规范农村地区低压临时用电探讨

新农村建设是我国目前的重要任务之一,加快农村电力发展、推动新农村建设对县级供电企业提出了更高的要求。目前农村临时用电存在较多较复杂的问题,有的甚至会引起投诉,对供电企业造成很大的负面影响,就如何规范管理农村地区低压临时用电进行探讨。     

莲花：规范农村临时用电

为确保农村抗旱用电安全,国网江西莲花县供电公司日前发出《关于开展农村排灌及临时用电安全隐患专项排查与治理的通知》,在13个乡（镇）全面规范农村临时用电。     

浅析电力企业低压客户临时用电的规范及管理

当前社会中,电力企业低压客户的临时用电规范引起人们的重视。临时用电的管理对电力企业的经营以及用电安全方面有着十分重要的影响作用,电力企业对低压用户的临时用电状况要加强管理。近年来由于低压用户临时用电的管理问题比较突出,我们将根据现实状况来提出相关解决性措施,由此来促进电力企业的发展。     

临时用电何时才“转正”

<正>1媒体回放某市一楼盘,100多户居民4年来用电一直使用临时用电,高温时各家各户看着空调不敢开,居民们气愤不已,该楼盘开发商对业主反映的问题根本不想解决,他们省下这些钱为了在别处开发新楼盘。据了解,该楼盘原来并没有在供电公司申请登记开通居民用电户头,现在居民用的依然是建设时期开通的临时用电。这里的住户花了几十万的积蓄买了这里的房子,还是临时用电性质,现在成了业主的心病。     

加强农村低压临时用电管理的措施

目前,农村低压临时用电主要有以下特征:(1)临时用电行为突增。新农村建设及农民改善居住条件产生了大量的临时用电需求。(2)临时用电安全隐患突出。由于用电时间较短,用电主体复杂,用户电力安全知识缺乏,导致用户受电设施配置不到位,安全管理不到位,极易引发安全事故。     

临时用电管理的“获嘉模式”

在县级供电企业,临时用电多为路桥等大型项目建设用电、企业前期施工建设用电、农村建房抗旱用电和一些临街摊贩用电。临时用电管理历来在传统农电管理模式中都是一个老大难问题。河南省获嘉县供电有限责任公司结合实际,采取灵活多样的措施巧解临时用电管理难题,取得了显著成效。     

用电有偿服务不再“遮遮掩掩”

困扰湖北老河口市供电公司多年的用电报修有偿服务问题，日前终于尘埃落定、老河口市物价局以河价字[2004]23号文，批复了“城乡用电报修有偿服务收费标准”．自此、用电报修服务性收费不再“遮遮掩掩”。     

蒙东扎鲁特：“四心”服务让百姓用电无忧

日常服务“贴心”：注重服务形式和服务效率,用微笑服务、真诚服务为客户提供优质、高效的服务;服务承诺“尽心”：95598服务热线24小时畅通,并实行24小时领导带班制、行政值班制、供电所抢修待班制,确保遇有事故第一时间得到解决,兑现服务承诺;真情帮扶“暖心”：共产党员服务队深入田间地头、敬老院等解决用电难题。     

江西：全省3388个“家电下乡”网点供电服务全覆盖

近日,江西省电力公司所属各供电企业已完成全省3388个“家电下乡”产品销售网点的供电服务跟进工作,全省各地的农民可就近购买“家电下乡”家电产品．也可以同时享受供电企业提供的用电服务。各市县供电公司成立家电下乡服务小分队,大力开展“你送家电,我送服务”活动,并千方百计简化用电办理手续,降低成本,缩短用户业扩报装时间,     

永丰：“问诊”夏季农村用电安全

“临时用电需要申请，供电所会帮助安装和维修，私拉乱接电线很危险。”7月21日，永丰县供电公司桥南供电所安全用电宣传员张建楠等在八江乡江浍村开展农村用电安全宣传活动，这是该县供电企业为杜绝农村私拉乱接现象，组织服务队到农村进行安全用电再宣传活动的一个缩影。     

春灌服务早来到——邯郸供电公司保春灌供电侧记

2012年的春天迟到了,直到3月初,气温才开始逐步回升,一年一度的春灌也比往年推迟了一个来月.然而,细心的农民兄弟发现,今年的春灌供电服务却比往年提前了,在春灌没有开始之前,河北邯郸供电公司的员工就开始架设、维修农排线路,安装春灌用电设备,宣传安全用电知识,忙碌在保春灌供电第一线.     

播撒春天的希望——江西抚州供电公司灾后保农业用电纪略

在年初的冰雪灾害中,江西抚州农网遭受了惨重损失。初春之际,在工业生产、居民生活用电恢复正常之后,抚州供电公司员工立即投入确保农业生产用电的"大会战"中,把供电服务送到田间地头,在赣抚大地上播撒春天的希望,以服务社会主义新农村建设的实际行动,展示了供电企业倾情服务"三农"的良好形象。     

河南：鹤壁供电公司推出“契约式”服务

鹤壁供电公司向社会推出的“契约式”服务承诺制度，即营销部接到客户申请报装用电电话后，告知客户应准备的用电资料及契约式服务所包涵的内容。相关工作人员第一时间到现场勘查，上门为客户办理用电手续。同时，对现场勘察、确定供电方案、工程设计等环节，进行全过程跟踪协调、督促。确保在规定时限内完成各环节工作。     

山东高密推行“四零”服务

国网高密市供电公司积极推行的“四零”服务是：服务时间“零空档”。在全市供电服务窗口设置32个“95598”热线服务坐席,一年365天昼夜有专人值班,对电力客户遇到用电服务方面的问题。不拖不延,保证招之即到,及时解决。服务质量“零缺陷”,实施“员工素质提升工程”和开展“岗位练兵、技术比武”活动。不断提高专业技能,保证规范上岗操作,确保服务事项无差错、无缺陷。     

三本“贴心”台账——国网德阳供电公司建立农村供电服务新机制

正德阳,地处四川成都平原腹地。随着改革的深入,城乡一体化建设加快,德阳农村农民人均纯收入超过5000元,在四川省200强乡镇中,德阳占51个。农民生活水平提高,家电进入乡村,农村用电负荷持续攀升。边远地区电压偏低,农村配电网络老旧,低压网络供电半径偏大等成了农村电力服务的"老大难"问题。为探索一套系统有效的农村供电服务机制,服务好"三农",国网德阳供电公司领     

优质服务 助力“三农”

国网永康市供电公司清溪供电所深入贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,努力创建标准化农村供电营业所,规范供电服务,深化优质服务内涵,改进工作作风,努力提高优质服务能力,群众平均满意率达99．2％,树立起让政府放心、让群众满意的供电企业优质品牌形象。     

“契约式”服务：业扩报装新模式

“早用电、用好电”是电力业扩报装客户的需求。也是供电企业电力业扩报装工作不断追求的目标。针对以往报装客户的“困扰”与供电企业的“尴尬”．河南电力公司勇于探索,在充分调查研究的基础上,推出了电力业扩报装服务的新模式——“契约式”服务。使电力报装业务步入良性循环,实现了报装客户和供电企业的“双赢”。     

“用电气象台”受企业青睐

"供电部门通知,用电高峰到来,大家要加班加点生产,保证在当前电力负荷平稳的情况下,按时完成120t铝材订单任务。"2012年5月24日,山东临朐县永昌铝业公司经理在生产调度会上下达了此令。为保障迎峰度夏期间全县企业合理有序用电,山东临朐县供电公司结合当地实际,创新服务举措,建立了负荷"形势早报"制度。对全县近期供电负荷及形势进行分析预测,提前通知各大用电企业,帮助其合理安排生产,避免因用电高峰的紧张形势     

贵港供电局：“你用电我用心”

自“为民服务创先争优”活动开展以来,贵港供电局结合实际,推出“三个立即和三零”工作法为用户提供高效、贴心的服务,并将为民服务“六走进”任务分田到户,让服务星罗棋布覆盖全市,让群众毫不吝啬地树起大拇指。     

山东临朐设立负荷“气象台”保障有序用电

正夏季高温天气较多,抓好有序可靠供电是保障大客户利益的关键。为此,山东临朐县供电公司认真总结往年有序用电经验,结合当地实际,创新服务举措,设立负荷"气象台",对大客户用电实施气象预报式服务。该公司根据全县供电负荷形势,认真摸排大客户用电情况,对全县近期供电负荷形势及早进行预测分析,