CA构架新一代的运维支撑系统

国内的电信运营商要想在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位 ,不仅需要在组织结构、管理模式、经营体制和管理手段等方面下大功夫进行改革和优化 ,在技术手段上 ,也需要一套支撑系统来确保上述目标的实现 ,这就是电信业务运维支撑系统(ＯＳＳ)的价值所在。电信运营支撑体系是电信企业业务的核心支撑 ,其主要功能有 :业务规划、业务部署、网络规划、网络配置、网络管理、计费、账务管理、客户服务、客户管理决策支持和内部信息交流等。根据电信运营商的情况 ,ＣＡ［冠群电脑 (中国 )有限公司］把运营体系的建设…     

电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出，陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题，如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等。为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体。ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控，并支持各种不同的指挥调度手段，运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持。     

运用新型OSS系统提升运营商的运维管理能力

本文介绍了OSS系统的架构，结合运营商的实际情况，阐述了OSS中电子运维系统的目标和相关功能，并提出了系统建设的设计思路。     

电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出,陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题,如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等.为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体.ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控,并支持各种不同的指挥调度手段,运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持.     

基于eTOM模型的运维支撑系统架构设计

本文分析了在三网融合背景下广电运营商的运维支撑系统所面临的问题及挑战,给出了广电运营商运维支撑系统的建设原则及建设目标。最后根据当前广电运营商的网络特点,以eTOM为参考模型,给出了适合广电运营商网络的运维支撑系统的总体功能及相应的系统架构,该系统架构对广电系统的运维支撑系统的建设具有一定的参考价值和指导意义。     

新一代运维支撑系统--ComPoss

随着经济全球化和中国加入 WTO,电信业的垄断局面被逐渐打破,国内电信运营商面临着日益加剧的竞争.在这一背景下,要占据有利的竞争地位,运营商必须在服务意识、服务内容以及服务方式上,以客户价值和消费心理为导向,真正体现"创造需求"、"引导消费"的理念,提供高品质、个性化、多元化的服务.     

运用ITIL助力铁通提高IT系统运维水平

文章讨论了运用ITIL理论在铁通网络管理及IT系统的运用情况。文章从电信企业IT系统的应用发展、ITIL基本理论介绍、电信企业IT系统面临现状、ITIL的应用思路及使用情况三个方面介绍了铁通的IT运维概况,对比分析实际与理论,提出了在当今电信企业深刻变化的大趋势下,应继续跟踪最新的IT管理理念,应理论联系实际,不断完善自身的IT运维管理。     

基于BPMN的广电综合运维支撑系统设计与实现

本文首先从当前广电IT系统的现状出发,分析了业务与应用的关系,得出了系统建设中需要重点考虑的问题,并基于eTOM功能视图中运营支撑域的参考模型,结合江苏有线（南京分公司）实际运维支撑需求,使用BPMN2．0规范设计了运维业务流程的顶层模型。然后通过BPEL、SOA等技术。提出了从业务到应用、自顶向下、灵活可变的广电综合运维支撑系统技术架构。最后以江苏有线（南京分公司）综合运维支撑系统建设情况为例,对系统应用成效进行了简要总结,为广电企业的运维支撑及企业信息化建设提供了实践参考。     

电信运营商网络运维系统架构研究

针对电信运营商网络运维系统的转型和未来架构发展进行研究,提出了通过软硬件分离,数据能力、技术能力、业务能力平台化、服务化的方式,增加复用度,提升网络运维效率,保障网络产品质量的方法。     

虚拟技术在IT运维管理中的应用研究

随着时代的发展,运营商的业务势必出现转型,进而衍生出诸多IT系统。当前,IT系统多存在运维成本高但运行效率低下的缺憾。文章首先分析了虚拟技术在提升IT系统软硬件运行平稳性方面的作用,进而以VMWARE为例设计解决IT系统现存问题的方案。文章的研究成果表明虚拟化技术对IT运维水平的提升具有明显作用,值得作进一步探究和推广。     

广电运营商IT综合运维管理体系的设计与实践

随着广电运营商业务类型的多样化,其IT系统也变得越来越复杂.结合多年广电运营商的IT运维实践经验,本文提出一套适应广电运营商业务发展需要的IT综合运维管理体系,阐述了其中监控平台的主要功能和服务管理平台的主要流程,并介绍了在天威视讯的实施案例.     

电子运维流程支撑系统的定位及实施

本文对电信企业运维需求进行了分析,提出建设电子运维流程支撑系统的目标,对电子运维流程支撑系统在电信企业信息化系统中的定位、接口、功能等进行了说明,最后对系统建设中的关键问题进行了探讨,如:系统实施、系统部署、关键技术等,为电信企业建设运维流程支撑系统提供参考.     

浅析广电行业信息化现状与运维支撑系统

企业信息化已不是一个陌生的名词。无论是企业管理者还是企业信息化建设者,都希望通过信息化建设使得企业在行业竞争中立于不败之地．广电也不例外。但企业的信息化建设并不是一件容易的事,往往将建立一个门户网站或者购买一些计算机代替部分人工操作,组建一支维护这些计算机的队伍就被认为是已经实现了企业的信息化,其实,这是认识上的误区。企业信息化的含义到底是什么？作为内容生产的广播电视行业现在迫切需要解决的信息化问题是什么？本文试做浅析．     

综合电子运维系统的定位及实现

综合电子运维系统为电信运营商的运维管理系统提供了全面的解决方案,帮助运营商在运行维护方面走向综合化、集约化。     

基于移动运维IT综合监控系统实现研究

通过搭建移动运维监控系统架构平台、开发移动终端APP应用软件,从而实现IT系统综合监控移动运维的目的。系统采用全分布式架构,搭建采集服务器和在被监控设备上安装AGENT,采用SNMP协议、ICMP协议及IPMI协议等采集技术对网络中的各类IT资源进行监控,从而自动发现IT资源的健康信息、故障信息,并在此基础上对资源的配置、性能、告警情况进行分析,从而实现IT资源的全面监控管理。移动运维IT综合监控系统为IT系统故障及时发现、及时处理提供了宝贵的时间,减少了用户的不良感知。     

全业务运营时代的业务支撑系统

运营商进入全业务运营后,原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换,新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。     

广电网络综合业务运营支撑系统的开发与使用

介绍了广州市广播电视网络公司开发、使用业务运营支撑系统(BOSS)中的一些体会,给出了系统的一些使用界面,说明了该软件系统的建设为运营管理带来的便利与改进.     

IT系统运维能力成熟度评估模型研究和实践

随着运营商IT系统云化转型的不断深入,系统规模也越来越大,传统依赖人工的运维手段逐渐向自动化、智能化的运维手段转变,但目前还没有一个标准化的评估标准和机制,难以准确衡量运营商各省公司和各专业公司在运维方面的能力水平。本研究的目标是通过对智能化、自动化运维场景的分析研究,结合商IT系统运维现状,建立一个普适性的标准模型,并制订移动运营商运维能力的成熟度评估方法,为提升移动运营商的运维水平打下坚实基础。     

当前业务支撑系统面临的挑战和应对措施

本文作者对当前业务支撑系统在全业务运营下存在的巨大挑战进行了思考,并提出了应对措施,这些思考或将引发当地运营商在运营支撑系统创新的破题之作。     

基于物联网的IT运维可视化管理系统设计与实现

在如今的信息化时代,IT运维管理是物联网运营的技术支撑,也是物联网得以发展的前提和基础条件.文章以当前IT运维管理的网络环境和基础设施为出发点,概述了物联网IT运维管理系统的相关概念;在需求分析的基础上展开管理系统功能架构的设计;从软件编码和数据库应用角度出发,设计一款科学化、精细化的可视IT运维管理系统.通过实践应用...