南航常旅客系统建设

一、常旅客计划与常旅客系统的概述 国际航空界第一个常旅客系统出现在美国。 ２０世纪７０年代，在美国政府放松对民航运输业的管制以后，一些中小航空公司纷纷压低票价，引发航空公司之间的价格大战。原先属于大航空公司的客源纷纷流向低票价的航空公司，不灵活的价格策略使得大型航空企业陷于困境。 通过研究旅客的构成发现，一部分为数不多的公务、商务旅客经常乘座航班，在航空公司整个旅客运输收入中，始终占有较高的收入比例，这部分旅客通常称为常旅客；常旅客计划，即旅客加入航空公司的常旅客俱乐部，通过乘座其加入的公司航班累…     

民航常旅客管理信息系统的设计与实现

文章主要介绍了民用航空界主要市场竞争产品之一的常旅客管理信息系统，并对系统设计原则、开发环境、需求分析及功能结构设计、数据设计等方面进行了详细描述，最后总结了系统目前的应用状况。     

在线办理登机手续

从预订开始、到常旅客管理、到全球分发系统、再到BA.com。现在则是customer-enabledBA以及员工自助服务系统,英国航空正在用IT技术不断优化自身的服务。同时,乘客也获得了很大的便利,可实现     

辅助决策——明天生存的手段

很明显,目前我国的航运综合成本高于国际平均水平,很重要的原因是经营者很难通过既有的数据分析未来的市场,保证已有的常旅客,这需要一整套对庞大的旅客数据库进行分析、辅助决策的系统。     

CRM用优惠回报忠诚

CRM的最大挑战是,如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统,从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。     

数据挖掘在常旅客系统中的应用

本文通过数据清洗和检查,数据整合,数据构造和数据整合等步骤进行数据处理,采用决策树分类方法进行分析,建立了一套对航空公司常旅客进行评价和监控的标准和方法.     

民航常旅客管理信息系统的设计与实现

民航常旅客管理信息系统的设计与实现$北京中国科技大学研究生院!100039@古琦 $北京中国科技大学研究生院!100039@杨学良     

吸引空中飞人

经常坐飞机的旅客都有自己的偏好,比如长途飞行喜欢靠窗的座位、短途飞行喜欢靠过道的座位、希望坐在飞机的前部还是后部、喜欢什么样的饮料食品、喜欢阅读什么样的报纸和杂志、听什么样的音乐……如果航空公司能在不知不觉之中满足旅客的所有要求,旅客一定会有宾至如归的感觉。那么,航空公司如何为爱好各异的旅客提供个性化的服务,吸引那些“空中飞人”成为航空公司的忠诚旅客呢?南方航空公司计算中心副主任胡臣杰先生说,“常旅客计划”是达到这一目的的最佳途径,而顺利实现常旅客     

基于数据仓库的航空客户关系管理研究

数据仓库作为面向主题的数据存储技术,可以作为航空公司客户关系管理系统的核心.在分析国内常旅客计划不足的情况下,指出应基于客户价值进行旅客划分,设计了航空客户关系管理数据仓库,通过SPSS进行数据挖掘为用户提供决策支持.     

读者之声

33-34期《CRM的变身术》:该组文章阐述了CRM的相关问题。我认为对各企业都很有帮助,值得学习、借鉴、参考。上海航空公司和新网络营销渠道结合,此举能协助上航的电子商务和呼叫中心,将用户拉至直销渠道,并以方便快捷的服务黏住用户。上航与IBM共同开发构建了CRM系统,这种管理系统在国内航空业中还是首次实施,这使得原先功能单一的订座终端换成了PC机,航班查询、订票、常旅客服务、订房及订车等业务全都整合为一体,按照     

电力系统变电站自动化系统的调试

电站综合自动化是一项提高变电站安全、稳定运行水平,降低运行维护成本,提高经济效益,并向用户提供高电能服务的一项措施.随着自动化技术、通信技术、计算机和网络技术等高科技的飞速发展,一方面综合自动化系统取代或更新传统的变电站二次系统,已经成为必然趋势.另一方面,保护本身也需要自检查、故障录波、事件记录、运行监视和控制管理等更强健的功能.     

工业控制系统信息安全防护体系研究

工业控制系统作为国家经济命脉的重要基础设施正面临着严峻的信息安全风险,工业控制系统信息安全防护体系建设迫在眉睫.分析了工业控制系统信息安全风险,结合电力行业工控系统信息安全需求,遵循先进成熟技术原则、分级保护原则、动态调整原则,提出了采用分层分域、纵深防御策略构建工业控制系统信息安全防护体系,阐述了安全风险评估体系、安全技术体系、安全管理体系的建设方案.     

关于电力系统网络安全体系建设的研究

各大电力系统的网络安全体系正在全力建设,对电力系统网络安全体系提出了更高的要求,确保实现电力系统信息网络的安全与稳定运行.本文就针对电力系统网络安全体系建设的重要性和建设重点进行综合的阐述,希望引起业界人士的普遍关注.     

从逻辑系统到知识系统

当前的模态或非模态逻辑系统的概念都是狭义的,它们关心的主要是一些重言式或永真式。而对人来说,事实真或假的知识同样是非常重要的,但这样的知识却超出了它们的定义范围。当它们(通常是模态逻辑系统)被用于意识系统研究时,这就不合适了。为此,本文提出了一种知识系统的观点,其中不仅包括了通常逻辑系统的内容,而且也包括了事实真或假的知识等相关内容,从而解决了这一问题。     

鸭河口电厂电力二次系统网络安全分析

为了防范黑客及恶意代码等对电力二次系统的攻击侵害及由此引发电力系统事故,保障电力系统的安全稳定运行,必须建立电力二次系统安全防护体系。鸭河口电厂信息中心根据上级要求,按照《电力二次系统安全防护规定》,对本厂二次系统进行详尽的分析,进行分区规划,并检查出诸多不安全因素,为下一步整改打下坚实的基础。     

决策支持系统与地理信息系统的集成化研究

通过村庄布局优化决策支持系统案例,着重讨论Ｔ ＧＩＳ与 ＤＳＳ的系统集成,介绍了实现 ＤＳＳ与 ＧＩＳ集成的技术,即ＧＩＳ采用独立开发的电子地图引擎,采用与ＤＳＳ相一致的数据管理工具,在较低的层面上实现统一的数据结构和规范的数据交互,从而实现地理信息库与数据库和模型库的有机链接,实现在地图上村庄信息的显示和查询,以及村庄合并搬迁后在地图上的动态变化,使用户的决策活动更直观方便。     

医院信息系统等级保护安全体系设计

针对医院的核心HIS系统,根据国家等级保护的要求而设计的安全体系方案.分别依据物理层、网络层、主机层、应用层的不同特点,结合国家等级保护标准,针对性的提出安全解决方案,并给出了各个安全节点需要实现的功能要求.通过实践检验的,将等级保护建设的要求真正落实到医院HIS系统安全建设中.充分结合实际安全需求的、全面符合等级保护建设要求的、战略策略高度统一的解决方案.     

蚁群算法在系统辨识中的应用

将传统用于离散空间问题求解的蚁群算法引入连续空间内的系统参数辨识问题求解, 定义了各智能单蚁的信息量分布函数和相应的系统辨识求解算法,并在线性系统参数辨识的实 例仿真中得到了很好的结果,显示了蚁群算法在连续空间优化问题中的应用前景.最后,对蚁群 算法在连续空间优化领域中的适用特征作了总结,并指出了今后进一步工作的方向.     

构筑中控系统网络安全体系探析

中控系统网络化给广播电台提供了更灵活、功能更强大的中控传输系统,使得安全备份系统完善可靠,节目通道任意调配,状态信息实时掌握和控制处理手段多样灵活。本文着重阐述了中控系统网络化的基础框架、系统网络化的技术实现及功能特点。     

系统可靠性建模与仿真系统

首先讨论了系统可靠性分析面临的困难,然后提出利用数字仿真方法解决该问题的思考,并介绍了开发的系统可靠性建模与仿真系统的结构和功能,最后对进一步的工作进行了展望。