新飞家电下乡冰箱免费保修年限提升至十二年

<正>近日,新飞电器向社会各界做出郑重承诺:5月1日以后销售的新飞家电下乡冰箱,在国家"三包"法律条款的基础上,主要零部件12年免费保修。据悉,为给广大农村消费者营造一个放心使用冰箱的消费环境,解决农村消费者使用冰箱的后顾之忧,新飞电器对于家电下     

十年同行,不忘初心

正"作为格力旗下专业冰箱品牌,晶弘冰箱已经走过了十年品质之路。"传承格力创新晶弘过去的十年,冰箱行业竞争更为激烈,产品转型升级加速,行业进一步洗牌,当被问及晶弘如何保持不败之地,如何超越竞争对手时,晶弘电器总经理何学斌认为,晶弘最大的竞争对手就是自己,竞争的最高境界是"与自己的竞争",晶弘在这十年中,秉承格力精髓,品质立企,技术创新,保持慢进则退的紧迫感,坚信只有不断否定自己,不断超越和创新,才能一直前进、立于不败。     

“超长售后控”是否在透支未来?

今年以来,中国家电企业也一窝蜂似地搞起了超长售后控。今年3月1日,格力承诺变频空调1年免费包换。随后,美的承诺变频空调1年包换,10年包修;3·15前夕,格兰仕承诺变频空调2年免费包换;同期小天鹅、荣事达承诺洗衣机10年免费包修。不难看出,家电企业的服务承诺年限是一直在往上走。然而仔细研究一下众多家电企业的超长售后服务行动,其动机却很容易理解,那就是随着家电产品差异的不断缩小,家电企业开始通过延伸服务差异来参     

晶弘破茧

与格力有着千丝万缕联系的合肥晶弘电器有限公司,终于揭开了神秘的面纱。2012年9月20日,《电器》记者来到晶弘,面对着规划整齐的厂房和先进的冰箱生产线,晶弘总经理何学斌豪气干云:"经过资产重组和企业改造,晶弘已经破茧,只要我们坚持信念,将来必能成功。"面纱背后中国家电行业大多数人知道晶弘,是     

以“品质”为灵魂,蓄势待发——访合肥晶弘电器有限公司总经理何学斌

正现在想来,两年前在晶弘冰箱的新基地第一次见到何学斌时,他竟承受着极大的心理压力——彼时,面对并不情愿接纳晶弘的经销商,第一次大批量铺货的晶弘冰箱一旦出现质量问题,后果不堪设想。两年后,2014年的秋天,坐在晶弘漂亮的展厅中,面对四周众多的精品,何学斌丝毫没有放松对品质要求的意思。他说:"无论何时,质量对晶弘来说,都是关乎生死存亡的问题。当优质的产品被市场认可的时候,就是晶弘冰箱发力的时候。"     

节能惠民除惠民还带来什么?

志高近日郑重承诺"节能惠民,一年包换",即:凡在2010年3月1日至2010年3月31日期间购买志高"节能惠民"1级能效空调的消费者,均可享受"产品质量承诺召回"——一年之内出现任何非人为的产品质量问题,志高公司将免费召回并更换新机。所购产品已由志高空调向中国平安保险投保10亿元产品责任险。     

从免费服务谈企业信誉的透支

小天鹅空调近日宣称,自2004年2月28日起,小天鹅空调将联合北京大中电器、江苏苏宁电器、五星电器推出菜单式"自选服务",切实依据消费者的需求提供"个性化"服务和"明明白白明码标价"服务。在1995年新"三包"规定颁布以后,部分家电经营者曾以产品服务手段进行竞争,承诺热促进了企业产品质量的提高和服务的改进。在此状况下,小天鹅为什么向免费服务说"不"呢?     

格力变频技术荣获国家科技进步奖——首倡变频空调两年免费包换

日前,全球最大的家用空调生产企业格力电器再次率先推行"变频空调两年免费包换"政策(即自2012年1月1日起,凡购买i系列、U系列、睡梦宝-Ⅱ六大系列变频空调,因产品本身任何质量问题,两年内免费包换),引发了变频空调行业新一轮的     

投产高端冰箱生产线 晶弘冰箱战略升级

2014年6月20日,晶弘冰箱新基地的车间里一片喜庆气氛,一条崭新的生产线正在运转。这是晶弘于2013年底才决定布局、年产80万台高端冰箱的生产线。这条只生产高端冰箱的生产线的投产,令晶弘大力拓展高端冰箱市场的战略浮出水面。高端生产线下线精品据晶弘电器总经理何学斌介绍,在经过多次充分论证高端冰箱生产线建设项目可行性分析报告后,晶弘于2013年底正式规划高端冰箱生产线项目,以满足公司高端冰箱的生产需求。据了解,晶弘高端冰箱生产线项目投资近亿元,建设周期为6个月,年产能达80万台。     

成立合资研发公司 晶弘牵手三菱电机

2013年6月30日,合肥晶弘电器有限公司与日本三菱电机株式会社合资成立的"合肥晶弘三菱电机家电技术开发有限公司"(以下简称合资公司)正式宣告成立。据介绍,该公司将专业从事高端冰箱的技术研究与产品开发,晶弘与日本三菱电机共同持股,各占50%股份,投资总额1500万美元,注册资本     

业界情报

正TRENDS动态长沙晶弘电器成立,注册资本5000万元2021年7月1日,长沙晶弘电器有限公司注册成立。该公司注册资本为5000万元,由珠海格力电器股份有限公司100%控股,法人代表为庄培。企查查数据显示,长沙晶弘电器有限公司经营范围包括冰箱、冷柜、陈列柜、家用电器、低温保存箱、医用冷冻箱、医用冷藏箱、血液冷藏箱、医疗器械及各配件的研发、生产、采购、销售与售后服务、租赁业务(动产及不动产)、仓储服务等(不含危险化学品、易燃易爆易制毒品)。     

行业热点

<正>2014年冰箱行业用户体验指数在京发布8月6日,由中国家用电器研究院主办的"2014年冰箱行业用户体验指数发布暨冰箱产品用户体验评测发布会"在京召开。海尔、海信、晶弘、美的、美菱、三星、新飞、LG、三洋、西门子等11家冰箱制造企业的15款产品通过本次评测,获得"UET"证书。中国家用电器研究用户体验评测实验室推出的冰箱用户体验评测活动,是针对消费者所关心的产品功能/性能效果、操作使用的便捷性和易用     

AWE2018产品趋势观察 冰箱:保鲜再进化,智能造未来

正作为传统白电的代表产品,冰箱早已成为消费者眼中的"日常家电",因此,冰箱的技术革新显得格外重要,如何将冰箱打造成为消费升级的主力产品成为摆在各大企业面前的共同难题。AWE2018上,各大冰箱企业纷纷"亮剑",海尔、美的、晶弘、海信、博西家电、格力、美菱、松下均在保鲜技术与冰箱智能化、健康化上展开了一场角逐。温湿度两个维度解决保鲜问题保鲜功能一直是冰箱的核心卖点,同时,保鲜效果也是用户日常使用中最     

不仅是空调:格力、晶弘、TOSOT三大品牌齐齐亮相家博会

正3月9日,一年一度的中国家电及消费电子博览会(AWE)在上海新国际博览中心举行,格力电器携旗下品牌晶弘、TOSOT等品牌亮相家博会,展出产品包括格力空调、晶弘冰箱、TOSOT生活电器,以及格力智能装备机器人等产品。值得期待的是在此次博览会上,格力将让现场观众亲身现场体验格力智能家居,体会高科技给生活带来的便利;除此之外格力还将展出自主研发的智能装备产品,新型服务型机器人"大红大紫"还会现场充当讲解员。     

国内|企业

服务再升级,格力电器推出家用空调"十年包修"日前格力电器发布公告,宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行"十年包修"政策,从更大程度上保障消费者利益。这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期,也是自2005年格力率先在行业推出"家用空调6年免费包修"政策以来对服务品质的再升级。     

专注低碳科技,领导行业升级 格力变频空调两年免费包换重磅出击

2月16日,＂格力电器荣获国家科技进步奖暨变频空调两年免费包换政策＂新闻发布会在珠海隆重举行。会上,格力电器正式发布了＂格力变频技术荣获国家科学技术进步奖＂的消息。同时,格力电器亦正式宣布：自2012年1月1日起,对格力i系列、U系列、睡梦宝-Ⅱ等六大系列变频空调,因产品本身任何质量问题,实行两年免费包换政策。     

冰箱抗菌、除菌、净化认证发布

正2014年4月25日,由中国家用电器研究院、中国质量认证中心(CQC)主办的"创意无菌空间,营造鲜美生活——首届家用电冰箱抗菌、除菌、净化认证产品发布会"在北京举行。海信科龙、新飞及晶弘三个品牌的多款产品获得认证。"随着消费者对健康生活的重视,冰箱等传统家电也进入了转型升级时代。除了冷藏、冷冻,还增加了抗菌、除菌、除     

联手天猫,美的洗碗机推售后服务计划

<正>10月22日,在发布新款水槽式洗碗机及X3智能洗碗机的同时,美的联手天猫推出"360天不净则退"及金牌服务计划两大重磅服务策略。据《电器》记者了解,这两项服务策略的具体内容包括,凡"双11"期间购买美的洗碗机产品,如因质量问题导致无法安装或洗净效果不佳,消费者360天内可进行免费退换货。此外,"双11"期间,凡购买美的洗碗机产品的消费者,可获得三年免费保修金牌服务,享     

成立合资研发公司 晶弘牵手三菱电机

2013年6月30日,合肥晶弘电器有限公司与日本三菱电机株式会社合资成立的＂合肥晶弘三菱电机家电技术开发有限公司＂（以下简称合资公司）正式宣告成立。据介绍,该公司将专业从事高端冰箱的技术研究与产品开发,晶弘与日本三菱电机共同持股,各占50%股份,投资总额1500万美元,     

美菱联手中消协设立“品质服务先行赔付保证金”

近日,美菱与中国消费者协会在京签下协议,美菱出资500万元设立"美菱冰箱品质服务先行赔付保证金",由中国消费者协会进行管理,对美菱冰箱"品质服务"的承诺进行见证并对美菱的执行进行监督。如果美菱没有履行承诺或者消费者对美菱的执行不满意,中国消费者协会作为保护消费者合法权益的最权威机构,将按照国家法律和美菱的承诺直接向消费者"先行赔付"。