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企业文化的本质属性是企业的价值理念,归属于文化道德范畴。企业文化的构建应注重其文化的特性,要从隐性存在的企业文化中吸取资源,才能确立适合自身企业特色的价值理念。企业文化建设应与环境条件相一致,要坚持环境改造人的立场。企业文化建设是一项长期的工作,需要留有空间与时间来不断完善与发展。 相似文献
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以青岛供电公司为例 ,论述了建立企业服务文化的重要性。并提出了建立企业服务文化应以“追求卓越 ,服务真诚”为企业精神 ,以“让政府放心、让客户满意”为服务标准 ,以“优质、方便、规范、真诚”为服务方针 ,以“始于客户需求、终于客户满意”为服务理念的服务价值观体系 相似文献
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“零距离”为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务,是供电企业义不容辞的责任和义务。国网怀远县供电公司为更好地服务客户,根据上级要求,把统一的企业文化融入到公司改革发展稳定全过程,渗透到经营管理各环节中,通过打造“十分钟缴费圈”,助推企业文化落地,以统一的企业文化引领供电企业健康、科学发展,真正体现企业和员工的价值文化。 相似文献
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供电企业服务文化是以创造客户满意、赢得客户忠诚、提升企业核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化.在电力体制改革的新形势下,建设优秀企业文化,势必要在创新上下功夫,以创新服务赢得市场、占领市场,优秀的服务文化将为企业的发展带来无形的价值和动力. 相似文献
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安全是企业全部工作的重要基础,安全以员工与企业共同发展以及社会和谐进步为目标。国家电网公司党组决定开展“爱心活动”,实施“平安工程”,承载着“以人为本、和谐发展”的理念。山东潍坊供电公司以人为本,以“员工与客户合为企业之本,公司与客户合作共赢”的“两合”为特征,努力建设企业的安全文化。 相似文献
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企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,包含并体现着社会文化,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。高校后勤企业因其置身于高校文化知识的浓重氛围中,有着深厚的文化底蕴,受其环境熏陶和影响,高校后勤创建企业文化有着得天独厚的优势。 相似文献
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企业文化作为一种全新的管理理念和管理方法,随着经济全球一体化的发展和知识经济时代的到来而显得日益重要,受到国内外企业界和学术界的重视和关注。分析了企业文化的丰富内涵,指出企业文化是企业兴衰的关键因素,价值观念是企业文化的核心,而企业文化体现企业的行为方式和经营风格。强调企业文化的培育应该定位在企业发展战略目标中,需要企业员工的参与。指出优秀的企业文化具有导向性、凝聚力和向心力,起着激励和约束的作用。 相似文献
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随着时代的发展和进步,安全文化作为一种价值观和“以人为本”的全新理念,在人们日常工作、生活中发挥着越来越明显的作用。企业安全文化作为企业文化的一部分,其形成和发展,首先是从生产实践出发,经归纳总结形成,再用于安全生产实践。 相似文献
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试论和谐文化建设与高校文化的使命 总被引:1,自引:0,他引:1
和谐文化建设是社会主义和谐社会的重要组成部分,高校文化是体现大学精神和教育理念的灵魂,在社会主义和谐文化的构建中,高校文化担负着重要的使命。本文通过对和谐文化的内涵与外延的理解,分析高校文化对和谐文化构建的重大使命,提出了在和谐文化构建中高校文化建设的策略。 相似文献
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和谐文化建设是社会主义和谐社会的重要组成部分,高校文化是体现大学精神和教育理念的灵魂,在社会主义和谐文化的构建中,高校文化担负着重要的使命.本文通过对和谐文化的内涵与外延的理解,分析高校文化对和谐文化构建的重大使命,提出了在和谐文化构建中高校文化建设的策略. 相似文献
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近年来,按照国家电网公司的统一部署,各电力公司全面落实"五统一"(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌)要求,不断加大国家电网公司企业文化落地力度,努力将企业文化的核心价值理念融入电网建设、安全生产、经营管理、制度建设、员工行为中,有效促进了文化建设、党建工作与企业发展的同频共振。目前,各地市县两级电力公司已从制度建设、管理融合、行为养成等方面深化了企业文化的贯彻与实践,初步形成了公司核心价值体系,彰显了统一的企业文化的强大力量。企业管理效率效能不断提高,社会影响力、企业软实力和核心竞争力得到大幅提升。就企业文化如何推动电力公司科学发展进行了初步的研究和探讨。 相似文献
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引言 企业文化代表着企业形象和精神风貌,它不但是企业的表象,而且是企业的无形资产,也是企业的宝贵资源。现代企业在服务竞争的大潮中,企业文化应以服务文化为主导。 1 服务文化的功能特点 服务文化是新型的企业文化观。它是指企业以客户需求为导向,追求优质服务的一种企业文化观念。它具有如下功能特点:1.1 导向功能 企业的服务文化将能引导员工具有良好的服务意识,乐于为顾客服务,不断提高自己的服务技能和服务水平,以满足顾客需求。同时,服务导向又能增强顾客对企业服务质量的认知感,形成企业与顾客之… 相似文献