基于用户访问感知的家宽业务质差识别研究与实践

随着互联网的迅猛发展,用户对业务感知和服务质量要求越来越高,网络业务质量 监测也变得日益重要。分析了当前家宽业务质差识别现状,提出了一种基于用户访问感知指标的宽带业务体验评分方法,并通过区域试点验证了评价体系的有效 性。使用该方法可有效提升质差用户识别率,对于网络问题的主动发现、网络质量的精细化管理具有较好的参考意义。     

基于感知与性能相关性的网络负荷问题研究

随着网络演进及业务发展,数据业务呈现爆炸式的增长,移动网络高负荷问题日益突出,严重影响了用户业务质量.本文介绍了一种基于用户感知的网络负荷分析方法,通过大数据用户感知与网络性能的相关性分析,可以智能地判断网络负荷对于用户业务质量的影响,准确识别高负荷网元,应用于网络运维优化,提升网络质量.     

基于视频拨测过程录屏分帧的卡顿感知智能识别

在视频业务已经成为移动网络流量主体的前提下,提高用户观看体验质量已经成为各大网络运营商赢得市场的核心竞争力。同时对于网络运营商来说评估网络中的视频业务质量对于保证视频业务的用户体验质量,管理和优化网络至关重要。传统的网络服务质量参数不能直接反映视频业务质量,不能真实反映用户的观看体验。文章提出一种基于用户感知层面的视频业务质量评估方法,可用于监测网络在线视频播放过程是否发生卡顿现象,挖掘网络存在问题。     

室内分布系统质量监测研究

建立一套完整完善的室内分布系统质量监测体系是保障室内分布系统网络平稳、高效、安全运行的基础和前提;同时在拓展网络覆盖范围、消除网络覆盖盲点、提升网络承载容量、改善用户业务感知等方面也意义重大。文章旨在研究室内分布系统的质量检测手段,重点针对目前网络质量监测现状、存在问题和后续提升方向做进一步的探索分析。     

基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究

随着三网融合、全业务运营时代到来,用户对网络质量的要求越来越高,为加大网络优化力度,最大化地发挥网络效能,不断地提高用户满意度,我们以客户感知为基础,围绕多维均衡网络指标集,构建以MOS语音质量为关键指标的网络监测体系和以终端为承载的智能用户感知体系,初步研究了"全天候"网络优化系统,探索尝试实现网络质量与客户感知双提升的有效途径。     

面向用户感知的广电数据业务监测探讨

本文主要探讨了湖南有线通过网络质量监测系统来确保公司各类业务系统、网管支撑系统、IP承载网络安全、稳定运行。这套网络质量监测系统从核心、汇聚、接入的网络传输质量嗌测,到省内CDN、Cache、DNS的系统质鲢监测,再到网页浏览、在线视频、网络游戏、下载、通信等业务质量监测,从而按照网元、资源到业务三个层次,对湖南有线的城域网及延伸各地市城域网各个重要节点的网络质量和数据业务质量执行7×24小时测试,实时感知各个重要网络节点提供的服务质鲢及用户体验,对比各节点业务质量差异。     

TD-LTE网络中KQI指标优化的研究

长期以来,KPI一直是运营商网络基础质量评估的重要手段.进入LTE时代,KPI已无法反映用户真实体验,因此运营商引入KQI业务质量参数作为业务层面的关键指标.为了更好的满足用户需求,提升用户感知,本文以成都移动TD-LTE网络业务类型分析为例,从终端、无线空口、承载网、核心网等多个体系进行KQI指标分析优化,提升网络整体运营及质量.     

三网融合下视频业务质量评估体系的研究

随着三网络融合的推进,由电信运营的IPTV、手机影视等视频业务必将加速发展,对视频业务的质量评估和质量保障将日趋紧迫。本文探讨了基于用户主观体验的的视频质量评估模型和指标体系,并根据IPTV业务的特点,提出了适用的关键指标和指标阈值。视频质量评估模型和指标是构建IPTV等视频业务监测手段的关键,是提升视频质量监测评估不可或缺的重要前提。     

基于IPTV业务的FTTx网络质量提升方案研究

本文从提升IPTV业务感知出发,重点关注FTTx接入网络质量对IPTV业务的影响,通过对影响IPTV业务感知的接入网典型案例的分析,提出并制定了FTTx接入网络质量提升方案,最后通过对比分析提升方案实施前后用户万户投诉量变化情况,表明所提出的FTTx接入网络质量提升方案能够极大提升客户IPTV业务感知。     

基于机器学习算法的5G重点业务KQI和KPI关系研究

近年来,多媒体内容成为移动网络用户最重要的业务之一,用户更加关注端到端的5G网络用户业务感知质量。应用机器学习算法,构建5G网络中端到端视频业务和文件下载业务的感知质量模型,探索关键质量指标（KQI）与关键性能指标（KPI）的关系。仿真结果显示,该评估方法对提升5G网络运维的质量、实时性和准确性具有指导意义。     

广电网络多媒体通信用户质量监测研究

多媒体通信是指在一次呼叫过程中能同时提供多种媒体信息如声音、图像、图形、数据、文本等的新型通信方式。它是通信技术和计算机技术相结合的产物,也是引领未来信息产业创新的关键性技术和手段。通过建立多媒体通信用户质量监测平台,实现对IMS业务的质量测试,发现网络及业务质量问题及隐性故障,为维护人员优化系统提供有效的支撑。本文介绍了多媒体通信用户质量监测技术的一般概念和关键技术,对产业界多媒体通信用户质量监测发展现状进行了综述,并对广电网络多媒体通信用户质量监测发展定位、应用需求及实施策略进行了分析与总结。     

阿朗信息

阿朗助Telefonica提升欧美室内移动宽带业务质量：阿朗日前宣布,将依托Femtocell技术助力Telefonica提升欧洲及南美洲家庭和企业用户的移动语音及宽带互联网业务质量,以满足用户使用智能手机及其他便携设备通过网络拨打视频电话、观看电视、联网游戏等各项业务的需求。     

关于短消息成功率的优化

当前各运营商在加大网络规模量的增长同时,对网络质量、业务质量的提高,主动服务等各方面亦加大提升力度,加深挖掘潜能。短消息(SMS)业务是目前深受用户喜爱,为大众用户运用广泛的一种通信业务。短信息业务收入是运营商收入的重要组成部分,在用户感知方面影响广泛,因此短消息发送和接受成功率的提高,能够直接增加收入,提高用户满意度,提升网络利用率。下面对短消息业务优化的一些方法进行总结。     

关于短消息成功率的优化

当前各运营商在加大网络规模量的增长同时,对网络质量、业务质量的提高,主动服务等各方面亦加大提升力度,加深挖掘潜能。短消息（SMS）业务是目前深受用户喜爱,为大众用户运用广泛的一种通信业务。短信息业务收入是运营商收入的重要组成部分,在用户感知方面影响广泛,因此短消息发送和接受成功率的提高,能够直接增加收入,提高用户满意度,提升网络利用率。下面对短消息业务优化的一些方法进行总结。     

信令监测系统日常投诉应用分析案例

针对网络用户的日常问题、业务质量投诉处理,本文给出了信令监测系统具体跟踪处理方法。信令监测系统的全面跟踪分析应用,可以快速查找定位问题根源,及时解决运营网络潜在的隐患,提高用户对运营网络质量的满意度。本文中用户投诉案例具有代表性,可供维护人员参考解决。     

基于用户体验的4G端到端业务与网络质量测试工具

中国移动自主研发了基于用户体验的端到端业务与网络质量评测工具,实现端到端业务质量和性能评测,实现现网真实"用户感知"的可测、可量、可知.基于用户体验的4G端到端业务与网络质量测试工具是面向业务质量和移动互联网网络测试的专业工具,支持Android、iOS操作系统,贴近用户的真实使用场景,实现真正以"用户"为中心的端到端业务质量评测,具备基础通信、网络性能、用户体验、终端性能等测试能力,能够从用户的角度反映实际业务和网络的运行情况、性能质量.该工具多个版本全面支撑了中国移动全网4G试商用城市验收测试、4G全网常态化端到端服务监测,填补了业内自有用户体验评测工具的空白,受到多方好评.     

网元性能及业务数据特征精准分析方法

传统的网络性能分析以及业务数据分析,都是通过网管KPI 确定的,网络指标出现异常则需要根据优化人员经验进行问题定位。对问题定位的效率取决于技术人员的水平,同时网络业务数据特征的分析粒度也很粗,不能精细化、全面化、多样化地分析用户特征。随着统一DPI系统的引入,展示了用户会话过程中涉及的最细粒度的业务状态以及网络信道质量。为了更加准确地反映小区网络质量和用户真实业务体验,所研究的网元性能及业务数据分析方法采用数据切片和关联的方式,更加精细化地将体现网络质量的控制面信令XDR（X data recording,呼叫数据记录的扩展）数据和用户面业务XDR数据关联在一起分析。实现分应用、分业务拓展的用户感知分析,明确质差用户或场景等情况下XDR的数据特征,从而提升网络优化效率、提高用户感知。     

三网融合背景下4K超高清智能用户QoE感知系统应用研究

本文通过基于智能电视终端视频质量监测系统描述了4K超高清智能用户视频QoE感知的技术原理、技术实现及详细架构流程设计。针对4K电视业务的网络环境,给出了4K超高清智能用户QoE感知系统的改进方案,使4K新型视频业务能够实现高效精准的用户质量保障。     

影响IPTV业务质量的关键因素及质量提升措施探讨

本文提出了基于用户体验的IPTV业务质量监测方法,根据现网的监测结果,分析了IPlV端到端各环节的质量状况,确定了影响IPTV业务质量的关键因素,提出了提升IPTV业务质量的相关措施以及对平台、网络设备的要求.     

VoLTE用户转换率的提升方法

本文根据海南移动实际情况,从介绍VoLTE业务流程开始,分析影响VoLTE注册的关键因素,再从用户离网规模、VoLTE用户发展趋势和网络质量等多维度挖掘用户未注册VoLTE的根因,提供几种提升VoLTE转换率的方法,推动VoLTE业务发展。近年来VoLTE语音业务呈现快速发展趋势,实际注册VoLTE网络用户占比并不高,存在VoLTE业务使用率低的问题。因为承载于4G网络的VoLTE语音方案是5G网络演进的有效过渡,为有效支撑5G语音业务市场发展,提升VoLTE用户在网率。