国家电网公司多措并举 强化服务功能

为了充足准备居民阶梯电价政策实施工作,国家电网公司不断提升服务水平,为居民阶梯电价政策的实施创造良好的环境。国家电网公司大力实施95598光明服务工程,不断丰富服务内涵．开展了大中城市地区“十分钟交费圈”、农村地区“村村有交费点”、“居民客户电费预警短信温馨提示服务”试点、加强计量管理等工作。服务能力得到有效提高,为居民阶梯电价政策的实施做了积极准备。     

强化知识产权保护 服务企业创新发展

正南瑞集团紧紧围绕知识产权发展战略,不断创新工作思路和方式方法,加大知识产权保护力度。构建齐抓共管的体制机制。先后制定了《计算机软件著作权和软件产品登记管理办法》《品牌工作管理办法》等补充性规章制度,形成各部门齐抓共管、协同配合的知识产权保护     

强化营销管理 提升服务品质

正电网企业是为全社会服务的特殊行业,面临多层次性和特殊性共存的社会大众,用户需求的多样性客观上要求变革传统的客户服务方式。保定市地处环渤海经济圈和京津冀都市圈核心,当前正快步融入京津冀一体化进程,作为大气污染严重的城市,市政府强势启动了大气污染防治3年攻坚行动,深度调整产业结构。国网保定供电公司(以下简称公司)积极推动"电能替代"项目,主动融     

强化管理 用心供电 尽心服务

思茅供电局(简称思茅局) 2006年电力营销工作将认真按照袁懋振董事长“四个提高”的要求,以主营业务为中心,以安全生产和优质服务为主线,强化营销基础管理,注重依法经营,用心供电,尽心服务,千方百计保     

完善整体机制 创新农电服务

正推进城镇化建设为县级供电企业优化农电服务指明了前进方向,县级供电公司担负着推进新农村建设、加速城镇化进程的重要责任。近两年,国网湖北电力孝昌县供电公司不断创新农电服务,在完善整体机制方面进行了有益实践。国网孝昌县供电公司运营电网覆盖全县12个乡镇456个行政村、1个经济技术开发区、1个生态旅游度假区的1217平方公里国土。全县供电人口65.78万,供电直抄用户15.73万户,     

强化精益管理 持续创新发展

正2月19日,国网湖南省电力公司召开了2016年营销工作会。会议认真贯彻落实国家电网公司公司营销(农电)工作会议和公司"两会"会议精神,总结2015年及"十二五"工作,分析当前营销工作面临的形势和问题,部署2016年营销重点工作和任务。公司副总经理晏治喜出席会议并做了题为《强化精益管理,持续创新发展,奋力推进营销工作再上新台阶》的报告。     

强化管理创新机制为省公司实现跨越式发展夯实安全基础

总结回顾了2000年吉林省电力有限公司安全生产工作取得的成绩,分析了安全生产工作中存在的问题,提出了2001年吉林省电力有限公司安全生产工作的目标和重点,对吉林省电力系统安全生产工作具有重要的指导意义。     

强化企业管理 重在建立有效机制

五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》指出,实现“九·五”计划和2010年的奋斗目标,关键是要实行两个带有全局意义的根本性转变:一是经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变,二是经济增长方式从粗放型向集约型转变。去年全国电力工作会,提出电力“九五”计划和2010年目标,把实现两个具有全局意义的根本性转变     

强化服务质量管理 兑现优质服务承诺

一、电力客户服务质量的含义 (一)电力客户服务质量 电力客户服务具有无形性、过程性、易变性、易逝性等特点,其质量不能象电能质量那样用一些指标进行描述。电力客户服务质量指的是电力客户在接受供电企业所提供的电力服务时所感知     

强化学校管理、教育、服务功能,提高助学贷款风险控制水平

违约与信用风险防范已成为国家助学贷款在政策推进和实施过程中亟需解决的问题。学校作为学生行为的教育者和引导者,应当明确在助学贷款运作体系中的角色,并积极履行相应职责。文章从总结实际工作经验出发,对于学校如何通过发挥教育、管理、服务三大功能,进一步提高助学贷款风险控制水平进行了探讨和研究。     

创新方法 强化管理 确保安全生产万无一失

正抓安全生产工作,离不开\"严\"和\"实\"。安全生产工作,责任是基础、科技是支撑、考核是关键。今年以来,国家加大安全生产警示问责和督导整改力度,将生产责任事故与涉及的失职渎职和腐败行为联系起来,采取前所未有的严厉措施。当前,迎峰度夏防汛进入关键时期,高温雷雨等恶劣天气频发,自然灾害增多,特别是国家电网公司将进入特高压大规模建设时期,对安全生产提出了更加严峻的挑战。这要求我们务必把安     

机制创新图发展管理创新再辉煌

随着电力体制改革的深化,厂网分开,各火电、输变电建设施工单位已彻底走向市场化。在这个新的形势下,他们将如何在市场竞争中求得生存和发展是各级政府部门、领导和电力工作者应当关心的问题。为此,我刊在本期特开辟专栏,让全国各省不同的火电建设公司、送变电工程公司介绍他们的历史、经验、对电力工业所做的贡献和当前面临的困难,以期引起有关政府部门、上级领导和政策决策人的重视,给予相应的扶持,使我国的电力建设更上一层楼。     

强化办公室协调职能 高效服务电力企业管理

阐述了协调职能的重要性,分析了协调工作的特征,针对电力企业管理提出了强化办公室协调职能的思路。     

创新管理 服务云南电力建设

创新管理机制提高管理水平——整合机构,突出职能作用。云南电力试验研究院(集团)有限公司电力研究院(简称研究院)是云南电网公司下属从事电力生产,试验研究、科研开发,技术、人才密集的企业,设有电气、计量、系统安全分析、信息软件、自动化、热能动力、水能动力、化学环保、金属9个专业所和科研     

创新客户管理 推进服务创先

红河供电局积极探索以市场为导向,以客户为中心的营销机制创新和一部四中心营销体制建设,将客户服务这个关键领域作为创先工作的突破口,围绕服务好、管理好、形象好的目标,不断提升客户服务质量。     

突出管理创新 诚信服务农电

昆明供电局在农电管理,特别是在农村供电所管理上,认真贯彻落实南方电网公司的大政方针,按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求,依据供电营业规范化服务标准和考核细则以窗口达标为载体,坚持管理创新和从严管理并举,强化、深化、细     

技术创新 强化服务

金秋的北京,天高气爽。在北京市朝阳区建国门外大街22号北京赛特大厦2301室,本刊记者采访了美国福禄克公司(Fluke)中国区总经理、北京办事处首席代表黄宜植先生,请黄宜植总经理介绍了福禄克公司今年在中国的业务发展情况和明年的打算。