微博时代的危机传播与管理

作为一种新兴的媒介工具,微博的草根性、即时性和交互性构筑了一个新型的网络世界。人们在享受微博带来便利的同时也在倍受危机信息的困扰,危机信息会影响政府的形象,损害企业的声誉甚至危及到社会的稳定,只有深入研究危机信息的发布特点与传播机制才能更好地消解危机事件的影响。     

城市形象危机公关中的对抗式解读——以东莞扫黄危机公关为例

去年2月,央视对东莞部分酒店经营色情业的情况进行了报道,东莞城市形象再次陷入危机。为此,东莞市政府开展了一系列城市形象危机公关。但几乎所有公关传播形式,都不同程度地遭到了民众的揶揄和调侃,受众对抗式解读的现象非常突出,使得公关效果大打折扣。与此同时,民间自发组织的危机公关却倍受好评。政府危机公关被对抗式解读的现象,既与社会转型期民众对政府信任程度偏低有关,也与新传播环境下公关行为的僵化低效不无关系。针对这一现象,我们亟需引入社会力量,构建新型危机公关格局。     

论公共危机给政府危机管理带来的挑战与机遇

政府作为社会公共事务的管理者,及时有效地处理公共危机事件已经成为对我国各级政府的重大挑战之一,对危机的处理好坏直接关系到政府在民众心中的公信力、形象与权威,也会影响到社会政治经济的稳定发展。本文认为危机不仅将改善原来的管理制度,而且为造就崭新的制度创造了良机,我们应当化挑战为机遇,以史为鉴,构建并逐步完善我国公共危机管理体系。     

消防形象风险应对与防范对策研究

随着我国民主化进程的不断推进,消防官兵的灭火救援、监督执法处在社会的监督之下,给消防部队的形象管理带来了风险。本文在分析消防形象风险成因、表现的基础上,对消防部队出现的五类形象危机给出了处置对策,并提出了预防形象风险的策略。     

城镇形象与城镇特色--王景慧顾问总规划师在"宁夏城镇特色风貌高级研讨会"上的发言

我们探讨城市形象问题,首先要认识一下城镇特色是怎么形成的。有三个方面的因素是不能忽视的,即:自然因素,人工因素,社会因素。 第一,自然因素,是天生的。城镇所在的地理自然环境,山川奇胜,会有很大差别,如山城重庆,人到重庆肯定首先感觉到山城。有的地方是水城,威尼斯水城,水特别多,青岛海滨城市水特多,三亚有山有水,实际的自然环境非常好,它会给人造成自然上的特殊感觉。还有平原的城市,银川属于平原城市。自然因素因北方、南方气候不同也会有很多差异。因为气候不同,对建筑也造成一定影响。从     

公共危机事件传播中政府形象的塑造

在当前社会快速发展的背景下,出现了很多公共危机事件,在这些事件传播的过程中,由于政府在公关理念、形象意识以及与媒体沟通等方面存在一些问题,对自身形象的塑造产生了不利的影响。在这种情况下,为了加强公共危机治理,塑造良好政府形象,必须强化政府公关意识,进一步完善政府新闻发布制度,建立健全问责制度,不断提升政府形象。     

浅析企业的危机公关——以农夫山泉“标准门”事件为例

企业的公关危机往往也伴随着舆论危机。企业所伴随的舆论危机常常以负面消息和负面态度的姿态在舆论场快速流传,社会公众充斥着对组织负面意见的传达,这就是公共关系危机。当这样的危机产生时,企业自身的形象塑造、社会信誉,本身的发展都会面临无形的挑战与压力。     

危机事件频发:暴露危机项目管理软肋

追尾、漏油、溃坝、假洋品牌……看到这些词的时候,你想到的是什么?如果你是一位企业家或项目经理,至少,应该想到“危机”.对于当今社会来说,危机的发生既不罕见也不偶然.无论是公共领域的安全事故,还是企业的大范围产品故障,或是项目重大风险事件的发生,都属于危机.伴随我国经济结构转型、体制转轨的不断深入以及经济的快速增长,各种公共危机与企业危机的发生在所难免.危机的发生,必然会造成不同程度的社会损害或个人损害.然而,从积极的一面看,危机是危险与机遇的结合体,应对危机的过程也是一个学习的过程,一个总结经验教训的过程,一个推动变革、促进和谐的过程.     

组织危机管理中谣言的应对举措

随着科技的进步,社会的发展,环境的巨大变化,包括政府机构、学校、企业、医院等组织都处于一个危机环伺的时代。谣言的传播更是对危机雪上加霜,甚至直接导致了组织危机。组织应建立谣言的预警机制和谣言的遏制机制,避免因谣言产生的组织危机,并促进组织危机的消解。     

电梯企业的危机管理

2008年的“三聚氰胺”事件对食品行业，乃至中国制造业的负面影响都是十分巨大的，引发了大家对危机管理的重视。任何组织在成长过程中都会经历各种各样的危机，危机一旦产生，若无有效处理措施，精心维护的组织形象就会毁于一旦。因此，任何组织都应该且必须重视危机管理活动。     

浅析公共危机管理和政府形象塑造

公共危机对于政府而言既是挑战也是契机。政府在危机即将或者正在发生的时候,还需要进一步增强公关意识,及时公开与危机相关的信息,倡导和鼓励多元主体参与,加强统筹协调,完善政府问责制度。     

浅析公关危机管理

在现代全球经济突飞猛进发展的社会,企业市场竞争不断加剧,企业因危机而衰、因危机而兴的案例举不胜举。本文浅析公关危机管理,探讨企业面对危机时应如何利用媒体进行正确应对,组织好自救的方法。     

警察公共关系危机预警机制构建分析

在风险社会的视野下,要想从源头上避免警察公共关系危机的发生前提条件就是构建完善的警察公共关系危机预警机制,同时对树立警察尊严的形象,促进警察与群众之间和谐共处的关系具有非常重要意义。本文通过对警察公共关系危机预警机制构建的概述,深入分析当前社会下警察公共关系危机预警机制的新型管理理念,以防范、预警,解决等为基础,构建适合中国风险社会的警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的良好发展提供参考。     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉"标准门"事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

媒体自身的危机意识和应对策略——以“信阳日报事件”为例

在研究危机时,我们更多地把视角放在政府或企业如何应对危机,把媒体当作一种应对危机的工具,而忽视了媒体自身也会面临危机。本文主要关注媒体因新闻报道引发的危机,探讨媒体出现危机的主要原因,常见方法及有效化解危机可采取的策略。     

城管的媒介形象分析——以人民网、新浪网近5年的城管报道为例

近几年,媒介形象的构建在传播过程中的作用愈发重要,其既是一种吸引力资源,又是构建自身价值和品牌的优势资源。目前,对于媒介形象的研究主要有两个维度,一是研究媒介组织自身的形象,媒介自身作为被研究的对象;二是研究社会中的具象或个体,通过媒介传播形成的形象,媒介在其中只是作为一种传播的介质。城管,一直是近几年媒介形象研究的焦点,其形象的构建也存在不同程度上的争议。本文选取城管作为媒介形象的研究对象,主要从第二个维度进行研究。     

建筑施工管理中危机管理意识的运用

在建筑施工过程中,施工管理是一项极为关键且不可缺少的内容与环节,强化施工管理,可在一定程度上保证施工的质量及安全。然而,在管理期间,有诸多因素会对管理带来影响,且这些因素带有随意性、随机性,换而言之就是在施工现场,随时随地都可能存在风险。在这种情况下,树立危机管理意识,是十分关键且有必要的。鉴于此,文章将对建筑施工管理中存在的危机、危机管理的重要性进行阐述,分析危机管理意识在施工管理中的具体应用。     

网络世界的焦点——如何保障复杂网络的安全

像在电影《职业特工队》里一样，绝对的保密系统并不存在，每天都有突破保安系统的新科技出现。认识保安威胁．保安素质，依赖科技．时间．金钱和资源，主要考虑的因素是客户的期望和残留风险的危险程度。保安风险必须小心衡量，明白潜在危机．对付危机的成本．公司操作环境．及保安被破坏等等是如何影响公司名誊和形象的。     

国际金融危机和资本主义新变化探析

国际金融危机的爆发给世界各国带来不同程度的影响,尤其是对资本主义国家是一个沉重的打击,同时,也使世界经济政治格局发生了新变化:资本主义新自由主义模式的体制危机开始出现;政府在经济中所扮演的角色发生变化,经济体制调整力度加大;美国在全球事务中的主导地位发生动摇;资本主义开始步入资本过剩时代。     

国内外组织危机的源流、理论与视角

近年来,组织危机在我国时有发生。不论是人为的,还是非人为的危机,都对当前正处于社会转型期的中国造成了很大的影响。本文聚焦国内外组织危机的研究概况,运用比较研究的视角对国内外的组织危机研究的发展轨迹、研究的异同进行了分析与探讨。