SaaS软件服务基于大规模定制的客户端层框架研究

大规模定制是SaaS软件服务成功实施的关键.在客户端层,为满足租户对系统界面的差异化需求且通过各种终端访问应用软件,本文提出了SaaS软件服务基于大规模定制的客户端层框架,用XML文档详细描述了客户对应用系统界面的需求,通过调用界面配置算法生成满足客户需要的数据,并将其与终端集成组件进行交互,最终生成客户需要的客户界面.最后通过案例证明了此框架的可行性.     

SaaS软件服务基于大规模定制的数据层架构研究

大规模定制是SaaS软件服务成功实施的关键。为满足租户对SaaS数据差异化的需求和不断变化的需求,本文提出SaaS软件服务基于大规模定制的数据层架构,分析和比较了3种数据架构设计方案。针对共享数据库、共享Schema架构提出了动态数据扩展模型,以满足租户的个性化需求。最后通过案例证明了此扩展模型的可行性。     

面向大规模定制的非结构个性化客户需求结构化处理研究

大规模定制客户个性化服务需求往往具有非结构化特征,准确获取并分析真实客户需求是大规模定制成功实施的关键。首先讨论大规模定制客户非结构个性化需求的内涵和判定方法,针对非结构个性化需求特点构建大规模定制客户非结构个性化需求结构分析框架,然后设计三元组映射规则,对QFD进行扩展应用,实现非结构个性化客户需求向结构化产品需求的转换,最后举例说明结构化方法的具体应用。方法具有普遍适用性,对云计算等IT个性化服务定制具有指导意义。     

一种创新的SaaS服务的构建模型

软件即服务(SaaS)作为一种新型的软件运营模式得到了越来越多的认可,并将成为云计算时代主要的软件运营方式.为了满足SaaS租户的个性化定制需求,本文从SaaS的多租户特性出发,提出了一种基于O-RGPS需求元建模框架创新的SaaS的体系结构.     

云计算服务与大规模定制模式应用

云计算是为适应IT应用新需求出现的一种计算新模式,大规模定制是为适应客户个性化需求所出现的生产或服务新模式。本文在分析云计算服务与大规模定制模式的特点和相互影响的基础上,首先讨论在云计算服务中大规模定制模式应用的必要性,然后讨论如何运用云计算服务支持大规模定制模式应用,最后讨论云计算环境下大规模定制客户需求响应互动过程的智能支持。     

面向数字化档案管理系统的SaaS应用研究

软件即服务(Software-as-a-Service,SaaS)已经变成十分流行的软件模型,租户可以通过互联网访问SaaS化的服务,并且通过SaaS服务提供商租用所需服务.以某省数字化档案馆的建设为背景,结合了SaaS服务模型支持多租户,灵活可定制的特性,提出一种基于SaaS的数字化档案管理系统架构,该架构不仅支持多租户访问,而且支持服务组件的定制,有利于解决日益复杂的档案管理问题,也有利于避免各地市档案馆建设的重复投资.重点对支持多租户的存储模型的构建,以及档案业务逻辑在线定制模型进行了研究,提出了一种在线的动态代理模型—ActiveProxy模型,应用效果良好.     

阿尔卡特朗讯推动客户服务进入云计算时代

目前,阿尔卡特朗讯宣布在全球范围内已有超过1,000家客户采用托管式或“软件即服务”（SaaS）模式部署了Genesys应用。Genesys套件已在全球发售,并通过业务提供商网络实施全托管或SaaS模式部署。该方案带来可扩展、模块化的构架及开源平台,通过安全的多租户基础设施为客户提供定制及增值业务。     

运营支撑系统的一种产品模型与实现

随着电信业务的不断丰富以及客户个性化服务问题的提出,按照单独的电信业务进行单一的销售、计费的方式已经远远无法满足多业务交叉、打包销售、灵活计费的要求。我们参考eTOM框架的产品定义,实现了产品包—产品—业务层次化的产品模型,可满足运营支撑系统对基于IP多业务的支持和客户个性化定制的需求。     

论支撑平台在"数字化东营"政务应用中的作用

伴随电子政务建设的不断深入开展,政府信息化大型政务应用不断增加的灵活性和复杂性使得大规模定制软件的需求变得迫切。面向构件的软件平台技术在更高的层次上对对象和业务逻辑进行抽象和封装,使得搭积木式“组装软件”的梦想得以实现。本文以东营市电子政务综合服务应用支撑平台为例,浅析这种面向构件的软件平台的显著特点及其在电子政务应用的重要作用。     

基于J2EE的动态配置开发平台研究与实现

随着企业的迅速发展和信息化管理技术的不断成熟,管理信息系统的个性化需求也越来越高,这种个性化需求主要体现在企业快速发展导致业务上发生的变化。针对目前企业管理信息系统程序固定化、扩展性不足的缺点,提出一个基于J2EE架构和关系数据库的可视化界面快速配置开发平台的解决方案。该平台以动态配置项目数据库表、业务流程为目标,以面向对象、软件复用、软件构件等技术为依托进行设计研发。通过这一平台使得企业管理信息系统开发周期短、成本低,具有灵活的可扩展性,可变通性。