子分析法对驱动因素变量降维处理,然后利用聚类方法识别客户,再利用决策树方法寻找客户分类规则并分析各类客户特征。最后依据客户特征将物流公共信息平台的客户分为4类：高价值需求客户、中等价值需求客户、低价值需求客户与高性能需求客户,研究结果可以为不同企业实施客户细分提供借鉴和参考。     

基于模糊集表达和熵处理的产品用户需求评价

 在产品设计早期,对用户需求功能及其重要程度进行分析和获取的成功与否直接关系到产品设计目标特性的质量以及后续产品开发的各个阶段。提出一种基于模糊集表达和熵处理的有效用户需求获取方法。根据用户需求调查结果,建立了用户需求功能抽象的原则,采用模糊矩阵对各用户需求进行表达,并用熵处理的方法简化用户需求模糊矩阵,从而获取用户需求的重要度排序。该方法的显著优点是能够反应用户需求的主观性和模糊性。     

基于顾客价值的旅客市场细分研究

为了准确地进行市场营销活动、提高营销组合4P的有效性，以顾客价值理论基础构建了旅客市场细分模型，定量描述了旅客对于交通工具的选择行为。