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当前,IT运维自动化管理已经成为趋势。随着企业业务的不断增长,企业的IT运维也由过去的简单变得愈发复杂,这对企业的IT运维人员可谓是苦不堪言:系统随时故障、网络出现阻塞、系统遭遇病毒等等一系列的问题正困扰着IT运维人员。而除了这些,IT运维自身和外界环境也存在不小的挑战! 相似文献
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胡晓明 《电子制作.电脑维护与应用》2022,(4):54-57
对企业数字化转型过程中遇到的问题进行了概述,基于Hubot构建了IT运维社交平台以帮助IT运维人员在解决IT系统热点问题时能更好地协作沟通和快速响应。通过实践新平台,表明了基于Hubo技术的运维社交平台可以使IT运维人员在同一个平台直接快速地获取各种远程系统的状态信息,为协作解决问题提供了便捷的通道,提高了工作效率。 相似文献
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随着政务信息化的高速发展,支撑信息化应用的基础IT环境在以更快的速度部署,对基础IT环境的管理、维护难度也在不断增加,为了保障基础IT支撑环境的稳定和可靠运行,各种运维管理技术不断涌现,以帮助运维人员提高IT支撑环境的监控与运维能力。通过对近几年大量使用的网络管理系统、安全运维管理平台、运维系统等运维技术的分析,结合在法院系统下的实际运维技术需求,远瞩未来IT技术发展趋势,从实际出发,探讨了智慧型IT综合监控运维管理技术模型及部署方式,为IT基础支撑环境的监控运维提供了更广阔的思路。 相似文献
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Gartner调查发现,在经常出现的IT系统问题中,源自技术或产品方面其实只占20%,而流程失误占了40%,人员疏失占了40%。也就是说,在IT运维管理方面出现的问题,更多的不是来自技术,而是来自管理。企业到底该如何更好地进行IT运维管理呢? 相似文献
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统一的IT建设规划是三峡总公司良好IT运维管理的基础。在IT运维的人员组织结构,管理流程上,三峡总公司将项目管理的理念引入到IT运维管理中,充分利用了IT外包方式和先进的IT管理工具。 相似文献
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随着IT系统的日益庞大和业务的纷繁复杂,大型企业迫切地需要整合处理IT业务支持和系统支持的服务能力,需要通过对IT运维的统一接口管理来简化IT运维管理流程,降低故障发生频率,提高问题处理效率,需要以业务和系统为对象的服务来覆盖所支持业务运行的IT需求。本文提出的一站式运维管理服务方案很好的帮助用户解决了上述问题。 相似文献
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随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。 相似文献
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刘梅芳 《数字社区&智能家居》2008,(5):614-615
中小企业信息系统运营服务研究对推进中小企业信息化具有积极的意义。在分析中小企业信息系统运营现状的基础上,提出一个面向中小企业信息系统的运营服务体系。包括建立集中控制的系统运营服务台、确定运营服务数字指标、制定运营服务标准流程、定期培训员工和用户、建立运营服务知识库等,可以提升信息服务提供商的系统运营服务水平。 相似文献
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LIU Mei-fang 《数字社区&智能家居》2008,(13)
中小企业信息系统运营服务研究对推进中小企业信息化具有积极的意义。在分析中小企业信息系统运营现状的基础上,提出一个面向中小企业信息系统的运营服务体系,包括建立集中控制的系统运营服务台、确定运营服务数字指标、制定运营服务标准流程、定期培训员工和用户、建立运营服务知识库等,可以提升信息服务提供商的系统运营服务水平。 相似文献
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叶永生 《电脑与微电子技术》2012,(2):61-65
通过文献分析ITIL理论的发展和应用现状.阐述企业信息化过程中实施IT服务管理的重要性。从介绍安徽烟草IT运维服务系统需求分析入手,分析建设的目标和原则,提出系统总体架构,详细设计系统的功能模块,有利于促进IT服务水平提升,保障IT系统稳定运行。 相似文献
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随着企业信息化建设的不断应用及推广,如何做好IT服务管理,实现IT资源的合理调配及使用,更好地管理维护现有信息系统,保证系统稳定高效运行,为企业提供更好地服务开始成为关注的重点。本文介绍了IT服务管理的重要性,ITIL的概念以及使用情况,并对基于ITIL的企业IT服务管理模型进行了探讨。 相似文献
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本文以ITIL理论为指导思想,从IT运维服务管理对IT基础架构和应用的实时监控、服务台、事故管理、问题管理、配置管理、发布管理、知识库等维护管理进行了探讨和研究,结合制造业IT运维服务管理的现状。提出更合适制造业的IT运维服务管理的设计和实现,保障IT基础架构和应用高效、安全、正常的运行,为生产平稳运行提供支撑。 相似文献
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本文从IT治理过程建模的视角入手,重点分析了当前IT治理过程中需求模型,并结合个人工作经验与规划思路从一定角度探讨了如何完整地搭建起服务于IT运维部门的运行维护管理平台系统。 相似文献