浅谈“云计算”下广电运维的变革

云计算从理论走向实际应用,给广电行业的传播环境带来了巨大的改变,为传统广电行业的媒体转型和融合发展提供了技术基础和支撑.随着云计算技术的大量应用,为广电行业带来了技术革新的同时,也给传统广电行业的IT运维模式带来了挑战.如何在云平台上,保障项目实施、设备维护及业务应用响应的高效执行,实现从传统的IT运维向云运维过渡,是广电行业的技术人需要思考的问题.     

基于eTOM模型的运维支撑系统架构设计

本文分析了在三网融合背景下广电运营商的运维支撑系统所面临的问题及挑战,给出了广电运营商运维支撑系统的建设原则及建设目标。最后根据当前广电运营商的网络特点,以eTOM为参考模型,给出了适合广电运营商网络的运维支撑系统的总体功能及相应的系统架构,该系统架构对广电系统的运维支撑系统的建设具有一定的参考价值和指导意义。     

IT系统运维能力成熟度评估模型研究和实践

随着运营商IT系统云化转型的不断深入,系统规模也越来越大,传统依赖人工的运维手段逐渐向自动化、智能化的运维手段转变,但目前还没有一个标准化的评估标准和机制,难以准确衡量运营商各省公司和各专业公司在运维方面的能力水平。本研究的目标是通过对智能化、自动化运维场景的分析研究,结合商IT系统运维现状,建立一个普适性的标准模型,并制订移动运营商运维能力的成熟度评估方法,为提升移动运营商的运维水平打下坚实基础。     

广电运营商IT综合运维管理体系的设计与实践

随着广电运营商业务类型的多样化,其IT系统也变得越来越复杂.结合多年广电运营商的IT运维实践经验,本文提出一套适应广电运营商业务发展需要的IT综合运维管理体系,阐述了其中监控平台的主要功能和服务管理平台的主要流程,并介绍了在天威视讯的实施案例.     

面向广电网络运维的综合网管平台

按照当前广电网络基础网建设和业务网发展的趋势,支撑网建设将逐渐成为广电落后于电信级运营商的最薄弱一环。本文在充分考虑广电网络现状的基础上。提出了一种全新的面向运维支撑的综合网管平台方案,向下整合各网元管理子系统,向上与BOSS、呼叫中心对接,为广电运营商提供一个全网实时监控、故障处理流程规范、运维指挥调度的平台。     

网络遥测技术及其在网络自动化运维中的应用

网络遥测作为近年来不断发展的一种新的数据采集技术,极大地丰富了采集数据的多样性,拓展了传统OAM数据采集范围,其目标是实现实时的全局网络状态可视和流量可视。通过与大数据和AI技术相结合,减少人工干预,提升网络自动化运维水平。首先分析当前IP网络运维面临的问题和挑战,然后阐述网络遥测技术是实现网络自动化运维关键使能技术,在此基础上研究和探讨网络遥测技术在运营商IP网络自动化运维中的应用,为运营商大规模IP网络的自动化运维提供参考和指引。     

江苏有线综合运维支撑平台设计与实现

本文以江苏有线综合运维支撑平台的设计与实现为例,探讨了“三网融合”时代下广电运维工作在企业转型发展过程中的支撑需求,并结合IT支撑现状提出了广电综合运维支撑平台的总体架构与核心系统建设方案,对各地广电运营商运营支撑系统（OSS）的构建提供了一定的实施参考.     

全业务智能运维平台的设计与实现

苏州广电总台的融媒转型已进入深水区,技术平台规模和复杂性日益增加,运维能力提升也需与时俱进。本文针对如何有效感知各业务状态异常、潜在风险和发现异常后如何快速便捷地处理等方向,归纳总结了苏州广电运维保障平台的设计与解决方案。     

网络新挑战促运营商运维转型 各地试点推进“集中化”运维

在新的市场环境与企业经营环境下,提升端到端业务质量的管控能力、客户的差异化服务能力、运维综合效益等需求驱动着运营商网络运维转型。     

运维自动化技术在智能客服系统中的应用研究

提升客户服务品质和效率是目前广电运营商运营发展中追求的重要目标之一.客户服务系统是管理客户服务申告、投诉的主要信息系统,为适应未来业务发展的需要,客服系统功能需要向更加智能、高效的方向发展.本文将针对客服系统在处理运维故障申告方面存在的主要问题入手,研究如何通过引入自动化运维技术达到提升系统服务效能的目的,同时结合系统...     

广电机房智能运维管理的研究与应用

当大数据和人工智能等技术赋能传统行业并驱动变革时,广电行业中原本完全依靠个人经验、重复枯燥的机房运维工作也逐渐实现了智能运维。因此,分析广电机房智能运维管理的现状,详细阐述智能运维管理的发展并对其进行展望,包括基础设备与机房的可视化管理、运维自动化以及智能巡检机器人等。     

运维与客户感知关联关系研究

优质的服务质量已成为运营商吸引客户的重要因素。运维如何从客户的角度促进服务的提升和产品/业务品质的提高,是目前各运营商迫切需要改进的问题。本文分析了客户感知和运维之间的关联关系,并针对运维部门如何提高客户感知提出了解决策略。     

江苏有线自动化运维研究与应用

随着有线业务的不断扩充发展,传统的被动式部署、救火式运维已远远不能满足目前业务系统迭代更新和快速部署的需求。针对该类问题,本文介绍了江苏省广电有线信息网络股份有限公司数据中心自动化运维的实践、应用和带来的技术创新成果,希望能对国内同行业的企业信息化系统建设起到一定的参考作用。     

大道至简,SOC致胜——中兴通讯业务运维中心成就运维变革之路

有了端到端的指标评估体系,运营商就能以用户感知、业务质量的变化为驱动,主动提升运维行为的准确性。移动互联网时代,电信运营商虽坐拥基础管道之便,却遭遇OTT企业与智能终端厂商的双重挤压,面临着＂被管道化＂以及主营业务＂增量不增收＂的尴尬局面.运营商要转型求发展,首先必须打破传统运维模式.     

地面数字电视广播单频网的智慧运维平台建设

以智慧广电工程为牵引,打造智慧广电媒体,发展智慧广电网络,是我国广播电视领域发展的重要方向。地面数字电视广播单频网智慧运维平台,作为智慧广电网络建设的基础内容,在提升地面数字电视广播网络智慧化运维方面发挥着关键性的作用。基于此,结合智慧广电建设实际,在介绍地面数字电视广播单频网构成、特点的基础上,重点设计单频网智慧运维平台的架构,结合平台运行的实际情况,对平台发挥的主要功能进行归纳总结,为智慧运维平台建设提供相关内容参考。     

再谈“运维”

5月18日由本刊、科讯网和广东有线广播电视网络股份有限公司主办的”广电运营与维护高峰论坛“如期召开了。这是一个小型论坛，参会专家不足20人．但可以说．这是首次由广电和电信双方面的专家坐在一起．共同探讨广电运维体系建设的论坛．也是首次全面关注广电运营与维护的高峰论坛。     

全业务运维信息化规划探讨

全业务运营大大增加了电信运营商运维工作的复杂性。分析了运维信息化所遇到的问题，以流程为主线，探讨了项目实施方法、运维流程节点模型及IT固化方法，并给出了案例分析，为电信运营商运维信息化的科学规划提供了1种可行的解决方案。     

卓越运维体系建设思路探讨

1 引言 为确保企业持续、健康、快速地发展,各大电信运营商纷纷提出了由基础通信运营向综合信息运营的战略转型.为更好地支撑这一转型的顺利实施,持续保持通信网络的质量领先,打造客户满意信赖的优质网络显得非常重要.为此,必须积极推进网络运维体制改革,有效整合内外部网络维护资源,以集中化、精细化及标准化为重点,建设卓越的网络运维管理体系,全面提高网络运维管理水平,提升网络综合能力,更好地满足市场业务的发展和客户服务快速响应的需要.     

互联网思维在网络运维管理中的应用

通信运营商的企业发展,秉承的社会责任、客户的服务需求,对网络的运维工作提出了更高的要求。各运营商面对支撑着繁杂业务的庞大网络,原有的运维管理模式,已不能更好地适应企业发展需要。如何提升网络的运维质量、效率、效益,服务客户、服务社会、服务企业发展,互联网时代的互联网思维为网络运维管理注入了新的活力。文章通过阐述当前通信运营商的运维管理现状和不足,提出了互联网思维模式在网络运维管理工作中应用方法。     

VMAX助力VoLTE端到端高效运维

随着4G网络商用化部署程度越来越高,语音解决方案正在向高清、高效的VoLTE语音解决方案进行切换.而对于与之相对应的复杂网络,如何精确、高效地进行维护显得尤其重要,难度也较以往有极大的提升. 端到端运维主要亮点 为帮助运营商解决问题定位困难、网络评价困难、语音质量保障难、用户体验难评价等VoLTE运维痛点,中兴通讯创建了VMAX大数据分析系统,辅助运维人员实现快速、高效、准确的运维诉求.