四川网通“迎奥运客户满意”活动精彩纷呈

本刊讯奥运进入倒计时,四川网通公司贯彻实施网通集团的奥运战略,在全川积极开展"迎奥运、网通精彩、客户满意"活动,受到广大客户的好评。     

四川网通创新运维管理

四川网通创新运维管理，建立全省集约化的维护及业务管理模式。     

四川网通参与凉山州“百乡工程”扶贫活动

四川网通积极参与凉山州“百乡工程”扶贫活动，近期为该州甘洛县苏雄乡中心小学送去了温暖，帮助该校改善教学条件。     

四川网通开展“06超女，常宽有话说”活动

本刊讯 为大力发展增值业务，四川网通抓住近期火暴的2006超级女声成都赛区海选的时机，与SP联合推出“06超女，常宽有话说”活动，大力发展声讯、短信、悦铃、互联网等增值业务，提升“CNCMAX宽带我世界”品牌形象。     

四川网通建立虚拟银行

四川网通近期建立了虚拟银行。公司确立“额度控制，零存款余额”的现金管理模式。省公司根据预算，按月向分公司下达资金额度。在额度及授权范围内，分公司可正常使用资金。     

四川网通强化“三项功能”推进社区信息化

本刊讯四川网通强化"三项功能",积极推进社区信息化。一是文化传播功能,建立社区数字培训平台、数字图书馆、数字影院放映点、数字体育社区看台、益智电子竞技社区平台;二是电子政务功能,为     

四川网通实行全省运维集约化管理

四川网通创新运维管理,建立起全省集约化的维护及业务管理模式。在维护模式上,公司实行“骨干核心设备自维、传输线路及末稍设备代维,结合厂家支撑”的维护模式,实现了对市场的快速支撑和对用户的“零”距离服务。在代维管理上,引导代理单位推行“海尔”式     

四川网通“四配套”推进大灵通业务拓展

本刊讯四川网通近期采取"四配套"措施,推进大灵通业务拓展。一是主动出击与集中发展相配套;二是业务受理与后续服务相配套;三是优质产品与优惠资     

傲信通讯中标四川网通小区宽带改造工程

日前，傲信通讯（前傲讯华天）凭借优异的光纤接入解决方案、丰富的工程实施经验。中标四川南充网通和攀枝花网通的小区宽带网络改造工程。     

四川移动实施“接触点投诉提升计划”

为有效提升全球通品牌客户感知度，四川移动近日开始实施全球通“接触点投诉提升计划”，将目前的投诉服务或者针对品牌客户的专项投诉服务通过各个全球通客户接触点进行有形展示，以实现全球通客户投诉服务的显形化，促进全球通品牌的营销和服务，实现投诉服务短木板改善的品牌突破。     

四川移动实施三大工程打浩优质客服团队

为认真贯彻公司“和谐年”的发展主题，四川移动近期通过在客户服务中心实施“素质提升工程”、“民主沟通工程”和“和谐关爱工程”三大工程，积极探索员工管理的科学体系，熔炼和谐、文明和包容的团队文化，打造了一支团结向上、务实高效的服务队伍。     

四川网通“三落实三到位”细化客户服务

四川网通公司近期举措“三落实、三到位”，细化客户服务。     

亚信为上海网通改造计费、收入保障系统

近日,上海网通携手亚信启动计费帐务系统和收入保障系统改造工程,以提升上海网通对新业务推出的快速响应能力,提升客户服务水平,提高客户满意度。此举是上海网通积极应对市场竞争、实现差异化营销的战略性举措。亚信结合上海网通计费系统现状和未来业务发展需求,主要从采集、解码、业务解析三个子系统进行改造。改造后的计费系统可以无延迟地支持新业务的新的计费方式、资费策略,为业务部门快速发展新业务,抢夺市场先机提供     

四川铁通新增网通分光实现网络提速

本刊讯四川铁通从2010年11月开始,对自建内容平台分光通道进行了调整,将4条网通出口全部加入分光,以更好地适应网络出口现状。     

把微笑的声音留给客户——记“全国用户满意电信服务明星班组”四川网通10060客服中心

中国网络通信集团四川省十拿九稳公司10060客户服务中心于2002年9月开始筹建，2003年4月26日正式运行。四川网通10060是一个集客户服务、监督、考核于一体的综合性服务部门，     

北京网通“亲情1＋”扩充业务推两种可选包

继去年推出面向公众客户的“亲情1＋”客户品牌后,北京网通近日又在原“亲情1十”业务组合上丰富了可选包内容。本次重点推出的是“1＋生活”和“1＋温馨”可选包。     

四川移动“网络满意度提升”劳动竞赛全方位改善网络质量

本刊讯受2008年汶川特大地震和无线利用率持续增高的影响,四川移动网络负荷急剧上升,高峰时话务量超过承载能力5倍,局部无线利用率超过80%,导致网络客户满意度大幅下滑。四川移动积极采取有效措施改善网络质量,显著提升了网络客户满意度。     

四川联通启动“186”员工双满意教育培训工程

近日,四川联通组织在全体干部、员工中深入开展以“责任、心态、执行力、个人与组织绩效提升”为主题的“186”员工双满意教育培训工程。主要内容包括：     

四川联通“双满意工程”取得显著成绩

本刊讯2009年末,在中国联通集团公司满意度调查测评中,四川联通分公司员工满意度达到75.4,高出全国平均分5.6分,标志着四川联通双满意工程取得了显著成绩。双满意工程中员工满意度提升工作通过一线员     

组建网通南方和网通国际公司——中国网通集团为融合先“三分天下”

中国网通集团融合的最后一套方案终于出炉，网通日前正式对外宣布，将组建“中国网通南方通信股份有限公司”和“中国网通国际通信股份有限公司”(分别简称为“网通南方”和“网通国际”)。加上此前已在融合重组的北方公司，网通集团将“三分天下”。网通有关人士表示，重组工作完成后，在北方、南方及国际的任一区域市场内，网通集团都将由一家公司向社会提供全面的服务，这将消除困扰网通集团多时的“内部竞争”问题。