电信业公平竞争的曙光

打破垄断,引入竞争机制,促进电信业大发展是国务院批准成立联通的宗旨,本刊在创刊号曾以“一石激起千层浪”的专访作了报导,一年多来,邮电部门与联通既合作又竞争已有良好的开端,国家通信事业大发展,老百姓也得到实惠。但不庸讳言,在电信业务运营过程中,仍存在许多问题亟待解决。本文是一家之言,本刊愿就此问题向业内人士提供一个“百家争鸣”的园地,以期建立一个符合社会主义市场经济原则的、既宜于科学管理又公平竞争的秩序,进一步推动我国通信事业的大繁荣。     

十大承诺饱含拳拳关爱 双网并重寄托浓浓亲情——记上海联联3.15特别行动

“同样是微笑，联通力求更真诚些；同样是服务．联通力求更精细些；同样是承诺，联通力求更可靠些；同样是广告，联通力求更可信些；同样是竞争：联通力求更文明些；同样是通信，联通力求更优秀些。”这是“3.15”前，上海联通对你我的承诺。     

四大运营商发展互联网业务各有高招

中国联通的数据业务主要发展是基于其CDMA1X网络的建成并运营。CDMA1X被联通看作是和中国移动竞争的主要法宝。据有关媒体报道，在新款的CDMA1X手机都有一个“联通无限”LOGO键，联通将其命名为“炫键”，只要一按这个键，就可以进入“联通无限”的主页菜单。看来联通为推广这个业务可谓是煞费苦心。     

亲情服务铸造联通品牌——黑龙江联通分公司提升服务质量工作纪实

“同样是服务，联通力求更精细一些；同样是微笑，联通力求更真诚一些；同样是广告，联通力求更可信一些；同样是收费，联通力求更合理一些；同样是竞争，联通力求更明一些：同样是承诺．联通更可靠一些。”这“六个力求”正是黑龙江联通公司面向用户做出的服务承诺，它充分体现了公司“打造联通服务品牌，为用户提供全方位、个性化、多样化、人性化、零距离”的服务理念。     

市场纵览

福建外贸中心集团以8000万元人民币作为“入门费”加盟中国联合通信有限公司,此举意味着市场机制开始导入福建电信行业。 近年来,福建电信业飞速发展,但随着国民经济的高速增长,特别是随着海峡两岸经贸往来的日益增多,电信市场的供需矛盾十分突出,福建外贸集团适时加入联通,率先涉足福建电信市场。 联通福建分公司首席代表林先生认为,福建电信行业打破垄断,并不意味着今后联通企业与邮电部门之间将会有恶     

CDMA上路 联通“生命工程”命系何方

联通董事长杨贤足曾明确表示,CDMA是联通赢得竞争主动权的“生命工程”。CDMA网络从前天起已大规模放号,昨天开始正式运营,为了这个“生命工程”,联通已经花了240亿元,将来至少还要花700亿元。联通的赌局已经设下,现在的问题就是:用户是否愿意为“生命工程”买单?     

在S1240交换机上实现“友善”停话的方法

在Ｓ１２４０交换机上实现“友善”停话的方法十堰市邮电局网管中心蔡志刚停话是邮电部门对拖欠电话费用户的一项摧缴话费的措施，但停话给邮电部门也带来了一些问题。如造成电话接通率下降，企业经济收人减少等等。如何解决此矛盾，是当前邮电部门的一项主要工作之一。根...     

亚信换帅、联创集团化 电信服务商明争暗斗“全电信”

国内运营商之间的竞争是越来越激烈了，除了大打价格战外，各大电信运营商不约而同地选择了提供“差异化”服务的发展思路，加紧推出新业务，以期吸引不同的用户。如中国联通成立联通博路、推出“联通无限”，并称这“是中国联通打造差异化竞争优势的重大举措”。中国移动推出“动感地带”，而中国电信、中国网通则猛推“小灵通”、“游子归家”等业务。     

持续成长的成都联通

成都联通成立于2001年4月。三年来，成都联通秉承联通“四气”精神，在省分公司的领导下，艰苦拼搏，后发先至，创造出高技术、差异化的竞争优势，取得了骄人的市场业绩。成都联通下设10个县级分公司，4个郊县营销部，拥有自建营业厅8个，合作营业厅30个，代、经销网点222个。目前，成都联通GSM用户已超过110万户，CDMA用户突破20万户，并于近期顺利完成CDMA三期、GSM八期工程建设，基站总数达1184个，交换总容量达135．4万门，HLR容量近300万户。2004年上半年，主营业务收入较去年同期增长31．77％，收支差较去年同期增长63．17％，在成都地区的收入市场份额达到14．32％，已经成为一支具备竞争实力的通信生力军。     

北京市通信公司无线综合业务营帐系统建设

目前，运营商之间的竞争越来越激烈，除了大打价格战外，各大电信运营商不约而同地选择了提供“差异化”服务的发展思路，加紧推出新业务，以期吸引不同的用户。如中国联通成立联通博路．推出“联通无限”，并称这是“中国联通打造差异化竞争优势的重大举措”；中国移动推出“动感地带”；中国电信、中国网通则猛推“小灵通”，“游子归家”等业务。     

陕西联通的建设和发展

１前言中国联合通信有限公司陕西分公司（以下简称“陕西联通”）是中国联通在西北地区设立的第一家经营电信基本业务和增值业务的分支机构。采用德国ＳＩＥＭＥＮＳ公司数字移动电话系统的西安１３０ＧＳＭ移动电话网于１９９６年１０月１８日正式开通运营。作为电信行业的一支新生力量 ,陕西联通的出现把陕西电信行业推向了市场 ,“竞争出动力 ,竞争促发展 ,竞争均受益”的效应已在陕西电信市场形成 ,“公平竞争 ,友好合作 ,共同发展”的机制为陕西电信市场带来了有目共睹的改变。成立三年多来 ,在社会各界的大力支持和陕西联通人的辛勤努…     

有感于“上海无新闻”

上海联通近日草拟了一份《规范上海移动通信市场协议书》，沪上媒体将其与即将进城的小灵通，或是一度出现过的资费降价联系起来。经笔者了解，纯属媒体的“合理想象”。上海联通的一位人士说，推进移动运营商间的合作竞争是张健就任上海联通总经理后要做的一件大事，这份协议便是着眼于上海移动通信市场的长期规范发展，大众媒体的新闻记者为了吸引读者，有时候“没     

情系四海 沟通无限——记中国联通“宝视通”业务全国巡展

中国联通公司在深圳举办了2005中国联通“宝视通”业务全国巡展首站展示。深圳主会场通过“宝视通”系统，将包括香港、台湾以及内地约30家分会场联系在一起。各地分会场由联通当地公司邀请了当地主要媒体以及大客户代表到会。本次推介会重点介绍了联通“宝视通”系统以及系统主要优势，同时以“中国联通情系四海．粤港澳台沟通无限!”为主题介绍了联通公司针对CEPA签订一年多来市场扩大，竞争加剧后．两岸四地三资企业需要加强市场反映速度和沟通效率的特点。     

把脉联通CDMA

今年4月8日，中国联通内部传出消息，CDMA网络开始正式运行。经过3个月沉闷的试运行后，联通开始“动真格儿”的了。此前，中国联通总裁王建宙在北京出席联通举行的发布会时曾表示，联通将直接向市场采购50万部CDMA手机，以缓解首次放号后手机供货紧张的现象。之后，上海联通．北京联通相继推出了阶段性“促销”、“租借”方案，这难道是走“高端路线”策略的联通CDMA在变相打价格战?近日，记走访了联通相关部门的负责人，据该负责人称，联通CDMA经过3个月的试运期，已经具备了大规模放号的能力，网络的质量也没有问题，目前放号量已经接近80万户。联通对于CDMA的营销策略是把用户定位在高端，目前主要实行大客户战略，自销与代理相结合。     

学无止境 用心而为——记“重庆市用户满意电信服务明星”、联通重庆分公司南方花园营业厅刘莎莎

刘莎莎，现任重庆联通南方花园营业厅大厅经理，大学毕业至今，一直从事客户服务工作。在重庆联通“竞争、激情、创新、诚信”的企业文化熏陶下。她从一名普通的10010客户代表营业前台营业员成长为营业厅大厅经理。成长的每一步都伴随着她辛勤的付出。每一次成功都是她知识和经验的升华。     

涤荡联通的“四气”文化

联通有个“登峰勇士”，那就是陈骏池。陈骏池是联通的骄傲，也是联通“四气”精神的集中体现，他所代表的“必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气和高昂的士气”，是联通企业化的精髓，正是这种“四气”精神，荡气回肠．9年来凝聚着千万名联通员工，激励他们不畏艰险，勇攀高峰，带领联通一步一步走向新的起点。     

“联通原创”做大无线音乐市场

10月12日，广东联通在广州宣布发起成立联通原创战略联盟，并在联盟旗下建立了一个紧密协作的联通原创音乐共同体；同时，广东联通还推出了“UP新势力原创音乐排行榜”，启动了首届“UP新势力”原创音乐大赛。     

全力推进企业跨越式发展--访中国联通广西分公司总经理马占一

2002年，是广西联通实现跨越式发展关键的一年，广西联通全体干部员工以“必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气”克服了重重困难，团结拼搏，开拓进取，公司各项业务保持持续、快速增长，CDMA放号任务顺利完成，各项工程建设顺利开展;同时，公司整体经营管理水平和效益显著提高，综合竞争实力得到进一步提升，奠定了实现跨越式发展的基础。新年伊始，记者就广西联通的经营发展等问题采访了马占一总经理谈及去年广西联通的发展情况，马总介绍说，在过去的一年，广西联通整体业务呈现快速增长的态势，收入、利润水平明显提高，…     

"小灵通"呼唤国产品牌

中国电信改组将蜂窝移动通信与无线寻呼剥离后，市场竞争意识空前高涨。为了与GSM，TACS蜂窝移动通信网争夺用户，电信部门提出了主要针对工薪阶层的“无线市话”观念，开展与移动网的竞争，争夺移动通信在本地的市场。“小灵通”的出现，不仅使广大的消费有了更多的选择，而且也是对移动，联通“垄断”的电信市场的强行切割。“小灵通”的推出，引发移动通信市场的新变革，使电信市场面临着新一轮的竞争。     

重庆联通李世全总经理接受新华网“诚信服务”专访

为契合信产部、中消协、全国电信用户委员会联合发起“诚信服务，放心消费”活动，响应联通总部提出的“联通服务年”精神，重庆联通在“3．15”期间与新华社重庆频道共同策划推出了对公司总经理、党委书记李世全关于通信服务的专访。