IDC“增值”服务：咨询式还是清单式？

究竟什么样的服务才算是真正的“增值服务”?在服务器端增加一个负载均衡器就是“负载均衡”吗?安装一个防火墙就实现“网络安全”了吗?增加一个SSL网站加速器就真正“网站加速”了吗?严格上来讲,这些都不是真正意义上的增值服务,仅是     

Unihub为用户提供“专业化的电信增值服务”

海通证券公司成立于1988年，是新中国最早成立的证券公司之一。1994年改制为有限责任公司。2000年，经中国证监会批准，公司资本金增加至37.46亿元，在全国名列第二。     

从“被动三包”到“主动三年”——透视中国PC服务发展历程

2002年9月1日,由国家质检总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定)正式开始实施,国内PC市场运作逐步走向规范化,“PC服务标准”正式成为中国市场各大PC厂商的焦点话题。 2003年9月5日,清华同方电脑正     

四川电信数据中心：将专业化分类服务进行到底

“将专业化分类服务进行到底”，2010年，四川电信数据中心的光荣与梦想将由“中国电信西部信息中心”完美实现。     

富可视服务“3＋1”，引领行业新标准

富可视公司作为投影机行业的领军品牌．进入中国市场二十年来。一向致力于推动中国投影设备行业的发展。无论是贴近客户需求的技术研发，还是专业高效的售后服务，都是富可视重点关注的领域。     

服务全面升级，联想引领打印行业服务新标准

联想打印产品一直凭借稳定,高效的优秀品质备受用户信赖。但市场上绝大多数品牌的服务仍处于被动式、同质化的服务水平。联想打印机360定制服务产品．是联想打印机售后服务环节的创新亮点,它涵盖了定制化的护机计划和对客户的主动关怀。     

服务理念不及行业发展步伐，新的服务应“需”而生

客户服务不再局限在单一的售后服务或被动的备品更换上，企业必须站在一个系统的角度为客户打造全新的价值链。[编者按]     

从快速发展到细致服务：安全管理联动，强化风险控制——H3C证券行业统一安全解决方案

从1100点到3500点，最高达到6100点，从4000亿元/天到10000亿元/天，股民数平均每年增长10%，现有总数1.3亿……这些触目惊心的数字来自于中国股市，确切地说这个奇迹诞生源自2005年底到2007年底这短短两年间。     

从“程序员”到“行业专家”

作为一个行业中的企业IT主管，我曾经和一些刚刚从计算机专业毕业的同学交流探讨，其中一位同学的理想和目标让我记忆犹新。他坚定地认为，自己的梦想是进入微软公司工作。开启这个话题时，我感觉到在座几位同学的眼睛都亮了，可以显见“微软”这个位于美国西部，汇集了全球最顶尖的技术人员的公司，对软件技术人员的吸引力是如何的大。     

惠普技术服务，助力企业“云中漫步”

惠普云设计服务为客户提供云服务所需的全部内容,其中包括惠普云参考架构及业务需求、技术、软件包和云服务需求。     

从卖产品到卖服务，撬动商用市场潜力

纵观安防行业,随着产品同质化现象愈发严重,很多厂家都任积极探索新的商业思维,不再局限任单纯的产品或解决方案提供者,紧跟时代发展潮流,跳脱传统的商业模式,开始从“卖产品”向“卖服务”转变。     

网络服务，再生繁花——从“渠道峰会”看华为3Com服务策略

华为3Com新的服务品牌—H3Care具有三层含义:Highquality,Highavailability,Highcustomersatisfaction。这种对“H3Care”的诠释,代表了网络厂商日益贴近客户需求的今天,对网络服务模式的探索。     

转型，从“美容”到“整形”

以前的转型是换服装,现在则是换骨,神州数码铁了心要转型IT服务。     

IT行业服务:“稳定”压倒一切——2007年IT行业服务掠影

近年来,我国行业信息化建设取得了长足发展,在金融、税务、保险等信息化建设较为领先的行业,行业信息化已经与行业主业完全融为一体。在这种新形势下,信息化的广泛应用一方面大大提高了这些行业的工作效率,于此同时,随着信息化运营环境的日益复杂,信息化系统的稳定运行也面临着前所     

产品品牌化 团队专业化 服务规范化——专访西安鸿达汽车用品有限公司总经理段怀玉

二十年,说长不长,但对于仅仅拥有二十多年历史的国内汽车用品行业来说,已称得上厚重。由1994年到2014年,西安鸿达从事汽车用品行业刚好整整二十年,     

IT服务，为市场注入新活力——2001年中国重点行业IT服务市场分析

在硬件和软件产品竞争加剧、利润率降低的今天,IT服务已成为IT公司业绩新的增长点。对于高速增长的中国IT业而言,尽管IT服务市场的总体发展状况与发达国家相比仍有较大距离,但已经具有一定的市场规模。随着国家信息化建设步伐不断加快,各行业信息化建设进一步向纵深发展,社会信息化水平进一步提高,为信息服务市场需求的扩大创造非常有利的条件;另一方面,IT厂商越来越关注服务并积极拓展服务领域,同时又有新的厂商进入市场,为信息服务市场的快速增长提供了充分的保证。随之而来,中国IT服务需求的范围更广、层次更高,这为迅速增长的中国IT市场注入了新的活力。     

2006年中国IT服务年会——“规范服务模式，突破市场瓶颈”

目前中国IT服务市场发展到了一个瓶颈时期：除了大型跨国公司以外，大部分国内行业用户对IT服务价值的认可度与有偿服务的接受度仍然较低；尽管IT服务提供商不断进行服务创新与宣传，但在中国市场收效并不明显。导致这种矛盾存在的根本原因是供需双方缺乏沟通的统一载体，即规范的服务模式。     

解读IT服务的最新理念——从“客户导向”到“客户成功”

我们可以以思科三层服务体系为例。思科客户服务体系以工程技术人员、处理流程、运用工具，以及合作伙伴四大部件为支撑，依据服务升级，分成三个金字塔层次，底层为技术支持服务层，它以设备为主要技术支持对象，确保用户设备投资得到保障。中间层为高级服务层，它的主要支持对象为网络，为用户     

IT服务外包，一直在路上——中国IT服务外包行业回顾与展望

2009年将是世界经济步履沉重的一年,同时也会是IT服务外包行业回归本质的一年。从1995年至今的14年间,中国IT服务外包经历了从无到有,从弱小到壮大,从青涩到成熟的过程。如今,服务外包已成为全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势,面对宝贵的历史机遇,我们需要做的不仅仅是憧憬未来,而更应该回顾走过的路,去思考,去总结。值得欣喜的是,虽然风雨不断,但我们一直在路上。     

瑞星发布“私有云”技术+5S服务 引领行业变革

近日,瑞星2012新一代企业级整体解决方案发布会在京隆重举行,此次发布会的主题为"专属5S服务·尊享‘私有云’安全"。会上,瑞星正式推出了基于最新"私有云"技术的瑞星杀毒软件网络版2012和5S专业级企业信息安全服务。目前,瑞星已经成为国内信息安全领域中唯一可提供软件、硬件和专业服务的整体解决方案的公司。